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Re: [討論] 全家抹茶拿鐵

看板CVS (超商 便利商店)作者 (neko)時間1年前 (2023/03/10 13:48), 1年前編輯推噓14(16推 2噓 12→)
留言30則, 19人參與, 1年前最新討論串3/4 (看更多)
※ 引述《pppan (neko)》之銘言： : 我會去申訴，全家客服和消保會，上來抱怨當然是想討拍 : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題 : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活動 : 可兌換日期到１１３年１２月２５日 : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: 可兌換的品項有 : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: 有不少人是因為＂濃靜岡抹茶拿鐵＂買的，它主打就是這項商品 : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: 最近全家突然停賣這項商品 : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚濃靜岡抹茶拿鐵＂ : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款６５元的抹茶拿鐵 : 廠商或許有標明有權更改產品品項 : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下，基本上是同樣商品，只是微調內容，改個名稱漲 價 : ，就不讓消費者兌換 : 而且在１月下旬推出活動大賣一批後，在３月就改品項 : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎？ : 如果以後改成只能換冰紅茶，冰開水，這樣也合理嗎？ : （用錢買的禮券不可以限定使用期限，為什麼ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？） : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: 我會去申訴，全家客服和消保會 : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題 全家的回覆，毫不意外，接下來換消保會 您好： 很抱歉造成您兌換上的困擾，經確認您購買的品項為私品茶55元飲品， 該組合非提供單一商品供消費者兌換，若遇商品停售將以其他商品提供兌換， 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵，採用日本直輸100%靜岡抹茶原料， 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻，茶粉用量更提升20%， 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨，需請您改兌換其他55元茶類商品， 以上說明還請您見諒，謝謝您！ =========================== 全家便利商店股份有限公司 顧客服務中心 專員分機6012 https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.168.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1678427315.A.B97.html
推
03/10 14:11, 1年前 , 1F
多一個厚多10塊w
03/10 14:11, 1F
噓
03/10 14:17, 1年前 , 2F
笑死 奴性不要這麼重 會員刪一刪 抵制好嗎 XDDD
03/10 14:17, 2F
推
03/10 14:17, 1年前 , 3F
多一個字多10元 貴
03/10 14:17, 3F
推
03/10 14:17, 1年前 , 4F
工法升級，哪一次不是？
03/10 14:17, 4F
推
03/10 14:21, 1年前 , 5F
這處理方式……
03/10 14:21, 5F
推
03/10 14:34, 1年前 , 6F
真。詐騙
03/10 14:34, 6F
推
03/10 14:37, 1年前 , 7F
那如果我是直接買這
03/10 14:37, 7F
→
03/10 14:37, 1年前 , 8F
個品項，是不是就直接不給我換了...下班再去問問...
03/10 14:37, 8F
推
03/10 14:41, 1年前 , 9F
放大鏡按下去
03/10 14:41, 9F
推
03/10 14:44, 1年前 , 10F
竟然是直接給換新的
03/10 14:44, 10F
→
03/10 14:44, 1年前 , 11F
，感謝樓上
03/10 14:44, 11F
→
03/10 15:49, 1年前 , 12F
那為什麼原po不能換啊？
03/10 15:49, 12F
推
03/10 15:51, 1年前 , 13F
因為原po買的是私品茶
03/10 15:51, 13F
→
03/10 15:54, 1年前 , 14F
那可以不要加工那麼多的賣便宜一點的嗎
03/10 15:54, 14F
→
03/10 15:54, 1年前 , 15F
自己請到貴的人工到底關消費者什麼事
03/10 15:54, 15F
→
03/10 16:39, 1年前 , 16F
我只換抹茶拿鐵...還有50杯還沒換...
03/10 16:39, 16F
推
, , 17F
請問有投訴消保會的範本可以參考嗎
我打算同樣用這篇 03/10 17:18
推
03/10 18:00, 1年前 , 18F
真慘
03/10 18:00, 18F
※ 編輯: pppan (59.102.168.36 臺灣), 03/10/2023 23:10:08
推
03/11 18:00, 1年前 , 19F
今天再次進線客服，表示還剩58杯…有些品項也不是每間店
03/11 18:00, 19F
→
03/11 18:00, 1年前 , 20F
都有，考慮過後想退款，客服說可以給均價優退，不知道是
03/11 18:00, 20F
→
03/11 18:00, 1年前 , 21F
不是真的？繼續等全家聯絡…
03/11 18:00, 21F
推
03/11 18:35, 1年前 , 22F
感謝10樓，難怪我想說怎麼還可以換（但我完全沒喝出新版
03/11 18:35, 22F
→
03/11 18:35, 1年前 , 23F
哪裡比較濃
03/11 18:35, 23F
※ 編輯: pppan (59.102.168.36 臺灣), 03/13/2023 15:31:30
推
03/13 21:28, 1年前 , 24F
感謝10樓+1，本來以為我也得放棄還沒換的
03/13 21:28, 24F
→
03/14 09:08, 1年前 , 25F
剛剛去買突然被告知沒得換也愣了一下…
03/14 09:08, 25F
噓
03/15 16:52, 1年前 , 26F
TMD 客服只說原兌換券可以換購其他商品，我就是為了抹
03/15 16:52, 26F
→
03/15 16:52, 1年前 , 27F
茶才買那個券的。其他根本沒興趣是只能等到過期退錢嗎
03/15 16:52, 27F
推
03/15 16:56, 1年前 , 28F
全家這次為了漲價根本罔顧消費者權益
03/15 16:56, 28F
推
03/15 17:33, 1年前 , 29F
今天接到客服來電說剩下杯數(加老公的共58杯)，只能兌換
03/15 17:33, 29F
→
03/15 17:33, 1年前 , 30F
到3/31(結算)，約4月中會退到fami 錢包，請我注意一下
03/15 17:33, 30F
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