PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 請問振興紙本券2倍用提早結束了？已刪文

看板CVS (超商 便利商店)作者 (話不投機半句多)時間3年前 (2020/08/07 05:57), 編輯推噓-4(11推 15噓 78→)
留言104則, 31人參與, 3年前最新討論串1/1
我看711官網是寫到8/14 我上個禮拜有成功使用2倍券這個優惠 今天我到同一家門市 不同店員 他跟我說沒辦法 200紙本券就只減200 500只減500 沒辦法減2倍 我是讓他直接逼墊板上的2倍商品 所以都是符合的 他卻告訴我他按下去系統只能減一樣金額的紙本券 沒辦法減2倍 我就悻悻然地把東西放回去了 這活動已經提前結束都不公告的？ 白跑一趟 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.76.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1596751035.A.D58.html
推
08/07 07:13, 3年前 , 1F
一開始就是阿，200(券)+200(優惠)=400
08/07 07:13, 1F
→
08/07 07:22, 3年前 , 2F
樓上的意思是說我只要拿200券就可以了嘛？沒有喔 他要我再
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08/07 07:22, 3年前 , 3F
拿200現金+200券才能拿走400的商品
08/07 07:22, 3F
推
08/07 07:30, 3年前 , 4F
操作手順錯誤了，店員是新手嗎？刷完墊板條碼滿400元後，
08/07 07:30, 4F
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08/07 07:30, 3年前 , 5F
先按客層，按數字鍵1，再按廠商代現金，找到振興券200按
08/07 07:30, 5F
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08/07 07:30, 3年前 , 6F
下，再按收銀機螢幕中間右邊的清除鍵即可折抵
08/07 07:30, 6F
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08/07 07:37, 3年前 , 7F
我還有+50購物金 其實我挑了450 他居然跟我說要我再付現金
08/07 07:37, 7F
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08/07 07:37, 3年前 , 8F
250 我問了兩次你確定嗎？是不是要按什麼鍵？他跟我說其他
08/07 07:37, 8F
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08/07 07:38, 3年前 , 9F
店員就是這麼教他的 我不再付現金250就不能拿走商品
08/07 07:38, 9F
推
08/07 08:02, 3年前 , 10F
昨天剛買，沒有結束
08/07 08:02, 10F
推
08/07 08:04, 3年前 , 11F
怎不打去問客服比較快，若確定人員問題就順便客訴
08/07 08:04, 11F
推
08/07 08:15, 3年前 , 12F
你有沒有混搭到非加倍優惠的商品導致系統判定失效？
08/07 08:15, 12F
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08/07 08:18, 3年前 , 13F
如我說的 他全都是從墊板逼的 畫面顯示450-200(紙本券)=250
08/07 08:18, 13F
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08/07 08:18, 3年前 , 14F
然後他要我再付250現金.....
08/07 08:18, 14F
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08/07 08:42, 3年前 , 15F
店員新來的吧 打客服或是換一間店
08/07 08:42, 15F
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08/07 09:30, 3年前 , 16F
剛打給客服了 不過感覺對我也沒有任何的幫助 反正我就是白
08/07 09:30, 16F
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08/07 09:30, 3年前 , 17F
跑了一趟
08/07 09:30, 17F
推
08/07 09:50, 3年前 , 18F
呃..雖然白跑一趟讓你生氣 但你因此來版上發問並得到活動
08/07 09:50, 18F
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08/07 09:51, 3年前 , 19F
還沒結束是店員的問題 那不就是得到幫助了? 不然你想求
08/07 09:51, 19F
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08/07 09:52, 3年前 , 20F
償白跑一趟的損失嗎?
08/07 09:52, 20F
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08/07 09:53, 3年前 , 21F
當然要賠償我損失 客訴對我來說沒有意義 所以711的客服好像
08/07 09:53, 21F
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08/07 09:54, 3年前 , 22F
*雖然 很興奮 一直在問我細節 但直接賠償是最好的解決方式
08/07 09:54, 22F
噓
08/07 10:21, 3年前 , 23F
有什麼好賠的
08/07 10:21, 23F
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08/07 10:24, 3年前 , 24F
我覺得根本不會有賠償 XDXDXD
08/07 10:24, 24F
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08/07 10:25, 3年前 , 25F
頂多就是認錯員工沒教育好，也沒什麼好賠償
08/07 10:25, 25F
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08/07 10:25, 3年前 , 26F
不過原PO要堅持就堅持吧~~反正也不會有賠償
08/07 10:25, 26F
推
08/07 10:26, 3年前 , 27F
客服很興奮是哪招
08/07 10:26, 27F
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08/07 10:39, 3年前 , 28F
所以啦 客訴對顧客有任何意義嗎？完全沒有阿 我就是倒楣
08/07 10:39, 28F
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08/07 10:40, 3年前 , 29F
遇到不會操作的店員囉 顧客只能被動地不要在該時段遇到同個
08/07 10:40, 29F
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08/07 10:40, 3年前 , 30F
店員 也只能這樣
08/07 10:40, 30F
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08/07 10:48, 3年前 , 31F
你有多付錢嗎? 看不太懂要賠償什麼?
