Re: [討論] 全家抹茶拿鐵

看板CVS (超商 便利商店)作者 (neko)時間1年前 (2023/03/25 02:59), 1年前編輯推噓134(136236)
留言174則, 144人參與, 1年前最新討論串4/4 (看更多)
3月13日mail跟消保會申訴 3月16日消保官室打電話來說會^ 行文給全家 3月21日全家客服又打了一次電話來說公司願意優退,說了一堆原料進貨部門和行銷部門 沒溝通好………543 才會1月銷售,3月改版 我直接說我們消保官前協商吧~ 結果今天抹茶就回來了!?! 消費者們,不要輕易當盤子吞下去!! 雖然不知道有多少人默默的出了一份力,但還是謝謝大家 喝杯抹茶慶祝一下 ※ 引述《pppan (neko)》之銘言: : ※ 引述《pppan (neko)》之銘言: : : 我會去申訴,全家客服和消保會,上來抱怨當然是想討拍 : : 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題 : : 全家在今年年初1月19~23日推出"私品茶55元系列66杯1888元"的活 : : 可兌換日期到113年12月25日 : : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : 可兌換的品項有 : : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因為"濃靜岡抹茶拿鐵"買的,它主打就是這項商品 : : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停賣這項商品 : : 在3月8日推出了65元的新品"厚濃靜岡抹茶拿鐵" : : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款65元的抹茶拿鐵 : : 廠商或許有標明有權更改產品品項 : : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下,基本上是同樣商品,只是微調內容,改個名稱 : 價 : : ,就不讓消費者兌換 : : 而且在1月下旬推出活動大賣一批後,在3月就改品項 : : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎? : : 如果以後改成只能換冰紅茶,冰開水,這樣也合理嗎? : : (用錢買的禮券不可以限定使用期限,為什麼APP寄杯的就可以限定使用期限?) : : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我會去申訴,全家客服和消保會 : : 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題 : 全家的回覆,毫不意外,接下來換消保會 : 您好: : 很抱歉造成您兌換上的困擾,經確認您購買的品項為私品茶55元飲品, : 該組合非提供單一商品供消費者兌換,若遇商品停售將以其他商品提供兌換, : 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵,採用日本直輸100%靜岡抹茶原料, : 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻,茶粉用量更提升20%, : 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨,需請您改兌換其他55元茶類商品, : 以上說明還請您見諒,謝謝您! : =========================== : 全家便利商店股份有限公司 : 顧客服務中心 專員分機6012 : https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.23.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1679684373.A.BF0.html ※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:01:27

03/25 03:16, 1年前 , 1F
推~所以我完全不會去買電子票券,買賣雙方根本不平等,
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券賣了說改就改是當消費者是什麼?他們就看準很多人會默
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默吞下,實際上根本有問題。爭取到底才是對的
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※ 編輯: pppan (1.200.23.28 臺灣), 03/25/2023 03:27:37

