[抱怨] 711交貨便寄件異常處理消極

看板CVS (超商便利商店)作者cutepony (好想吃肉)時間3年前 (2021/01/18 23:43)推噓2(2推 0噓 2→)

留言4則, 1人參與討論串1/2 (看更多)

真的奉勸大家貴重的東西絕對不要用711交貨便我很少上來網路上黑特事情但唐唐統一集團的交貨便差點把我貴重的包裹用丟就算了整個處理過程消極不行，不上來抱怨我無法解怒氣事情經過： 12/21 網路印單 12/22門市寄件 12/23到物流中心後出現包裹異常 12/24第一次致電客服詢問，客服回要問物流狀況再回電給我，之後也沒回電 12/25 第二次致電詢問到底包裹怎麼了，客服回說物流說包裹用丟了，要請我等15天包裹查找期才能判賠，說找到會通知我 1/5 收到包裹領取簡訊領到包裹我以爲是我網拍的東西，結果看到是這件差點沒氣死找到包裹不僅沒通知我還直接寄回，所以我在花錢買我貴重的包裹流浪？ 1/6第三次致電詢問賠償事宜，客服請我寫信客服信箱提供資料會補償我100元禮券 1/7 到下午依舊沒回我信我第四次致電，就馬上回信說下週會寄掛號送出結果至今還未收到… 711交貨這整個處理過程都讓人覺得他們沒錯，有問題的是你所以你應該都要自己打電話問只能說此生不會再使用711交貨便然後他們再不處理，我應該可以去消保會申訴吧？只是個寄件而已可以搞到讓人心很累有夠無奈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.187.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1610984613.A.446.html ※ 編輯: cutepony (114.137.105.248 臺灣), 01/19/2021 20:41:50 用手機版不小心刪到留言>< 截網頁版回復 https://i.imgur.com/8TcYkAr.jpg

https://i.imgur.com/0N8600a.jpg

https://i.imgur.com/RuSDtfL.jpg

※ 編輯: cutepony (114.137.105.248 臺灣), 01/19/2021 20:46:46 統一回覆一下我的包裹是已先付運費才寄給對方，最後回到我身上所以711跟本沒完成服務，我只是想至少要回運費我中間沒在瘋狂打電話是因為他們有說要等15天所以我就想說也只能等他們回電我也不能做什麼結果居然沒通知就寄回給我我不懂這整串處理到底哪裏好了？有人說哪間物流不是這樣回文的F大特全家看起來就比711處理的好的感覺而且我真的可以此生不用711用他也是因爲對方無法郵寄不是我想貪那幾毛錢，不然我也不會加價報值… ※ 編輯: cutepony (114.137.105.248 臺灣), 01/19/2021 20:56:53

推

bubblerain

01/19 22:33, 3年前 , 1^F

01/19 22:33, 1^F

→

bubblerain

01/19 22:33, 3年前 , 2^F

01/19 22:33, 2^F

推

bubblerain

01/19 22:36, 3年前 , 3^F

01/19 22:36, 3^F