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[抱怨] 台北- 玉鑫帝王蟹鍋物 建北店

看板EatToDie (吃到飽)作者 (比恰姆)時間13年前 (2012/09/25 16:29), 編輯推噓14(14推 0噓 19→)
留言33則, 19人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：玉鑫帝王蟹鍋物 　　消費日期：2012 年 9 月 　　地　　址：台北市 中山區 建國北路一段148號 　　電　　話：(02)2502-3386 　────────────────────────────────────── 非常 非常極力的勸各位沒事不要花錢去受氣， 這還是我生平第一次東西沒吃到就被氣飽， 服務之差 根本已經到達你去餐廳被人霸凌的等級， 如果要花1300去給人家侮辱，我寧可把錢丟到水裡。 一週前就興致沖沖的訂了星期六的晚上7:30 昨天20分就到場了~高興的跑去報到後，小姐 就叫我們出去等。 等呀等呀等呀等呀時間來到了40分。此時有一 對男女走了過來，也進去報到了，過了5分鐘後， 店員跑出來叫位子，我們還以為終於到我們了， 但卻是叫前面那對男女... 此時心情開始有點不好，但是想說來吃好東西， 不要太容易生氣~於是還是在外頭說說笑笑，直到 7點50分，我們終於入座了。而且女店員還是隨便 朝兩桌都是空的兩人座一指說"那邊!" 我們還要自己走去確認指一桌說"呃...請問是這桌嗎?" 入座之後開始放空，因為沒人理我們........ 於是又過了兩分鐘後，有四個人的客人進來了，坐在 我們旁邊的位子。他們屁股一坐下，立刻有一個女 店員開始向他們介紹桌上物品、用法、菜單點菜方 式等等。 這時我們已經悶到不想說話。我望向就在隔壁的櫃台 (我們的位子緊臨櫃台 照理說最容易被發現到) 指指我們的桌子，櫃台女才call了一位服務員來。 接下來開始艱辛的點菜，因為服務員是外籍，她說話 我是真的聽不太懂...而且她講得非常快，用一種"就是 這樣 ok厚? ok厚?" 的方式，桌上的鍋子、用具什麼的 還有哪裡能拿飲料一概不提，只說菜單會先上什麼， ((可是我還是聽不太懂.....最後只好說 好那就這樣吧...)) 然後她就一陣風的離開了。 此時，男友氣到跑去廁所洗臉，然後我們隔壁桌(就是比我們 但比我們早進來的男女)呼住一位服務員說要加點(他們只比 我們早進十分鐘 已經吃到可以加點 我們連菜單要上什麼都 搞不太清楚= =) 然後真的讓我們暴怒的事來了..... 服務生直接抽走我們桌上的菜單，然後拿給他們點。我的就算了 我男友去廁所前還在看，他是把菜單放在桌面上攤開狀態， 可是服務生把兩張都拿走了... 連隔壁的男女也覺得對我們很不好意思(因為我人還在那裡啊) 就跟服務生說"呃....我們只要一張就好了" 然後服務生就把另一張"丟"到我們桌上說"喔，那這還你" 我終於再也忍不住了，我有一種根本是被霸凌的感覺啊!!! 都快哭出來了，而男友回來以後還是氣到不想動筷， 我們兩個就這樣坐在那。上了一盆很少的生魚片之後，足足等了 快十分鐘才開始上其他的菜，我們眼睜睜看著湯從7分滿>>5分滿>>3分滿。 如果說，這時候上菜服務員有稍微解說一下菜哪種是哪種之類的， 或許我們還有說服自己他們也沒那麼糟糕的心情， 但沒有，他們上菜就是"咚" "咚" "咚" 看到位子不夠還會不耐的說 "挪一下好嗎?!" (你們位子設計得小 是我害的嗎?!) 我真的氣到再也沒辦法吃東西了，於是我跟男友對看了很久 兩個人眼裡都冒火了。 於是就起身，去櫃台結帳。 嗯 最扯的地方是接下來櫃台女的說法。讓我氣到真的覺得我是不是在作夢， 這世界上可以有那麼欺負人的餐廳!! 櫃台女第一句話就是「怎麼了嗎?」(睜大眼非常驚訝的樣子) 我們說出了我們到達以來受到的待遇後，她理直氣壯的說 「可是我不懂我們哪裡沒做對耶~我們該做的都有做啊~ 這樣還不滿意，我真的不知道要說什麼了耶~而且我其實也知道 你們心情不好啊~從一開始 就擺著那種臉啊(沒錯 她直指客人擺 "那種臉") 你們就一個臉在那邊我怎麼不知道，所以我不是請了 服務員去幫你們點菜了嗎? (所以說 你請服務生來幫我們點菜是 在施捨我們 我們要很感恩嗎= =) 阿那個服務員我們會再訓練啦 她沒解說到是她的不是 這點我是感到滿抱歉的啦(把錯全推給服 務員了)除此之外~我覺得我們該做的都有做到，是真的不知道還 有哪裡你不滿意的，反正沒關係你們都沒吃東西我也不跟你們收 錢了，那就，嗯這樣吧。」(送客貌) 好。如果一開始就知道你讓我一個訂位的人等了20分鐘才入席， (而且不是每個人都這樣等 別人一來就能直接帶位 只有我們傻傻 在門口站了20分 後來還是我進去詢問了兩遍 20分後才有位子!!) 是不是進來以後應該盡快幫我們點餐或作介紹? 我們也餓了啊， 但我們進來以後只是發呆，呆到我作勢要站起來去問櫃台女，她 會意才找服務生來。