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Re: [討論] 全家抹茶拿鐵

看板CVS (超商 便利商店)作者 (neko)時間1年前 (2023/03/25 02:59), 1年前編輯推噓134(136推 2噓 36→)
留言174則, 144人參與, 1年前最新討論串4/4 (看更多)
3月13日mail跟消保會申訴 3月16日消保官室打電話來說會^ 行文給全家 3月21日全家客服又打了一次電話來說公司願意優退，說了一堆原料進貨部門和行銷部門 沒溝通好………543 才會1月銷售，3月改版 我直接說我們消保官前協商吧～ 結果今天抹茶就回來了！？！ 消費者們，不要輕易當盤子吞下去！！ 雖然不知道有多少人默默的出了一份力，但還是謝謝大家 喝杯抹茶慶祝一下 ※ 引述《pppan (neko)》之銘言： : ※ 引述《pppan (neko)》之銘言： : : 我會去申訴，全家客服和消保會，上來抱怨當然是想討拍 : : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題 : : 全家在今年年初１月１９～２３日推出＂私品茶５５元系列６６杯１８８８元＂的活 動 : : 可兌換日期到１１３年１２月２５日 : : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兌換的品項有 : : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因為＂濃靜岡抹茶拿鐵＂買的，它主打就是這項商品 : : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停賣這項商品 : : 在３月８日推出了６５元的新品＂厚濃靜岡抹茶拿鐵＂ : : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款６５元的抹茶拿鐵 : : 廠商或許有標明有權更改產品品項 : : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下，基本上是同樣商品，只是微調內容，改個名稱 漲 : 價 : : ，就不讓消費者兌換 : : 而且在１月下旬推出活動大賣一批後，在３月就改品項 : : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎？ : : 如果以後改成只能換冰紅茶，冰開水，這樣也合理嗎？ : : （用錢買的禮券不可以限定使用期限，為什麼ＡＰＰ寄杯的就可以限定使用期限？） : : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我會去申訴，全家客服和消保會 : : 如果有人要想申訴，文章可以複製去用沒問題 : 全家的回覆，毫不意外，接下來換消保會 : 您好： : 很抱歉造成您兌換上的困擾，經確認您購買的品項為私品茶55元飲品， : 該組合非提供單一商品供消費者兌換，若遇商品停售將以其他商品提供兌換， : 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵，採用日本直輸100%靜岡抹茶原料， : 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻，茶粉用量更提升20%， : 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨，需請您改兌換其他55元茶類商品， : 以上說明還請您見諒，謝謝您！ : =========================== : 全家便利商店股份有限公司 : 顧客服務中心 專員分機6012 : https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.23.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1679684373.A.BF0.html ※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:01:27
推
03/25 03:16, 1年前 , 1F
推~所以我完全不會去買電子票券，買賣雙方根本不平等，
03/25 03:16, 1F
→
03/25 03:16, 1年前 , 2F
券賣了說改就改是當消費者是什麼？他們就看準很多人會默
03/25 03:16, 2F
→
03/25 03:16, 1年前 , 3F
默吞下，實際上根本有問題。爭取到底才是對的
03/25 03:16, 3F
※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:27:37
推
03/25 04:16, 1年前 , 4F
代表全家也知道自己理虧吧XD 怎麼想都很蝦
03/25 04:16, 4F
推
03/25 04:25, 1年前 , 5F
不過上周我有接受全家提出的方案「將兌換期限提前至11
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03/25 04:25, 1年前 , 6F
2/3/31」，趕緊來跟他們取消，既然抹茶回來了，那申請
