PTT美食旅遊區 / CVS (超商便利商店)

Re: [討論] 微波商品被別人拿走店員要負責嗎？

看板CVS (超商便利商店)作者alex912888 (alex912888)時間3年前 (2020/11/22 01:21)推噓12(12推 0噓 16→)

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※ 引述《vcxvcx0369 (vcxvcx0369)》之銘言： : 剛剛去全家買午餐 : 結果有人拿錯微波的東西 : 結果店員說沒辦法要我自己處理 : 後來在店裡跟他講了好久才拿了一個新的給我 : 遇到這種情況是店員要處理吧？ : 有人有疑問所以補充一下 : 店員微波→微波完放櫃檯讓顧客自取→另一個客人也有微波但拿錯微波的商品 : ----- : Sent from JPTT on my Samsung SM-G9860. 身為店員，我是有遇過一次這樣的事情。我待的店在小學旁，星期三國小半天課，中午一到會有大量的小學生跟附近的上班族湧入，又大都趕時間去補習或上班的那種。微波爐就兩台，人多的時候等微波也要排好幾個人（而且有的客人會買兩三個以上要微波不同時間的）。基本上微波好了，都會喊商品名，請客人來拿；但要一邊幫其他客人結帳，要記清楚每個微波是誰的是有困難的，只能相信客人自己沒拿錯。但還是有一次，應該是小學生拿錯，拿到別人的商品，導致另一個小學生等不到自己的微波。（好像都是義大利麵但不同口味的樣子）當時的處理就是我們店認賠，讓沒拿到的那位拿新的；畢竟沒有那個時間去找誰拿錯，也不行讓客人已經付了錢卻沒有東西。這種錯誤我們也只有在很忙時才發生過一次，身為店員真的很難全部記住誰微波了哪些。只希望客人自己記得自己買了什麼，拿的時候確認一下自己沒拿錯；還有人多時等微波不要跑太遠，隔越久來拿會增加拿錯的機率。拿錯拿別人的通常也不是惡意，而且拿了就走很難追回；店員也不是機器，能全部記住哪個是誰的；但被拿錯的是無辜的，做為店家也只能盡量維護他的權益。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.24.24 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1605979301.A.CB8.html

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[討論] 微波商品被別人拿走店員要負責嗎？

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[討論] 微波商品被別人拿走店員要負責嗎？

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Re: [討論] 微波商品被別人拿走店員要負責嗎？

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