(櫃台女從頭到尾位置就站在我們附近而已，) 而且沒跟我們作任何介紹，比去麵攤點菜還要隨便，後來還是我叫 住櫃台女問說 這鍋子裡面有分兩鍋 請問這兩鍋各別是作什麼的? 她才開始介紹! 每一件事都是我們等到不能等只好開口問，他們才做! 更不用說什麼抽菜單的事了，簡直欺負人，為什麼花同樣的錢，要 把我們當成低等人看呢?! 我們是長得特別醜怪還是怎樣，這是我人 生中第一次走出餐廳後，有一種「我是哪裡惹他們討厭嗎?」 的感覺 真的非常非常悲哀!!! 我開開心心的在一週前就訂了餐廳 一路跟男友說笑開過來的， 可以把這樣的好心情轉成極度的忿怒和羞辱，他們真的也滿不簡單的。 連平日不太說話的男友昨天也終於生氣道「妳的說法好像你們真的 一點問題也沒有 都是我們在亂發脾氣」 櫃台女就說「沒有啊~我也知道我們有問題 但還是不知道為什麼你們 要這樣」(那不是怪我們是什麼?!) 這樣惡質的餐廳，已經讓我氣到有點驚訝的地步，服務之差就算了 竟然還能那麼理直氣壯+瞧不起人。 深深覺得，或許我們都是一樣的心情吧。覺得遇到爛服務的 不會是我，但是我自己以前也做服務業，餐廳至少要有最基本 的服務品質，我的最基本根本只是壓低標準到「願意幫客人帶位、 願意幫客人點菜、願意幫客人介紹、不要罵客人」 那麼卑微簡單，這間一人平均消費1300元的高價位餐廳卻做不到。 如果今天你也抱著不會輪到我的心情，或許可以去試看看， 因為東西我沒吃到，也不知道好不好吃，但我知道如果遇到， 那真的會是一輩子也忘不了的超憤怒回憶，真的勸大家如果要吃 還是吃別間吧.....類似的餐廳在台北也不少。 謝謝大家看完抱怨> < 沒看完的朋友，也勸勸你們還是不要 花錢受氣比較好! 六、備註： 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- -Facebook CastleVille - D3 - LOL- 加入請註明遊戲/PTT http://www.facebook.com/chocomia GIRLS | HELLHOLE RATRACE http://www.youtube.com/watch?v=lcqwfFKagH4
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推
09/23 12:23, , 1F
原Po拍拍 真的很誇張= =
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這間不是滿多人都說的地雷嗎= ="
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推
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科科 是我應該就請能處理的出來 這吞不下去
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遇到這種別吞下去 太扯了 反正以後也不想去吃 跟他吵
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推
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哇~跟一兵一卒的服務一樣耶!!!現在高檔餐廳服務變差了
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我有請經理或店長出來 但櫃台女一直擋 覺得她自己能處理~
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我後來覺得再吵下去我會哭很丟臉~"~所以只好就走了
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借內容問一下,如果櫃台死都不肯請大的出來,可以怎麼辦?
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推
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看你想不想鬧大啊 鬧大就直接喊或是拍桌子...
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可以叫警察嗎XD
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不過話說回來 好的(或是叫經理會有用的)餐廳的經理應該
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不用等你鬧大就會自己發現有問題了(攤
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叫警察沒用啊 你還不如拿手機出來錄影之後寄給媒體...