03/25 04:25, 6F
→
03/25 04:25, 1年前 , 7F
退貨的動機也不存在了
03/25 04:25, 7F
推
03/25 04:54, 1年前 , 8F
水啦
03/25 04:54, 8F
推
03/25 06:33, 1年前 , 9F
感謝大大的努力，早上換了兩杯！
03/25 06:33, 9F
推
03/25 07:28, 1年前 , 10F
推，爭取權益
03/25 07:28, 10F
推
03/25 07:58, 1年前 , 11F
感謝大大 今天換2杯慶祝一下
03/25 07:58, 11F
→
03/25 08:15, 1年前 , 12F
這種看起來類似換工法的才有用 如果真的下架還是無解 最
03/25 08:15, 12F
→
03/25 08:15, 1年前 , 13F
好還是買不會下架的那種比較有保障
03/25 08:15, 13F
推
03/25 08:48, 1年前 , 14F
推 ！！
03/25 08:48, 14F
推
03/25 09:22, 1年前 , 15F
行銷企劃部門再亂搞麻
03/25 09:22, 15F
推
03/25 09:48, 1年前 , 16F
推捍衛自身權益！
03/25 09:48, 16F
推
03/25 10:18, 1年前 , 17F
推你捍衛自身權益！讚！
03/25 10:18, 17F
推
03/25 10:31, 1年前 , 18F
推！！感謝您
03/25 10:31, 18F
推
03/25 10:33, 1年前 , 19F
經過這次，不敢再買預售私品茶了
03/25 10:33, 19F
推
03/25 11:16, 1年前 , 20F
我們這裡的全家品項剩兩種可以買，不知道是缺貨還是怎
03/25 11:16, 20F
→
03/25 11:16, 1年前 , 21F
麼樣，手上還有券不知道怎麼花了
03/25 11:16, 21F
推
03/25 11:29, 1年前 , 22F
謝謝你 我的超人 抹茶超人
03/25 11:29, 22F
推
03/25 11:30, 1年前 , 23F
這個必須推
03/25 11:30, 23F
推
03/25 11:31, 1年前 , 24F
推！抹茶真的回來了！感謝
03/25 11:31, 24F
推
03/25 11:34, 1年前 , 25F
感謝你 我的超人
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推
03/25 11:35, 1年前 , 26F
推！
03/25 11:35, 26F
推
03/25 11:41, 1年前 , 27F
感謝你 我的超人 抹茶超人
03/25 11:41, 27F
推
03/25 11:48, 1年前 , 28F
推
03/25 11:48, 28F
推
03/25 11:49, 1年前 , 29F
推，全家這樣搞害消費者浪費一堆時間
03/25 11:49, 29F
→
03/25 11:50, 1年前 , 30F
如果品項有變本來就該給優退
03/25 11:50, 30F
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03/25 12:17, 1年前 , 31F
消費者的勝利啦！！！全家這樣真得很誇張
03/25 12:17, 31F
推
03/25 12:41, 1年前 , 32F
大大感謝！！！！！！！！！
03/25 12:41, 32F
→
03/25 12:42, 1年前 , 33F
這個月要把剩下的抹茶全數換完；不買沒有特定產品的茶品
03/25 12:42, 33F
推
03/25 12:43, 1年前 , 34F
太感動了！謝謝你～
03/25 12:43, 34F
推
03/25 12:52, 1年前 , 35F
推捍衛自身權益！謝謝你！
03/25 12:52, 35F
推
03/25 12:52, 1年前 , 36F
推
03/25 12:52, 36F
推
03/25 12:53, 1年前 , 37F
玫瑰蜜香系列也都沒了QQ
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推
03/25 12:58, 1年前 , 38F
激推！謝謝！
03/25 12:58, 38F
還有 96 則推文
推
03/26 19:53, 1年前 , 135F
推 抹茶回來了！
03/26 19:53, 135F
推
03/26 20:52, 1年前 , 136F
推
03/26 20:52, 136F
推
03/26 21:11, 1年前 , 137F
雖然我沒買 但謝謝 抹茶超人
03/26 21:11, 137F
推
03/26 22:47, 1年前 , 138F
推 抹茶正義
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推
03/26 22:49, 1年前 , 139F
感謝原PO爭取成功
03/26 22:49, 139F
推
03/27 00:54, 1年前 , 140F
這種東西如果因為賣方停售要求買方退貨，買方應該要
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→
