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Re: [問題] 店員出包態度反而不好

看板CVS (超商 便利商店)作者 (中囯ごみ丼)時間5年前 (2019/12/09 04:25), 編輯推噓29(29推 0噓 14→)
留言43則, 34人參與, 5年前最新討論串3/3 (看更多)
全部幫你備份啦 結帳時確認金額本來就是消費者要做的事 這麼在意這十幾元，怎麼不一開始就看清楚價格跟品項 我天天在用行動支付，在刷條碼前機台絕對都會先顯示金額的 不必給自己的便宜行事找台階下 組合餐的部分 我如果有什麼疑問一定是先問店員 或是請他幫我刷一下確認看看有沒有優惠 每個消費者的做法都不同 有的人就是爽，錢多，在超商想吃什麼就拿什麼 他們根本不鳥組合餐的部分，難道店員要一個個提醒？ 客服的部分 一個正常的客服一定都是先安撫客人的情緒 特別是當他說會給員工加強訓練的時候，你就不繼續爭執了 此時安撫效果已經達到，後續何須麻煩自己處理奧客的鳥事☺ 不必自我感覺良好，客服就只是在應付你 ※ 引述 《zxc31078001 (PippiSuperMan)》 之銘言： : 標題: Re: [問題] 店員出包態度反而不好 : 時間: Mon Dec 9 00:53:56 2019 : 　 : ※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之銘言： : : 今天心情原本不錯 : : 醒得早就下去超商買早餐 : : 結果發生不愉快的事情 : : 我結完帳才發現價格有問題 : : 我明明是拿59元促銷的早餐價格卻是75元 : : 我就問店員是不是算錯了 : : (態度很禮貌) : : 店想都沒想就直接回答我拿的飯糰沒有貼標不算 : : 我當然直接說那我換一個 : : 結果店員說已經微波不能換好 : : 我整個傻眼耶很想回是在哈囉嗎 : : 店員明明知道我拿錯卻不提醒我 : : 想到這邊我就不是很高興 : : 直接問說現在是我的問題嗎 : : 店員就臭臉回答我不然是我的問題嗎 : : 態度真的很差勁 : : 不過我也不想起爭執 : : 一點錢就當作送他 : : 不過我一定會投訴 : : 有夠傻眼的 : : ----- : : Sent from JPTT on my Xiaomi Mi MIX 2. : 大家好我是原PO : 　 : 當初發這篇文只是想心情抒發 : 　 : 沒想到幾天沒看就被噓成這樣 : 　 : 也算是一種榮耀了 : 　 : 可是有幾點我要做出澄清 : 　 : 1. : 我當天客訴後客服承諾會對該員工加強教育訓練 : 　 : 可見我客訴的行為是合理的 : 　 : 店員確實有不對的地方 : 　 : 不是像版友對我的指控那樣子 : 　 : 　 : 2. : 店員一定知道我是拿組合餐 : 　 : 否則不會在我詢問為何沒折扣時 : 　 : 直接不假思索的告訴我因為我拿錯 : 　 : 如果他不知道怎麼可能不需要做確認的動作呢 : 　 : 這點我是可以保證的 : 　 : 3. : 很多人說我結帳的時候不反應 : 　 : 我這邊解釋一下 : 　 : 我付款是用行動支付 : 　 : 店員也沒有主動告訴我價格 : 　 : 我是直接亮條碼出來給店員刷的 : 　 : 當然當下不知道價格 : 　 : 是事後才看到的 : 　 : 　 : 原本是不打算回應的 : 　 : 可是有些推文是有點過分了 : 　 : 希望大家可以仔細了解後再做出評論 : 　 : 我不是奧客 只是懂得爭取權益 : 　 : 也希望板上的店員跟消費者能理解 : 　 : 鍵盤留情 不要有過激的言論 : 　 不客氣 -- → shinhung: https://i.imgur.com/eWdCsPF.jpg
終於有超過1m的， → shinhung: 我要掉眼淚了。 噓 RHA1031: 在蘇黎世測遠傳訊號 有事嗎? 截圖不遮還想黑? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.190.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1575836730.A.108.html
推
12/09 06:52, 5年前 , 1F
推簽名檔
12/09 06:52, 1F
推
12/09 08:48, 5年前 , 2F
推備份
12/09 08:48, 2F
推
12/09 09:21, 5年前 , 3F
推最後一句，真的不必自我感覺良好
12/09 09:21, 3F
推
12/09 09:31, 5年前 , 4F
被應付在那邊自以為是真的超好笑
12/09 09:31, 4F
推
12/09 09:51, 5年前 , 5F
覺得他要顧好荷包，很容易被可疑人士騙買愛心筆或是買一
12/09 09:51, 5F
→
12/09 09:51, 5年前 , 6F
堆保養品
12/09 09:51, 6F
推
12/09 10:31, 5年前 , 7F
簽名檔好好笑
12/09 10:31, 7F
推
12/09 11:08, 5年前 , 8F