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感覺同樓上..那個櫃台阿姐氣勢超凌厲感覺沒在怕的 我想就
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算叫了也沒有用
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推
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這不是地雷 這是核彈
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推
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要不要轉去非好店版阿
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推
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如果沒有錄影或錄音我想就算了吧...鬧下去被反告的機率也
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很大~~~除非你有打算跟他耗~~不然大多鄉民只是看戲罷了
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我沒打算對他做什麼耶@_@只是想告知想去的人一下這店有多
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恐怖而已 希望大家能不去就盡量別去
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: miawoods (123.193.211.85), 時間: 09/23/2012 15:32:11
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看完一遍其實我抓不到重點ORZ
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簡單來講就是不帶位不點餐不介紹 客訴還會罵人 想再深入
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瞭解的話可以去一次看看就知道了XDD
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推
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拍拍
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推
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蠻扯的~原本還在觀望！應該不會去了！謝原po
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推
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這篇會不會又有人來說客人的義務XD
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推
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不過還好有看到這篇 不然差點要去了
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是呀 台北類似的店也不只他一間 去受氣太不值得
推
09/23 18:53, , 29F
我申訴他的結果是他和團購網都不理消保官 XD
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正準備看調解會她們出不出席
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推
09/23 19:30, , 31F
筆記中，不要去這家~~
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推
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就是服務態度不周到 客人質問又沒有誠意這樣
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--(未依格式, 不合板規; 請修文依格式PO文)--
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推
09/23 22:27, , 34F
有夠誇張
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妳態度太好了 如果是我就拍桌叫店長了 很過分呢
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我原本走去櫃台結帳是抱著要好好理論的心情 誰知小姐的態度比我們硬十倍 所以我再繼續下去簡直已經要哭了 覺得非常丟臉+被欺伍的感覺 所以....還是逃走了XDDD 是我沒用 但希望大家還是別去受氣了 ※ 編輯: miawoods 來自: 123.193.211.85 (09/24 01:13)
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09/24 01:14, , 36F
已修文^^直接轉且第一次PO不太曉得 感謝提醒!
09/24 01:14, 36F
還有 21 則推文
還有 1 段內文
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09/25 15:50, , 58F
是有聽過其他店家 會冷落使用團購卷的例子
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不是使用團購卷 是付現 反而我有聽到隔壁進來的四位客人
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似乎是用票卷(不確定是否為團購)但他們一入座就有人服務
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差點忘記有飽版> < 感謝提醒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: miawoods (123.193.211.85), 時間: 09/25/2012 16:29:04
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最後還是有付錢阿?
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太好說話，你只要比他兇一次他馬上就會跟你道歉了
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推
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臉皮太薄 這種店家就是她兇你要更兇 我猜櫃台女有感覺到
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你快哭了+兇回去很丟臉才敢這樣兇你
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是我就當場打媒體電話給她看 看她還要不要繼續撐
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他們說不跟我們收錢 我覺得可能是因為這樣所以才那麼兇
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不過事實上我們是真的也沒吃東西= =
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(建議原PO也別去會接陸客的餐廳 不然恐怕也會被陸客兇....
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我的話 應該會吵到經理出來道歉為止
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不過我以前的工作需要對付會對著你罵髒話的客戶
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我猜我們自己也因為沒付錢氣勢弱了吧 但我還沒有錢到什麼
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都沒吃還掏2600出來砸他臉的地步XDD
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所以她兇的那堆東西對我毫無殺傷力 我只會回她白眼吧
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好吧 XD 那就是我和我朋友都太兇了
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反正這種店不會吃第二次 變黑名單也不痛不癢
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※ 編輯: miawoods 來自: 123.193.211.85 (09/25 18:38) ※ 編輯: miawoods 來自: 123.193.211.85 (09/25 18:39)
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原PO事發隔天我在隔壁吃出一張嘴XD 沒想到才經過的店面這
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麼恐怖
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09/25 23:02, , 79F
下次記得先來飽板做點功課吧...看看前面那麼多血淚食記..
09/25 23:02, 79F
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09/25 23:40, , 80F
真的是大雷...
09/25 23:40, 80F
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09/26 04:13, , 81F
沒付到錢就好
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09/26 04:14, , 82F
被雷這種的真的會很幹
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原來不是只有我覺得一兵一卒的服務爛歐
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09/26 12:23, , 84F
還真的是超級地雷
09/26 12:23, 84F
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原PO太強了~要是我早閃人了
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09/26 20:39, , 86F
好久沒去了 @@ 居然變這樣，不知道是不是老闆換人了，如果
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09/26 20:39, , 87F
如果是以前那個老闆，應該不會發生這種事才對 @@
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我覺得會去吃這間店的很厲害..服務生素質...
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09/27 00:32, , 89F
好可惡喔...讓人花大錢受氣
09/27 00:32, 89F
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也太爛了
09/27 01:09, 90F
※ antiyahoo:轉錄至看板 Anti-ramp 09/27 06:48
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09/30 22:03, , 91F
太扯了 幫高調
09/30 22:03, 91F
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10/03 19:21, , 92F
就跟你說是玉帝開的店...凡人豈可進去吃呢...XDDD
10/03 19:21, 92F
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10/04 23:04, , 93F
你跟你男友還真是沉的住氣 = =
10/04 23:04, 93F
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11/28 20:47, , 94F
11/28 20:47, 94F
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