[問題] 台中清玉紅茶拿鐵不能去冰的不舒服經驗一問。
我是台中人
我今天去美村路靠近美術館附近那一間 "清玉"~手調原味茶 買飲料
我想說要買紅茶拿鐵,
因為我有氣喘,原本就不能喝太冰,但今天中午有點熱我又不想喝熱的
所以我跟店員說,我要喝紅茶拿鐵去冰微糖,以下是對白~~~~~
我 : 請給我一杯紅茶拿鐵,去冰微糖
店員 : 對不起喔,我們紅茶拿鐵不做去冰喔,只能少冰
我 : 只能少冰喔,但是我不太能喝太冰的,妳們可以給我少一點的量,
我不介意,但是請給我去冰可以嗎。
店員 : 對不起喔,我們總店有規定就是不能去冰,因為他是加牛奶
所以有保鮮問題,所以不能去冰。
我 : 我真的不能喝太冰,我也是馬上會喝玩,所以沒有保鮮問題,
這樣可以幫我做去冰微糖的紅茶拿鐵嗎?
店員 : 對不起喔,我們真的不能做去冰的,總店上次有來稽查,發現我們
去冰還罵了我們。
我 : .............. 那算了,我就不喝了,因為我有氣喘
原本就不能喝太冰,就算是是少冰,我也是要放到退冰後才能喝,
這樣我就不能馬上喝飲料,同時這樣保鮮也是個問題,
我想算了,就不喝了。
結果我去了台中中華路的清玉,我也要求要去冰微糖的紅茶拿鐵,
店員只跟我說,這樣味道會比較淡,這樣可以接受嗎?
我說可以,他們就幫我做了。
我事後,有打電話去清玉總店客訴,清玉總店就跟我說要客訴要打到黎明店
他們是第一家店,但是不是總店,然後我打電話去黎明店,他們又說他們不是總店
要我打到總店去................ 整個感覺就是在互踢皮球。
我原本對清玉感覺很好,也很愛喝他們的飲料,
但是現在突然感覺變很差,以後可能會少去了.........
我想問的是,清玉不願意讓人家紅茶拿鐵去冰,是因為牛奶保鮮問題?
還是因為成本考量? 因為中華店有跟我說味道會變淡.......
有人可以回答我這問題嗎?
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