[抱怨] 台北- 天外天精緻火鍋 公館店
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餐廳名稱:天外天精緻火鍋
消費日期:2012年1月
地 址:台北市汀洲路三段198號
電 話:02-2368-6887
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昨晚元旦聚餐
我們在之前已經打電話訂過位
六點半的位置 人數約15~20人
店家也接受訂位了。
現場要我們站在外面確定人數
確定後說
要安排位置 客人還在用餐 七點才有位置
於是我們就這樣一直等到了七點...
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七點進去後
我們共19個人
因為位置安排的較分散
有一個人會被隔開
我們在討論要如何入座
幾個服務員就開始態度很差
說:你們被排到的位置就是這樣
很不耐煩的在旁邊你一言我一句...
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坐好後就問我們要點什麼
我沒有來過這家也不清楚要怎麼點
鍋底的菜單招牌在我正後方根本完全看不見
我請問他該如何點
短髮男性服務人員就用一副我很愚蠢的口吻
說:我們沒有要怎麼點阿!就點湯底阿~
我告訴他你沒有介紹我不清楚阿...
他就指著我後方:就在那裏阿!
好像沒有先搞懂是我的錯一般...
他也沒先說可以點幾種湯底
就發現有人點兩種有人點三種
中間過程問哪些有辣哪些沒辣
什麼有中藥等等
態度都極差!!!!!!!
真的讓人心情很不好...
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中間有服務員將我們桌上的蛋用掉到地上
就"啪"一聲
我不清楚他是沒看到還是如何
我提醒他請他回來他才回來清..
最後面大家在拍照聊天
我們自己有發現可能聲音有點大
也發現服務員在旁邊經過
白眼碎念 表情讓人很不舒服
但卻但沒有任何服務人員用提醒的方式請我們小聲點
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整個過程是非常不愉快的
我對裏面的餐點沒有特別喜歡或不喜歡
也不否認天外天是大家口中還不錯的餐廳
我在踏進來之前也是充滿期待
對於這服務人員這樣的服務態度
彷彿是店家名聲與他們毫不相干似的
也讓人覺得這裡的服務人員沒有受過任何訓練
不論是帶位、待客、點餐等等...
經過這一次的消費經驗
是絕不會再次踏進此家店。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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