03/25 04:16, 1年前 , 4F
代表全家也知道自己理虧吧XD 怎麼想都很蝦
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03/25 04:25, 1年前 , 5F
不過上周我有接受全家提出的方案「將兌換期限提前至11
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2/3/31」,趕緊來跟他們取消,既然抹茶回來了,那申請
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03/25 04:25, 1年前 , 7F
退貨的動機也不存在了
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03/25 04:54, 1年前 , 8F
水啦
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03/25 06:33, 1年前 , 9F
感謝大大的努力,早上換了兩杯!
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03/25 07:28, 1年前 , 10F
推,爭取權益
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03/25 07:58, 1年前 , 11F
感謝大大 今天換2杯慶祝一下
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03/25 08:15, 1年前 , 12F
這種看起來類似換工法的才有用 如果真的下架還是無解 最
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03/25 08:15, 1年前 , 13F
好還是買不會下架的那種比較有保障
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03/25 08:48, 1年前 , 14F
推 !!
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03/25 09:22, 1年前 , 15F
行銷企劃部門再亂搞麻
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03/25 09:48, 1年前 , 16F
推捍衛自身權益!
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03/25 10:18, 1年前 , 17F
推你捍衛自身權益!讚!
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03/25 10:31, 1年前 , 18F
推!!感謝您
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經過這次,不敢再買預售私品茶了
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我們這裡的全家品項剩兩種可以買,不知道是缺貨還是怎
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麼樣,手上還有券不知道怎麼花了
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03/25 11:29, 1年前 , 22F
謝謝你 我的超人 抹茶超人
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03/25 11:30, 1年前 , 23F
這個必須推
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03/25 11:31, 1年前 , 24F
推!抹茶真的回來了!感謝
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03/25 11:34, 1年前 , 25F
感謝你 我的超人
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03/25 11:35, 1年前 , 26F
推!
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03/25 11:41, 1年前 , 27F
感謝你 我的超人 抹茶超人
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03/25 11:48, 1年前 , 28F
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03/25 11:49, 1年前 , 29F
推,全家這樣搞害消費者浪費一堆時間
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03/25 11:50, 1年前 , 30F
如果品項有變本來就該給優退
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03/25 12:17, 1年前 , 31F
消費者的勝利啦!!!全家這樣真得很誇張
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03/25 12:41, 1年前 , 32F
大大感謝!!!!!!!!!
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03/25 12:42, 1年前 , 33F
這個月要把剩下的抹茶全數換完;不買沒有特定產品的茶品
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03/25 12:43, 1年前 , 34F
太感動了!謝謝你~
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03/25 12:52, 1年前 , 35F
推捍衛自身權益!謝謝你!
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03/25 12:52, 1年前 , 36F
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03/25 12:53, 1年前 , 37F
玫瑰蜜香系列也都沒了QQ
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03/25 12:58, 1年前 , 38F
激推!謝謝!
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還有 96 則推文
03/26 19:53, 1年前 , 135F
推 抹茶回來了!
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03/26 20:52, 1年前 , 136F
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03/26 21:11, 1年前 , 137F
雖然我沒買 但謝謝 抹茶超人
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03/26 22:47, 1年前 , 138F
推 抹茶正義
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03/26 22:49, 1年前 , 139F
感謝原PO爭取成功
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03/27 00:54, 1年前 , 140F
這種東西如果因為賣方停售要求買方退貨,買方應該要
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03/27 00:54, 1年前 , 141F
求加倍奉還才對,無法履行銷售義務的責任在賣方
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03/27 01:09, 1年前 , 142F
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03/27 01:38, 1年前 , 143F
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03/27 07:38, 1年前 , 144F
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03/27 11:50, 1年前 , 145F
感謝大大努力
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03/27 11:58, 1年前 , 146F
真心感謝抹茶超人!
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03/27 12:49, 1年前 , 147F
昨天去換到了 謝謝抹茶超人!!
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03/27 12:51, 1年前 , 148F
感謝感動推 今天發現有抹茶很開心
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03/27 12:55, 1年前 , 149F
之前去換其他品項也都沒有,只有進仙女系列,真的不敢再
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03/27 12:55, 1年前 , 150F
買這個活動
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03/27 13:18, 1年前 , 151F
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03/27 15:18, 1年前 , 152F
推 爭取到自己的權益
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03/27 15:52, 1年前 , 153F
感謝抹茶超人
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03/27 18:23, 1年前 , 154F
沒買過,感謝爭取權益
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03/27 20:04, 1年前 , 155F
哦哦哦我的抹茶~~感謝!!
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03/27 20:18, 1年前 , 156F
謝謝分享跟爭取 但看到這樣以後應該會慎重考慮買全家商品
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03/27 20:27, 1年前 , 157F
推,感謝原Po爭取
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03/27 21:07, 1年前 , 158F
沒買但是推一下原po
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03/27 23:31, 1年前 , 159F
謝謝你 抹茶超人
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03/28 08:42, 1年前 , 160F
哈哈爽
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03/28 10:34, 1年前 , 161F
優質客人
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03/28 13:49, 1年前 , 162F
原PO是爭取自己的權益,又不是要賺什麼
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03/28 14:48, 1年前 , 163F
謝謝你 抹茶超人 真得很不容易
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03/28 17:22, 1年前 , 164F
謝謝原PO 沒買但我尊敬你
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03/28 17:27, 1年前 , 165F
謝謝原PO 我沒有該商品 但是你的 戰鬥力讓消費者權益更好
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03/28 21:35, 1年前 , 166F
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03/29 02:32, 1年前 , 167F
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03/29 16:19, 1年前 , 168F
佩服!!!推!Y
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03/29 17:41, 1年前 , 169F
respect
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03/29 21:22, 1年前 , 170F
謝謝你 抹茶超人!出入平安~想停就有車位!
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03/30 03:12, 1年前 , 171F
推! 但我愛蜜香茶歐蕾,希望不要沒有啊
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03/30 04:04, 1年前 , 172F
成功了
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03/30 09:32, 1年前 , 173F
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03/30 21:02, 1年前 , 174F
真的!當初就是為了抹茶買的
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文章代碼(AID): #1a7VCLlm (CVS)
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