[請益] 衣服被店家燒破,該如何是好?
事情是發生在12/31跨年夜晚上
原PO跟四個朋友一起去淡水的某間燒烤店吃吃到飽的燒烤
我們坐的是兩排三人坐那種,三個人連在一起的那種椅子上
然後我的背後還有一桌客人
我們6點進場吃,吃到6:45左右的時候
店員要幫我們後面那桌加炭火
結果店員一個沒注意,炭直接掉到擺在我屁股後面的外套上
外套直接破了三個洞
http://ppt.cc/2dvP 圖在這邊
而這件外套價格大概要1萬5~1萬8左右
重點是他是我爸送我的生日禮物,我真的很喜歡也很珍惜這件外套
對我來說,賠償的金額不是很大的問題,只是店家有沒有誠意
而燒到我外套的那個加炭的店員,從燒到我外套之後我就沒看過他了
反而一直尋問我外套價值的是幫我們服務的外場服務生
之後的一個小時用餐時間我也幾乎都沒心情吃東西了
最後時間到了要結帳時間,我就請那個外場服務生帶我們到櫃檯找店長
把事情跟店長說明了一次,店長說今天跨年夜比較忙,等他們今天忙完凌晨或1/1早上與我聯絡
我覺得他們誠意蠻夠的,就也說好我明白,互留了電話就先離開了
等到1/1下午店家都還沒打電話與我聯絡,一直到晚上8點左右店長打給我
就先說他們今天還是很忙,到現在才有空打給我
之後就說不知道外套價格有沒有議價空間,那個燒到我外套的店員也很自責
但他一個月的薪水也只有2萬多,賠了我的外套錢,幾乎一個月的生活費就沒了
完全就把責任推給店員,店家完全沒有要幫那位店員扛任何一點責任
就讓我覺得很不好的感覺,一直把重點放在能不能議價上
如果今天沒有外套擋在那邊,那燒到的就直接是我的身體了,那應該是很麻煩的事情
我們約了1/3下午四點在店裡把事情都講清楚,一次解決
請問各位鄉民,我該注意什麼嗎?還有該怎麼跟店家談比較好呢?
謝謝各位!!!!!
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◆ From: 114.37.117.151
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