03/27 00:54, 1年前 , 141F
求加倍奉還才對，無法履行銷售義務的責任在賣方
03/27 00:54, 141F
推
03/27 01:09, 1年前 , 142F
推
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推
03/27 01:38, 1年前 , 143F
推
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推
03/27 07:38, 1年前 , 144F
推
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推
03/27 11:50, 1年前 , 145F
感謝大大努力
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推
03/27 11:58, 1年前 , 146F
真心感謝抹茶超人！
03/27 11:58, 146F
推
03/27 12:49, 1年前 , 147F
昨天去換到了 謝謝抹茶超人！！
03/27 12:49, 147F
推
03/27 12:51, 1年前 , 148F
感謝感動推 今天發現有抹茶很開心
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→
03/27 12:55, 1年前 , 149F
之前去換其他品項也都沒有，只有進仙女系列，真的不敢再
03/27 12:55, 149F
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03/27 12:55, 1年前 , 150F
買這個活動
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推
03/27 13:18, 1年前 , 151F
推
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推
03/27 15:18, 1年前 , 152F
推 爭取到自己的權益
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→
03/27 15:52, 1年前 , 153F
感謝抹茶超人
03/27 15:52, 153F
推
03/27 18:23, 1年前 , 154F
沒買過，感謝爭取權益
03/27 18:23, 154F
推
03/27 20:04, 1年前 , 155F
哦哦哦我的抹茶～～感謝！！
03/27 20:04, 155F
推
03/27 20:18, 1年前 , 156F
謝謝分享跟爭取 但看到這樣以後應該會慎重考慮買全家商品
03/27 20:18, 156F
推
03/27 20:27, 1年前 , 157F
推，感謝原Po爭取
03/27 20:27, 157F
推
03/27 21:07, 1年前 , 158F
沒買但是推一下原po
03/27 21:07, 158F
推
03/27 23:31, 1年前 , 159F
謝謝你 抹茶超人
03/27 23:31, 159F
推
03/28 08:42, 1年前 , 160F
哈哈爽
03/28 08:42, 160F
推
03/28 10:34, 1年前 , 161F
優質客人
03/28 10:34, 161F
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03/28 13:49, 1年前 , 162F
原PO是爭取自己的權益，又不是要賺什麼
03/28 13:49, 162F
→
03/28 14:48, 1年前 , 163F
謝謝你 抹茶超人 真得很不容易
03/28 14:48, 163F
推
03/28 17:22, 1年前 , 164F
謝謝原PO 沒買但我尊敬你
03/28 17:22, 164F
推
03/28 17:27, 1年前 , 165F
謝謝原PO 我沒有該商品 但是你的 戰鬥力讓消費者權益更好
03/28 17:27, 165F
推
03/28 21:35, 1年前 , 166F
帥
03/28 21:35, 166F
推
03/29 02:32, 1年前 , 167F
推
03/29 02:32, 167F
推
03/29 16:19, 1年前 , 168F
佩服!!!推!Y
03/29 16:19, 168F
推
03/29 17:41, 1年前 , 169F
respect
03/29 17:41, 169F
推
03/29 21:22, 1年前 , 170F
謝謝你 抹茶超人！出入平安～想停就有車位！
03/29 21:22, 170F
推
03/30 03:12, 1年前 , 171F
推！ 但我愛蜜香茶歐蕾，希望不要沒有啊
03/30 03:12, 171F
推
03/30 04:04, 1年前 , 172F
成功了
03/30 04:04, 172F
推
03/30 09:32, 1年前 , 173F
推
03/30 09:32, 173F
推
03/30 21:02, 1年前 , 174F
真的！當初就是為了抹茶買的
03/30 21:02, 174F
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