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討論串[感想] 關於XX客~
共 5 篇文章
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我不知道你有沒有遇過 真的很不講理的澳課. 好好的和他說 他和妳賴皮 版起臉來嚴肅的告訴他 他跑去客訴妳服務態度差. 基本上遇到這種 我會很直接的告訴他 妳要用要講喔. 態度好一點 他和妳打哈哈 不當一回事. 態度嚴厲一點 他直接跑去客訴 說我在兇他. 有次廁所壞了(是真的壞了)有位熟客要借. 我告
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您好... 看完您的文章後... 雖然不清楚您是店長還是店員(正職)... 但在下有個疑問想請教... 這家店的 "基本底限" 呢?! [註]. 消費者尊不尊重其他人(消費者or店員)... 那是 "個人行為" 的問題... 這一點跟執勤中.. 身為店員的我們 "完全無關". (頂多是心裡不舒服罷了
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恕刪最近幾天 都有客人問我類似的問題. 當時的情況 是結帳完拿點數時. 客人看到放在收銀上的點數 就想要我都拿給他. 通常 我都會笑笑的跟客人說. "不行喔 我會被公司罵 而且你就看不到我了". 通常 客人聽到我這樣的回答 就會說"沒關係 那不要了". 今天凌晨同樣的事情又發生了. 只不過這個客人跟
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板上一大堆客訴的討論串~. 來改換討論 XX客好了~~. 客人會客訴當然是因為他當下覺得他不受到尊重,. 沒有應有的態度禮貌,所以他客訴你~~. 但反過來想 客人是否自己有尊重人呢?. 這是一件一體兩面的事情~~. 就這樣來說好了,. 我們家對門公司有一群小姐 約4-5個 是只要上班就會上門的熟客.
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