PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 大家有遇過取貨不能領的嗎？

看板CVS (超商 便利商店)作者 (meow)時間5年前 (2020/11/12 10:30), 5年前編輯推噓48(50推 2噓 72→)
留言124則, 61人參與, 5年前最新討論串1/1
今早滿心期待去拿11/5下的單 （賣家有優惠，這次單量超多，運送比較慢可接受） 一到便利商店卻跟我說 他們進來的包裹還沒整理 要我下午再跑一趟...... 我還說我可以自己找沒關係 他們還說在裡面那間還沒處理無法... （我確定包裹到店，我收到通知和簡訊） 我可以體恤小7超商店員辛苦 不過他們不能設定進貨再按出通知給客人嗎？ 第一次遇到要取貨撲空不能領的... 接下來雙11出貨應該堆滿間... 請問大家遇過貨已到店卻不能取件的嗎？ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.207.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605148232.A.BAF.html
推
11/12 10:35, 5年前 , 1F
這公司才能設定 且客人反應比員工反應還有效 但不是客訴他
11/12 10:35, 1F
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11/12 10:35, 5年前 , 2F
們喔
11/12 10:35, 2F
好的 ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/12/2020 10:37:00
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11/12 10:35, 5年前 , 3F
他們應該有包裹分類的方式但來不及整理,講體恤還是上來抱怨
11/12 10:35, 3F
我沒有情緒 只是網購這麼久第一次遇到 想問大家遇過嗎？想知道是否變常態了 ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/12/2020 10:37:58
推
11/12 10:37, 5年前 , 4F
ok是要自己進店比較麻煩，但確認之後才寄送簡訊，其
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11/12 10:37, 5年前 , 5F
他超商我不知道，有時候還會故意卡著，即使大夜包裹
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11/12 10:37, 5年前 , 6F
都擺好了，但怕人流太多，直到隔天大夜上班前中班才
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11/12 10:37, 5年前 , 7F
確認包裹進店。當然也有可能是怕掛著出事情，刷完就
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11/12 10:37, 5年前 , 8F
優先進店，因為要是當掉，抱歉全部包裹找出來重刷
11/12 10:37, 8F
這樣的系統很好欸 我寧願晚收到通知 確定貨進了進去一定能取 ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/12/2020 10:39:45
推
11/12 10:39, 5年前 , 9F
有遇過，就體諒一下啊
11/12 10:39, 9F
店員辛苦了 ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/12/2020 10:41:07
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11/12 10:41, 5年前 , 10F
有遇過一次
11/12 10:41, 10F
推
11/12 10:47, 5年前 , 11F
自己找，若弄壞別人的包裹誰賠...
11/12 10:47, 11F
推
11/12 10:47, 5年前 , 12F
不好，因為系統不太可靠，我就好幾次全部找出來重刷
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11/12 10:47, 5年前 , 13F
，真的很靠北，我也是刷完基本上就先進店，但早上七
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11/12 10:47, 5年前 , 14F
點前都擺放完畢，可能他們系統不是如此，或者量太大
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11/12 10:47, 5年前 , 15F
，或者擺放空間不足，其實這種應該設定成延後幾小時
11/12 10:47, 15F
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11/12 10:47, 5年前 , 16F
發送簡訊，但我很少遇到確認後馬上來的，大多是看蝦
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11/12 10:47, 5年前 , 17F
皮頁面就覺得貨到了的比較多
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11/12 10:49, 5年前 , 18F
所以基本上肯定都是“確認”了才送簡訊，不然有的短
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11/12 10:49, 5年前 , 19F
少怎麼辦，總不可能通通寄簡訊，或者可能有什麼ggyy
11/12 10:49, 19F
