Re: [心得] 請大家不要再去通化夜市的歇腳亭了
※ 引述《gaudi (勿擾 勿詢問 勿來信)》之銘言：
: 從邏輯面來看
: 當事情已經爭執到對方願意退50元時
: 無論對方有無說出不好意思等等的話
: 都已經表示原po已經贏了
: 因為原po一開始生氣的理由
: 「花50元買到一杯用粉泡的飲料」已經不存在
: 畢竟人家都願意退50了
: 而且對店員來講
: 這50應該是自掏腰包來付的
: 邏輯面來講 原po已經要到想要的了
原PO一開始的想要是道理..不是50吧...
: 但現在明顯看出原po完全以奇蒙子爽不爽來決斷
: 當然 原po可說對方也很不禮貌
: 但說真的
: 一路看下來 原po也有意氣用事的部分
: 我覺得啦
: 人常常都這樣
: 一開始的理由都很有邏輯性
: 但爭到最後都只是在爭一口氣
: 都是為了要對方低頭 認錯
: 否則不肯罷休
其實，不否認原PO到後來有點點不饒人的感覺
但我想也是因為對方沒有展現出誠意吧
原PO寫
瘋子:我覺得妳態度很奇怪耶..我覺得我這樣的服務妳們還要被念..
妳今天就是覺得50塊很貴是嗎?!好ㄚ~~你來ㄚ~~妳過來ㄚ?!
我把錢退給妳阿?!
這樣當你是原PO你會在此就"欣然"接受??
您會回答類似"好啊好啊!謝謝你願意退伍50元...您服務真好!"
請問
您是從事服務業的嗎?
其實我覺得當發生一些狀況，若服務人員禮貌的處理，一般人都會體諒。
若服務人員已經禮貌的回應，還得理不饒人，才傲客吧...
如果一開始，店員可以說"不好意思，BLAHBLA...."
可能就止住戰火了!
就想你打很多公司的客服，幾乎都氣不起來，因為對方聲音太有禮貌
或許，最早店員打回去的時候可以說紅棗桂圓沒進貨，要不要換其他的飲料
(因為根據客服回覆的SOP是要加的...)
這..戰火就不會開啟了吧...
因為這篇我覺得是在教導消費者，忍氣吞聲....
所以回一下...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.83.63
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