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[問題] 全家店員操作不熟練，客人買單？

看板CVS (超商 便利商店)作者 (站在世界頂端看螞蟻)時間2小時前 (2025/09/12 20:34), 2小時前編輯推噓3(3推 0噓 8→)
留言11則, 4人參與, 2小時前最新討論串1/1
家裡附近的全家，最近常常在換店員 但我印象中，同一時段都有老店員+新店員搭配 今天拿pc 的即享券去兌換咖啡 新店員螢幕沒按任何操作 直接掃pc 的即享券QR code 說不能換 當下也沒看到其他店員 新店員也沒打算求救 很直接的打發：不能換 就沒了 我不是第一次在此全家換即享券 我印象是螢幕好像要選個什麼介面再掃才是 但我又不是店員，所以也不知道是按啥 排隊排了快10分鐘， 結果因為一句：不能換 又默默的離開 =_=： 全家是怎麼了 怎麼換店員換這麼勤啊 有人可以教學我，下次怎麼交店員操作嗎 因為不好意思跑去別家學操作 XD 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.24.121 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1757680480.A.9AE.html
推
09/12 20:41, 2小時前 , 1F
小心 店員版
09/12 20:41, 1F
→
09/12 20:42, 2小時前 , 2F
你跟他說你不是第一次換阿以前都可以換，讓他去想
09/12 20:42, 2F
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09/12 20:42, 2小時前 , 3F
辦法找人問吧，為什麼要自己離開？
09/12 20:42, 3F
因為後面還有很多人排隊 實在不好意思佔太久 新店員就站在原地跟我對看，也沒要找人 只重複說：不能換
推
09/12 20:44, 2小時前 , 4F
也是即享券店員試半天 你可以點開注意事項 下面有寫請
09/12 20:44, 4F
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09/12 20:44, 2小時前 , 5F
門市人員按商品→企業專區→告知兌換咖啡品項→手機支
09/12 20:44, 5F
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09/12 20:44, 2小時前 , 6F
付→票券掃碼兌換完成(請將螢幕亮度調到最大)
09/12 20:44, 6F
原來如此 謝謝
推
09/12 20:45, 2小時前 , 7F
打0800請客服教學
09/12 20:45, 7F
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09/12 20:45, 2小時前 , 8F
我也是跟店員耗很久才發現= =
09/12 20:45, 8F
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09/12 20:48, 2小時前 , 9F
純猜測，不是全家自己的券掃了不會自動帶入品項，
09/12 20:48, 9F
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09/12 20:48, 2小時前 , 10F
應該要先輸入商品吧？你應該要先跟店員說你要買咖
09/12 20:48, 10F
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09/12 20:48, 2小時前 , 11F
啡，再掃PC券是用紅利PIN的方式折扣掉買咖啡的金額
09/12 20:48, 11F
謝謝教學2 ※ 編輯: comato (114.39.24.121 臺灣), 09/12/2025 21:00:18
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