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11/12 10:50, 5年前 , 20F
的規定，很難說，每間店都不一樣
11/12 10:50, 20F
我都是確認收到平台頁面和簡訊才去取貨 今早覺得比較特別一點 ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/12/2020 11:01:47
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11/12 11:10, 5年前 , 21F
1111爆量吧 簡訊是系統發的
11/12 11:10, 21F
推
11/12 11:53, 5年前 , 22F
11/12 11:53, 22F
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11/12 11:53, 5年前 , 23F
你也同情一下店員
11/12 11:53, 23F
推
11/12 11:59, 5年前 , 24F
非常時期可以體諒啦,自己選的店再跑一趟應該不會太麻煩
11/12 11:59, 24F
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11/12 12:04, 5年前 , 25F
簡訊是系統發的 貨還沒整理好怎麼可能讓你去找自己
11/12 12:04, 25F
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11/12 12:04, 5年前 , 26F
的 丟了其他的誰負責
11/12 12:04, 26F
推
11/12 12:17, 5年前 , 27F
是沒有遇過 可能我到貨都好幾天去領 就不會ㄧ推貨
11/12 12:17, 27F
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11/12 12:17, 5年前 , 28F
這應該是系統的問題
11/12 12:17, 28F
推
11/12 12:34, 5年前 , 29F
簡訊是網站系統時間到自己發的，跟店員沒有關係
11/12 12:34, 29F
推
11/12 12:39, 5年前 , 30F
有遇過，體諒一下
11/12 12:39, 30F
推
11/12 12:43, 5年前 , 31F
剛好雙11吧
11/12 12:43, 31F
推
11/12 12:49, 5年前 , 32F
今天早上收到簡訊也是要去領，店員說已經到店了但還
11/12 12:49, 32F
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11/12 12:49, 5年前 , 33F
沒清點所以不能領，要我中午後再去～
11/12 12:49, 33F
推
11/12 12:50, 5年前 , 34F
簡訊會有時間差 可以多等一天再去
11/12 12:50, 34F
還有 55 則推文
還有 2 段內文
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11/13 00:10, 5年前 , 90F
下次再來？消費者的時間不是時間嗎？
11/13 00:10, 90F
推
11/13 00:48, 5年前 , 91F
公司能做的就是延後發簡訊阿 不然你願意在那等到店員整理
11/13 00:48, 91F
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11/13 00:49, 5年前 , 92F
完嗎?通常會設定領貨門市 就是離家近方便 晚點再去就好
11/13 00:49, 92F
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11/13 07:16, 5年前 , 93F
看過雙11後超商新聞 完全可以體諒 跟小山一樣怎麼分類
11/13 07:16, 93F
噓
11/13 08:57, 5年前 , 94F
大家真客氣
11/13 08:57, 94F
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11/13 09:03, 5年前 , 95F
改善喔...我這樣說吧，如果是常態性蓋碉堡，客訴如雪片
11/13 09:03, 95F
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11/13 09:04, 5年前 , 96F
般飛來，業者會改善很正常，因為臨近特殊節目造成物流
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11/13 09:05, 5年前 , 97F
或店面炸裂的情況，你只會得到罐頭訊息然後裝死而已XD
11/13 09:05, 97F
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11/13 09:06, 5年前 , 98F
但是有一家常態性蓋碉堡的OK變成死豬不怕開水燙也是一
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11/13 09:06, 5年前 , 99F
種可能性wwww
11/13 09:06, 99F
推
11/13 09:09, 5年前 , 100F
有遇過一次，體恤店員也就不以為意。
11/13 09:09, 100F
推
11/13 10:15, 5年前 , 101F
有~店員說到貨還沒開箱整理,隔天再去就領到了~
11/13 10:15, 101F
哈哈，謝謝大家回覆，昨晚領到了 以後我收到簡訊隔天再拿XD 其實我不大懂噓的人的點 不過昨天早鳥取貨兩張加一元喝到麥香紅茶滿開心 坐在那喝一直聽到店員描述這波貨量爆炸事蹟 店員辛苦了 ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/13/2020 10:42:50
