[抱怨] 桃園中壢- 亞加珞義式廚房

看板EatToDie (吃到飽)作者CasterBailey (凱特貝莉)時間15年前 (2011/07/22 22:40)推噓8(8推 0噓 1→)

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　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱： Oottimo 亞加珞意式廚房　　消費日期： 2011年7月　　地　　址：桃園縣中壢市延平路138號(天晟醫院對面) 　　電　　話： (03)435-1388 　────────────────────────────────────── 我是星期二晚上訂位的，要幫閃光慶祝口試過關。　打電話去的時候我說要訂星期三晚上七點半，　接電話的小姐：「可是我們用餐時間兩小時，不太確定客人什麼時候離開，　　　　　　　　你要是要訂七點半，可能入座時間要七點半到八點間喔～」　我：「嗯，好，那請問一下你們餐廳營業到幾點啊？」　接電話的小姐：「我們營業到十點，但出餐只到九點半，　　　　　　　　不過要是用餐也是一個半小時後作最後加點。」　我想了一下，所以就算我八點才能入座，也是出餐到九點半，應該沒有問題吧。　於是就留了電話訂了位這樣。　　結果星期三晚上才七點，我接到餐廳打來的電話：　店員：「喂，請問是Ｘ小姐嗎？你們可以現在過來嗎？」　我：「咦？為什麼？怎麼了？」　店員：「喔，因為我們今天只營業到九點半喔。」　← 沒頭沒尾沒交代原因的一句　我：「咦？為什麼？」店員：「因為我們今天要做餐廳消毒。」　我：「?!?!...那為什麼昨天訂位的時候沒有先講啊？」　店員：「喔...那個...因為...我們今天早上才決定的喔。」　（這可能是我多心，但我真的覺得他的回答很遲疑。　＝　＝）我：「那為什麼沒有早上或中午就通知啊？」　店員：「不好意思喔～」　　← 這句上色是有原因的　我：「........」（傻眼）　店員：「所以可以現在就過來嗎？」　（又不是有任意門怎麼可能現在就到啊orz）　我：「可是我還在路上啊...要七點半才會到...」　店員：「那你還要過來嗎？」　← 現在是怎樣，我就說我在路上了啊orz 雖然店員的沒禮貌讓我很火，但因為是約好要慶祝的餐廳，不想臨時更改計畫，再加上我想我還是可以照原本計畫七點半到，這樣結果還是一樣的吧？　　於是我回答說那我還是會去。　　　後來打電話給閃光，討論之後覺得這樣感覺很差，還是取消好了，結果我又打電話去取消：　　　我：「喂，你好，我是訂位今天晚上七點半兩個人的Ｘ小姐。」　店員：「..........喔........嗯？怎樣？」　← 這真的傻眼，什麼怎樣啊？　我：「今天晚上這樣的話我還是不去了，我沒辦法現在趕到。」　店員：「不好意思喔～」這句話我會上色是因為，這句「不好意思喔～」的態度真的很差！　從上通電話店員就是這種口氣了，我不知道該怎麼形容才貼切，　就是那種根本沒心要跟你說抱歉，看你想怎樣的語氣... 　我氣不過，於是就回他：「你們分店在網路上的評價已經很差了，沒想到我竟然也會遇到一樣的事！」　店員：「不好意思喔～」我：「這樣給人的感覺真的很差勁！」　店員：「不好意思喔～」我：「就這樣，我今天不會去消費了。」　店員：「不好意思喔～」　然後我就掛了電話。　>"< 　　　不知道能不能表達出來那句不斷重複的「不好意思喔～」給人的感覺到底有多差，就是不管你說什麼他都立刻回「不好意思喔～」，完全沒有管你在說什麼，　重點是那種無所謂的態度，一點誠意都沒有。　而且最好是當天才決定要消毒啦，真的要這樣也該早點通知客人，而不是一通電話就叫預約的客人「現在到」吧？　還有，之所以會在電話裡說他們網路評價不好，　是因為我在google map他們確切的地址的時候，看到有別的網友寫的評論，　大概是一行人早早訂好位，要從台北下來中壢吃飯，　結果臨時才接到電話說「餐廳瓦斯有問題，沒辦法營業」之類的，　好死不死稍晚該網友開車經過店家門口，發現根本燈火通明高朋滿座，　打電話去問，對方也是給了很爛的理由，類似「修好了一點可以上菜但出菜很慢」之類，　該網友問那可以營業了為什麼不通知，沒想到店員也是只會回「不好意思喔～」不管說什麼都只會用一樣的語調回「不好意思喔～」，　所以我想我跟那位網友搞不好遇到同一個店員了吧。（連NPC都還有點變化，只會重複一句一點都無所謂的「不好意思喔～」是怎樣...）　只是當時位子都訂下去了不好意思取消，想說自己不會也這麼倒楣吧，沒想到就是遇到了，早知道就相信網友的評價了。　>"< 因為當時店家資訊是直接在吃到飽版查的，但只有龍潭店的資料；剛剛突然想到跑去中壢版查一下，發現這家店還滿雷的orz，　也只能說是自己功課沒有作好，選到這樣的店家吧。總之各位版友要選擇這家店的時候請三思，因為這家店不只一次非常不尊重預約訂位的客人，是之前瓦斯壞掉的梗太爛，所以想說換成餐廳要消毒會比較好嗎？　只能說該店的員工訓練做的很差，經營態度也不好，讓人很不愉快！　　 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.56.239.129 ※ 編輯: CasterBailey 來自: 61.56.239.129 (07/22 22:44) ※ CasterBailey:轉錄至看板 ChungLi 07/22 23:21