08/07 10:48, 31F
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08/07 11:59, 3年前 , 32F
當下交易成立 就代表雙方都同意 不可能有補償 除非退貨
08/07 11:59, 32F
推
08/07 12:17, 3年前 , 33F
好像怪怪的 雖然說是店員不熟悉操作 但是沒有交易 卻要
08/07 12:17, 33F
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08/07 12:17, 3年前 , 34F
求賠償 不太對勁吧
08/07 12:17, 34F
推
08/07 12:20, 3年前 , 35F
不用這樣想啦～其實大家資訊分享很好啊，不然原po
08/07 12:20, 35F
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08/07 12:20, 3年前 , 36F
你po這篇詢問文，對於回覆的版友也沒任何幫助不是
08/07 12:20, 36F
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08/07 12:20, 3年前 , 37F
嗎？
08/07 12:20, 37F
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08/07 12:30, 3年前 , 38F
嗯…可以知道原po說的直接賠償是指什麼嗎?@@
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08/07 12:43, 3年前 , 39F
我到底看了什麼...？
08/07 12:43, 39F
還有 25 則推文
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08/07 22:24, 3年前 , 65F
重刷好幾次，只能說自己要注意算一下
08/07 22:24, 65F
噓
08/07 22:31, 3年前 , 66F
店員當然有錯，但是你要索賠的話那你就去提告而不是在這發文
08/07 22:31, 66F
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08/07 22:39, 3年前 , 67F
我這店員也是跟收銀檯對看好久 我還跟他說之前你另一位同事
08/07 22:39, 67F
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08/07 22:40, 3年前 , 68F
有幫我刷過2倍用的優惠 但是他對看完之後還是告訴我 麻煩
08/07 22:40, 68F
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08/07 22:41, 3年前 , 69F
再付250現金.....
08/07 22:41, 69F
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08/07 23:08, 3年前 , 70F
所以結帳了嗎?沒有嘛~什麼都沒有~是要賠償什麼?是要
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08/07 23:08, 3年前 , 71F
跑什麼一趟?整篇文包含推文就是三個重點1.店員錯2.沒
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08/07 23:08, 3年前 , 72F
結帳3.直接賠償給原po~
08/07 23:08, 72F
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08/07 23:22, 3年前 , 73F
什麼都沒有？如果711的客服覺得這叫什麼都沒有的話可以不用
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08/07 23:23, 3年前 , 74F
問我細節 直接說你這什麼也沒有就可以了
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08/07 23:26, 3年前 , 75F
直接說你又沒損失 你打這通電話是要？那我就了解了
08/07 23:26, 75F
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08/08 00:01, 3年前 , 76F
看到littlehuit說剛剛才用沒問題 所以我剛剛又殺出去了 找
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08/08 00:02, 3年前 , 77F
了另一家分店 這次學乖了 先問店員不要都拿完了才發現店員
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08/08 00:04, 3年前 , 78F
不會 問了他說會結 果然逼完馬上結帳 根本不用跟收銀機對看
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08/08 00:04, 3年前 , 79F
這員工訓練真的天差地別 有的搞不清狀況 有的對他只是一塊
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08/08 00:04, 3年前 , 80F
蛋糕
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08/08 00:11, 3年前 , 81F
顧客打客服電話，有客服不會問顧客細節原由嗎?用"客
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08/08 00:11, 3年前 , 82F
服有無問細節原由"的行為來佐證對與錯???那不如我教
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08/08 00:11, 3年前 , 83F
你，110打下去告店員，你放心警察為了要做筆錄所以一
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08/08 00:11, 3年前 , 84F
定會問你細節原由，因為有問細節原由，所以警察也是
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08/08 00:11, 3年前 , 85F
站在你這一方的，同理可證，接下案件的所有公務人員
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08/08 00:11, 3年前 , 86F
也絕對會問你細節原由，全世界的人都站在你這一方，
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08/08 00:11, 3年前 , 87F
店員絕對會為了一筆什麼都沒有的交易賠很大~
08/08 00:11, 87F
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08/08 00:15, 3年前 , 88F
你這一串話不就證明我上面說的 客訴無用論 我客訴完了然後?
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08/08 00:15, 3年前 , 89F
Nothing 什麼也沒有
08/08 00:15, 89F
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08/08 00:21, 3年前 , 90F
客訴不成，告呀~把你的情況一五一十的說呀~警察跟承
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08/08 00:21, 3年前 , 91F
接法務人員都會問你細節原由的~你放心~
08/08 00:21, 91F
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08/08 00:23, 3年前 , 92F
你真的聽不懂人話 我客訴成了 但是對我有什麼意義？我有無
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08/08 00:23, 3年前 , 93F
客訴 客訴成或不成 對我來說有差別？
08/08 00:23, 93F
噓
08/08 00:32, 3年前 , 94F
沒差別 結案
08/08 00:32, 94F
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08/08 00:38, 3年前 , 95F
嘛~有無意義?有無意義打客服?有無意義發文?有無意義
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08/08 00:38, 3年前 , 96F
推文?有無意義呀?!
08/08 00:38, 96F
推
08/08 01:03, 3年前 , 97F
有意義啊 假如你還去同樣那間店 你可能遇到同樣的員工但
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08/08 01:04, 3年前 , 98F
他已經會處理這種情況or遇到他不懂的狀況他會找店長或其他
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08/08 01:05, 3年前 , 99F
人處理 或 搞不好你再也不會在這間店看到這名員工了 這樣
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08/08 01:05, 3年前 , 100F
你滿意了嗎?
08/08 01:05, 100F
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08/08 01:07, 3年前 , 101F
只想著你要得到賠償 那你這篇奇葩的爭論文讓版友浪費幾分
08/08 01:07, 101F
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08/08 01:07, 3年前 , 102F
鐘的時間 你要不要賠償版友啊?
08/08 01:07, 102F
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08/08 01:11, 3年前 , 103F
無意義呀~因為客訴完什麼都沒得到~
08/08 01:11, 103F
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08/08 01:43, 3年前 , 104F
行吧 既然這篇浪費大家時間閱讀 晚點刪除
08/08 01:43, 104F
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