推
11/13 10:49, 5年前 , 102F
有遇過一次
11/13 10:49, 102F
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11/13 11:28, 5年前 , 103F
我蝦皮11/11下單目前有五單到貨，前四單都是先有蝦皮通
11/13 11:28, 103F
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11/13 11:28, 5年前 , 104F
知過幾小時再收到手機簡訊；可是剛剛有一單是先收到手
11/13 11:28, 104F
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11/13 11:28, 5年前 , 105F
機簡訊，後來才收到蝦皮通知。前四單是一般賣家，第五
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11/13 11:29, 5年前 , 106F
單是商城賣家，不知道是不是這個原因造成系統回傳會有
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11/13 11:29, 5年前 , 107F
差異？
11/13 11:29, 107F
1111目前就有五單到貨？也太快了吧哈哈 我昨天的單也是簡訊先到、蝦x通知後到 不過我是兩個通知都收到才去領貨 這個先簡訊後蝦通的也是商城耶@@ 請問商城賣家跟一般賣家有什麼不同呢？ ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/13/2020 11:40:55
推
11/13 12:09, 5年前 , 108F
哈哈真的超快，其中一個賣家我半夜12點下單他凌晨就去
11/13 12:09, 108F
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11/13 12:09, 5年前 , 109F
寄件，不過可能我都買小東西量不多容易出貨。
11/13 12:09, 109F
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11/13 12:11, 5年前 , 110F
其實我也不清楚兩者出貨差別，我看訂單進度一般賣家都
11/13 12:11, 110F
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11/13 12:11, 5年前 , 111F
是到店寄件這是確定，可是商城各家流程都不同，有的到
11/13 12:11, 111F
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11/13 12:11, 5年前 , 112F
店寄件有的直接進到物流，我在猜可能有些是像pchome24h
11/13 12:11, 112F
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11/13 12:11, 5年前 , 113F
先把商品放在倉儲中心再由蝦皮直接撿貨之類...吧？
11/13 12:11, 113F
對，想一想她們只要一列出取貨標籤 就會變成物流中心已收到訂單通知耶
推
11/13 13:49, 5年前 , 114F
推原PO的體諒，各超商人員也辛苦了
11/13 13:49, 114F
：） ※ 編輯: happycatty (114.42.207.5 臺灣), 11/13/2020 14:36:10
推
11/13 17:11, 5年前 , 115F
之前有遇過已經收到到貨簡訊，但是店家說貨隔天才會到
11/13 17:11, 115F
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11/13 17:11, 5年前 , 116F
的，他們也很抱歉
11/13 17:11, 116F
推
11/13 17:27, 5年前 , 117F
我1111有寄一件 買家今天中午取件完畢了耶～ 711的
11/13 17:27, 117F
推
11/13 17:33, 5年前 , 118F
有 兩次
11/13 17:33, 118F
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11/14 02:11, 5年前 , 119F
昨天早上收到到貨簡訊，晚上去領，店員說還沒到
11/14 02:11, 119F
推
11/14 04:37, 5年前 , 120F
怎麼可能讓你自己找...連讓客人接近儲區都不行吧
11/14 04:37, 120F
推
11/14 09:36, 5年前 , 121F
借串問，我有一件11日交寄(7-11)，到現在貨態都只顯示12
11/14 09:36, 121F
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11/14 09:36, 5年前 , 122F
日6:03已送往物流中心，第一次遇過貨態這麼久沒動靜的，
11/14 09:36, 122F
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11/14 09:36, 5年前 , 123F
有人也是同樣狀態嗎？
11/14 09:36, 123F
我1111有件到現在也是這樣 不過我是買家 1111下的都還沒到 ※ 編輯: happycatty (101.137.243.161 臺灣), 11/14/2020 09:42:44
推
11/14 10:36, 5年前 , 124F
辛苦物流士跟超商店員了@@
11/14 10:36, 124F
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