Re: [感想] 關於XX客~
※ 引述《buding15 (心情極度惡劣中)》之銘言：
恕刪
: 最理譜的是工讀生告訴我~
: 有一次那位客人跟他多要幾點點數~
: 工讀生告知客人，因為貼紙是都有帳的不能多給
: 然後當作優惠的再跟客人說，那我這次多給你一點歐!!
: 可是那位小姐居然不滿意，然後手自動伸到收銀檯上摸走了好幾點點數
: 工讀生告訴他不能這樣，
: 客人就跟他說~ 唉喲!! 又沒關係，幾點點數而已~
: 人就走了，然後還是天天來買東西.......
: 老實說!!!
: 我真想客訴他 = =+
: 有沒有人可以跟我說 客訴專線是幾號的 ORZ
最近幾天 都有客人問我類似的問題
當時的情況 是結帳完拿點數時
客人看到放在收銀上的點數 就想要我都拿給他
通常 我都會笑笑的跟客人說
"不行喔 我會被公司罵 而且你就看不到我了"
通常 客人聽到我這樣的回答 就會說"沒關係 那不要了"
今天凌晨同樣的事情又發生了
只不過這個客人跟以往的不太一樣
因為他不肯相信這樣就會丟工作
我只好拿出那套
"店裡都有錄影 而且這樣算是業務侵占的行為
業務侵占是屬於刑事責任"
嗯~~~~ 對於這樣的客人
適時的搬出法條來回答還滿有用的 (誤)
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◆ From: 61.63.112.247
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推
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