PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[感想] 711店員不知道掃描是什麼.....

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Jienuo)時間10年前 (2015/04/11 01:37), 編輯推噓10(13推 3噓 37→)
留言53則, 24人參與, 最新討論串1/1
剛剛去了小七掃描作業 以下是和店員的對話 我：我要掃描 店員：你要影印？ 我：我要掃描！ 店員：什麼掃描？用隨身碟影印嘛？ 我火大了說：我要掃描！電子檔的！ 傳到隨身碟！ 店員一頭霧水 拿起電話打 就沒理我 問他倒不如自己來 之前沒用過 都店員用的 所以我自己摸索了一下 成功的掃描到了！ 因為沒用過 不小心多掃了幾張 結帳時 我以為他要打電話問怎麼用掃描的 結果他是講電話哈拉的 整個對他很無言 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.27.110 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1428687472.A.CCE.html
→
04/11 02:00, , 1F
我想到有一個客人進來說我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事說列印嗎
04/11 02:00, 1F
→
04/11 02:01, , 2F
然後她又說沒有，我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事又問她，影印嗎
04/11 02:01, 2F
→
04/11 02:02, , 3F
她又說沒有，我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事再問她，"掃描"嗎?
04/11 02:02, 3F
→
04/11 02:02, , 4F
skin? 那是什麼?
04/11 02:02, 4F
→
04/11 02:03, , 5F
結果她又說沒有，我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事真聽不懂
04/11 02:03, 5F
→
04/11 02:03, , 6F
那時我在結帳，後來那個客人走了，我同事問我你聽得懂
04/11 02:03, 6F
→
04/11 02:05, , 7F
死ㄍ一ㄥˋ嗎?我想了想說掃描嗎?Scan
04/11 02:05, 7F
→
04/11 02:05, , 8F
頓時我們三人覺得0.0
04/11 02:05, 8F
→
04/11 02:06, , 9F
她走之前對他小孩說GOGOGO
04/11 02:06, 9F
→
04/11 02:06, , 10F
我就跟同事說他國際化啊，我同事笑翻了
04/11 02:06, 10F
→
04/11 02:09, , 11F
nu skin?
04/11 02:09, 11F
推
04/11 02:43, , 12F
聽不懂就算了 直接放棄打電話聊天有點……@_@"
04/11 02:43, 12F
推
04/11 03:55, , 13F
國際化？在台灣應該入境隨俗…
04/11 03:55, 13F
→
04/11 04:59, , 14F
列印和影印也不同，很多人就是搞不清楚
04/11 04:59, 14F
推
04/11 06:14, , 15F
以前還遇過人家說打印的
04/11 06:14, 15F
推
04/11 07:25, , 16F
前幾天還有客人說要輸出
04/11 07:25, 16F
噓
04/11 07:41, , 17F
請客訴 沒用的店員需要再教育
04/11 07:41, 17F
推
04/11 09:44, , 18F
死ㄍˉ一ㄥ、 = 傳真
04/11 09:44, 18F
→
04/11 10:02, , 19F
樓上是認真的？
04/11 10:02, 19F
推
04/11 11:51, , 20F
老實說我之前在711也沒做過職前訓練，很多事情都要發生的
04/11 11:51, 20F
→
04/11 11:51, , 21F
當下才學習
04/11 11:51, 21F
→
04/11 11:53, , 22F
關於此事件 那店員是該客訴沒錯 因為他沒即時處理客人的
04/11 11:53, 22F
→
04/11 11:53, , 23F
需求甚至還打電話哈拉
04/11 11:53, 23F
→
04/11 11:53, , 24F
但說「沒用的店員」是否太言重了？
04/11 11:53, 24F
噓
04/11 12:55, , 25F
04/11 12:55, 25F
推
04/11 14:54, , 26F
影印機不是店員基本要會的嗎？不行叫店長出來幫你弄看看。
04/11 14:54, 26F
→
04/11 15:01, , 27F
每一個老鳥店員以前都曾經是新手，honstbrother你也不例外
04/11 15:01, 27F
推
04/11 19:41, , 28F
不會不想等就換家，店員薪水多少？！實在沒必要找電員出氣。
04/11 19:41, 28F
→
04/11 19:41, , 29F
不過這電員自己也有錯該投訴就是了。
04/11 19:41, 29F
→
04/11 19:58, , 30F
推文找了半天找不到jgfu說的人…後來才發現是原作者
04/11 19:58, 30F
→
04/11 20:42, , 31F
難道我覺得超商店員對這種商務服務不是應該是基本常識...
04/11 20:42, 31F
→
04/11 20:43, , 32F
的想法是錯的嗎?不會操作是一回事 連掃瞄都不懂就...
04/11 20:43, 32F
推
04/11 20:45, , 33F
現在的店員不都是趕鴨子上架=_=
04/11 20:45, 33F
推
04/11 22:14, , 34F
這是新手不新手的問題嗎？連掃描都不知道是什麼？書怎
04/11 22:14, 34F
→
04/11 22:15, , 35F
麼唸的？你可以不會，但是我小學還沒畢業的姪子都知道
04/11 22:15, 35F
→
04/11 22:17, , 36F
掃描是什!jgfu你護航不要太誇張！還是你是那店員？
04/11 22:17, 36F
→
04/11 22:21, , 37F
樓上也太激動了 而且你小學還沒畢業的姪子也不代表全部人
04/11 22:21, 37F
推
04/11 22:22, , 38F
基本電腦課就會教掃描，就算偏鄉也會，不會操作機台是一
04/11 22:22, 38F
→
04/11 22:23, , 39F
評論店員書怎麼唸的我覺得管的過頭了
04/11 22:23, 39F
→
04/11 22:23, , 40F
回事，可以說公司訓練不夠，但那對話明顯連掃描都不知道
04/11 22:23, 40F
→
04/11 22:24, , 41F
現在國小就有電腦課你不知道嗎？年紀大一點的國中也有了
04/11 22:24, 41F
→
04/11 22:24, , 42F
那就客訴啊 上面說的很多都是事實
04/11 22:24, 42F
→
04/11 22:25, , 43F
這本來就是基本常識！罵原波的我也覺得夠了！
04/11 22:25, 43F
→
04/11 23:50, , 44F
我覺得學校裡或當店員之前日常生活不懂掃描我可以理解
04/11 23:50, 44F
→
04/11 23:52, , 45F
但是溝通過程可以再多用點心，問出客人指的是哪項服務業務
04/11 23:52, 45F
推
04/12 00:39, , 46F
什麼人都有我還遇過客戶說不會把檔案弄成壓縮檔的lol
04/12 00:39, 46F
→
04/12 00:40, , 47F
重點是他還是在科技公司上班的工程師
04/12 00:40, 47F
→
04/12 00:40, , 48F
當下有種他是在耍我嗎的感覺
04/12 00:40, 48F
→
04/12 03:50, , 49F
老實說 我也不知你要幹嘛 沒頭沒腦的
04/12 03:50, 49F
噓
04/12 13:18, , 50F
自助事務機本來就要自己按，是在罵什麼？
04/12 13:18, 50F
→
04/12 23:02, , 51F
說真的，我實際遇到才會操作掃描，我都會想，看著螢幕
04/12 23:02, 51F
→
04/12 23:02, , 52F
操作怎麼客人就是不會呢
04/12 23:02, 52F
推
04/13 00:12, , 53F
光是打自己私人電話就可以客訴啦
04/13 00:12, 53F
‣ 更多 honstbrother 的文章
文章代碼(AID): #1LA0fmpE (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 honstbrother 的文章
文章代碼(AID): #1LA0fmpE (CVS)