你們很奇怪耶 等等客服被投訴怎麼辦
12/09 11:08, 8F
→
12/09 11:23, 5年前 , 9F
推推
12/09 11:23, 9F
→
12/09 12:04, 5年前 , 10F
要不是選舉將近每天有很多新聞可報，不然這人可能會被寫
12/09 12:04, 10F
→
12/09 12:04, 5年前 , 11F
成新聞
12/09 12:04, 11F
推
12/09 14:11, 5年前 , 12F
推備份
12/09 14:11, 12F
推
12/09 17:21, 5年前 , 13F
衰小店員遇到瘋子
12/09 17:21, 13F
推
12/09 18:29, 5年前 , 14F
為什麼大家一進了叮咚門都傻了呢
12/09 18:29, 14F
推
12/09 19:30, 5年前 , 15F
被刪了，備份先知
12/09 19:30, 15F
推
12/09 20:52, 5年前 , 16F
推個備份
12/09 20:52, 16F
推
12/09 21:09, 5年前 , 17F
誰知道你要不要組合 這也能客訴真好笑
12/09 21:09, 17F
推
12/09 22:25, 5年前 , 18F
原原po對出包的定義還真是與眾不同
12/09 22:25, 18F
→
12/09 23:03, 5年前 , 19F
店員一定知道他是拿組合餐耶..真的自我感覺良好..
12/09 23:03, 19F
推
12/09 23:20, 5年前 , 20F
我從來不管什麼組合餐，只買我愛吃的
12/09 23:20, 20F
推
12/09 23:22, 5年前 , 21F
推 合格的客服必備順毛技能
12/09 23:22, 21F
推
12/10 00:27, 5年前 , 22F
推備份,這真的蠻可笑的哈哈哈哈哈
12/10 00:27, 22F
→
12/10 03:27, 5年前 , 23F
傑出的備份
12/10 03:27, 23F
推
12/10 08:06, 5年前 , 24F
推備份！店員本來就會知道組合餐內容，這也變成一定看
12/10 08:06, 24F
→
12/10 08:06, 5年前 , 25F
得出他想要組合餐？超級自我中心。而且明明就是自己拿
12/10 08:06, 25F
→
12/10 08:06, 5年前 , 26F
錯被噓成這樣還是照樣客訴，真的是無言。
12/10 08:06, 26F
推
12/10 08:41, 5年前 , 27F
沒搞清楚自己有沒有拿到組合餐還怪店員？還是問題永遠
12/10 08:41, 27F
→
12/10 08:41, 5年前 , 28F
長在別人身上？
12/10 08:41, 28F
推
12/10 10:45, 5年前 , 29F
這種客服造就一堆台灣鯛
12/10 10:45, 29F
→
12/10 11:44, 5年前 , 30F
看到後來怎麼覺得這位人客是來反串的
12/10 11:44, 30F
推
12/10 22:42, 5年前 , 31F
簽名檔好笑
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推
12/11 01:14, 5年前 , 32F
好想看原文被噓爆的樣子
12/11 01:14, 32F
推
12/11 11:09, 5年前 , 33F
典型的走進超商 智商降低90%的例子
12/11 11:09, 33F
推
12/11 18:37, 5年前 , 34F
備份的太好了
12/11 18:37, 34F
推
12/11 19:24, 5年前 , 35F
有點不懂，就算用行動支付不是也是商品先刷完出現金額後
12/11 19:24, 35F
→
12/11 19:24, 5年前 , 36F
才刷行動支付的條碼不是嗎??到底為什麼會沒確認到價錢??
12/11 19:24, 36F
推
12/13 13:18, 5年前 , 37F
推，
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→
12/13 13:18, 5年前 , 38F
除非一個人在結帳，條碼還沒刷完，第二個店員已經
12/13 13:18, 38F
→
12/13 13:18, 5年前 , 39F
把東西放進微波了，不然就是客人的問題
12/13 13:18, 39F
推
12/13 15:35, 5年前 , 40F
要微波前一定也會先問過要不要加熱
12/13 15:35, 40F
推
12/14 14:56, 5年前 , 41F
還好有備份，原文真的不可取
12/14 14:56, 41F
推
12/15 04:23, 5年前 , 42F
店員知道組合只表示他熟悉商品啊。誰知道客人是不是
12/15 04:23, 42F
→
12/15 04:23, 5年前 , 43F
不在意那優惠的錢，等一下問了還被嫌囉唆
12/15 04:23, 43F
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