Re: [討論] 微波商品被別人拿走 店員要負責嗎?

看板CVS (超商 便利商店)作者 (alex912888)時間4天前 (), 編輯推噓12(12016)
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※ 引述《vcxvcx0369 (vcxvcx0369)》之銘言: : 剛剛去全家買午餐 : 結果有人拿錯微波的東西 : 結果店員說沒辦法 要我自己處理 : 後來在店裡跟他講了好久 才拿了一個新的給我 : 遇到這種情況 是店員要處理吧? : 有人有疑問所以補充一下 : 店員微波→微波完放櫃檯讓顧客自取→另一個客人也有微波 但拿錯微波的商品 : ----- : Sent from JPTT on my Samsung SM-G9860. 身為店員,我是有遇過一次這樣的事情。 我待的店在小學旁,星期三國小半天課,中午一到會有大量的小學生跟附近的上班族湧入,又大都趕時間去補習或上班的那種。 微波爐就兩台,人多的時候等微波也要排好幾個人(而且有的客人會買兩三個以上要微波不同時間的)。基本上微波好了,都會喊商品名,請客人來拿;但要一邊幫其他客人結帳,要記清楚每個微波是誰的是有困難的,只能相信客人自己沒拿錯。 但還是有一次,應該是小學生拿錯,拿到別人的商品,導致另一個小學生等不到自己的微波。(好像都是義大利麵但不同口味的樣子)當時的處理就是我們店認賠,讓沒拿到的那位拿新的;畢竟沒有那個時間去找誰拿錯,也不行讓客人已經付了錢卻沒有東西。 這種錯誤我們也只有在很忙時才發生過一次,身為店員真的很難全部記住誰微波了哪些。只希望客人自己記得自己買了什麼,拿的時候確認一下自己沒拿錯;還有人多時等微波不要跑太遠,隔越久來拿會增加拿錯的機率。 拿錯拿別人的通常也不是惡意,而且拿了就走很難追回;店員也不是機器,能全部記住哪個是誰的;但被拿錯的是無辜的,做為店家也只能盡量維護他的權益。----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.24.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605979301.A.CB8.html
4天前
敢開店不敢賠錢~~換一家吧
11/22 01:28, 1F

4天前
以店家來說每天報廢賠的錢更多,久久一次拿錯也不過賠
11/22 01:45, 2F

4天前
一點而已;被客訴還比較麻煩,也會被總公司扣錢。
11/22 01:45, 3F

4天前
不過也要看該店店長平時怎麼處理這類問題,有不少是把
11/22 01:45, 4F

4天前
虧錢算在店員身上,而店員通常會不想自己賠錢;就會像
11/22 01:45, 5F

4天前
原po提到的店員那樣,會想要推託掉。
11/22 01:45, 6F

4天前
有的店是客人自己微波,就沒這問題了
11/22 02:27, 7F

4天前
能客人自己微波當然再好不過了,可惜我店空間有限,又
11/22 02:37, 8F

4天前
很多小學生國中生,自行微波出問題又更麻煩了orz
11/22 02:37, 9F

4天前
常去的店改自助微波後報廢的東西變超級多 後來改回店員微波
11/22 09:29, 10F

4天前
公司樓下的改自己微波了 不過有人中午會拿自己餐盒微波
11/22 10:44, 11F

4天前
沒消費自家用 我覺得不行
11/22 10:45, 12F

4天前
拿錯事後有沒有拿回去放 才可以解讀是善意還是惡意
11/22 12:15, 13F

4天前
嚴一點 抱歉 你想拿微波食品拿發票出來對 保護彼此
11/22 12:19, 14F

4天前
我的習慣 微波我的商品我人就站那等
11/22 12:20, 15F

4天前
爛客人遇到老好人店家 如此而已
11/22 12:22, 16F

3天前
店員水準都這麼低喔
11/22 13:38, 17F

3天前
啊這種事10年前我就在板上po過了嘛(1638)
11/22 13:47, 18F

3天前
店員有幫忙追回來耶。我運氣很好吧?^_^;;;
11/22 13:48, 19F

3天前
水準低???你記得住所有的人微波了什麼嗎??風涼話講這麼順
11/22 13:52, 20F

3天前
可以用簡易號碼牌,微完憑號碼牌換餐。發票很多人存
11/22 13:59, 21F

3天前
載具也沒法對
11/22 13:59, 22F

3天前
講風涼話誰不會 大概第一天做7-11就哭著回家找媽媽了
11/22 14:27, 23F

3天前
哭阿 水準低阿 希望你以後都不要去超商繳帳單囉
11/22 15:14, 24F

3天前
11/22 19:50, 25F

3天前
樓上很嗆
11/22 21:10, 26F

3天前
樓樓上嗆得好 哈哈 發那種文還有臉嗆店員水準低www
11/23 01:31, 27F

3天前
活的那麼可悲,真可憐啊
11/23 02:25, 28F