[抱怨] 台北東區禾丰烤炭火燒肉

看板EatToDie (吃到飽)作者drsimple時間12年前 (2014/04/29 01:14)推噓23(23推 0噓 9→)

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　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：禾丰烤炭火燒肉　　消費日期：2014年4月28日　　地　　址：台北市大安區忠孝東路四段54號1樓　　電　　話：02 2771 0277 　────────────────────────────────────── 今天臨時約了一位朋友去吃燒烤，但是她沒有車的關係，所以找到了這間位在捷運忠孝復興站3號出口旁的禾丰烤。我和我女友到的時間是18:20分，但是因為那位朋友還沒到的關係，服務生問我們要等還是要先吃，她說時間是從開鍋開始算起，因為我那位朋友說她18:30分會到，所以我們就決定等她到18:30分在開始。吃的過程中都還不錯，上菜速度也算快，只是偶而會有漏單的情況，但是當我們要點第三輪時，服務生說我們桌上還有肉，要我們等一下再點，當初想說可能是覺得怕我們浪費吃不完的關係，所以我們就以非常快的速度把桌上的肉都掃光後再送單給她，就這樣吃吃喝喝的到了20:00，我心中盤算著再點一輪肉之後，最後加點再點麻糬當happy ending，可是當我送單子給服務生時，服務生卻說我們是18:00吃的，用餐時間是兩小時，所以我們現在時間已經到了，我們就和她說我們是18:30開始的才對，她就說那特級牛排我們不能點，因為要烤很久，可是我們明明還有半小時的時間，我實在不懂那特級牛排怎麼可能烤半個小時，所以她就說那這是最後一次點餐，才不情不願把單子交給廚房，但是，過了幾分鐘後，她又拿著剛剛那張菜單來跟我們說他們店長說我們時間到了不能點，我還是耐著性子跟她解釋"我們是20分進來，你們說開鍋才開始算時間，所以我們坐在這裡等朋友到30分才開始的。而且之前我們要點餐，妳們推託說我們還有餐點要我們等一下再點，以至於後面的單子都delay，現在我們把東西全部吃完後，要和你們點餐，妳們卻忽然說我們時間到了不讓我們點，但事實是我們明明還有半小時的時間" 而她就一直說是店長說時間到的，所以我就請他們店長出來再解釋一遍。就這樣你來我往的，店長卻只是一直說她剛剛在外面，所以她也不知道什麼情形，而這時那個一開始說是店長說時間到的服務生就說:"那妳們18:30開始的話也是到20:30，可是現在已經20:20了" 我聽到都要傻眼了，我20:00送單子，他們進去一下子後，忽然又出來說我們時間到不能點餐，結果我都耐著性子和他們解釋一遍又一遍，而他們卻只是回說可是現在已經20:20分了，可是我明明20:00就把單子交給他們了不是嗎？雖然最後他們終於妥協我們是18:30開始而送餐點給我們，但是我們吃東西的氣氛都沒了。因為我們也做過服務業的關係，所以更知道服務生的辛苦，所以他們每次送餐點來時，我們都是很有禮貌的謝謝他們，沒想到卻換來這樣的服務態度。好不容易和很久不見的朋友相聚，本來應該快快樂樂的，沒想到卻毀在這家店的服務態度上。如果要開吃到飽的店，就不要怕客人點餐阿！而且我們明明沒有超過時間，我們才用餐一個半小時就把我們剩下的半小時坳掉不讓我們點餐，我吃過不下二十間燒烤店，不敢說有很多，而裡面也有很多冷漠的服務生，但是至少他們都會讓我吃完我該有的時間，也會告訴你什麼時間是最後加點時間，而不會忽然在妳送單的時候說不行。而且這間店的價位又屬於中高價位，服務態度卻是比我吃過的任何燒烤店都還要差。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.208.136 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1398705298.A.EDA.html ※ 編輯: drsimple (111.240.208.136), 04/29/2014 01:16:51

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hjnz28

04/29 01:19, , 1^F

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hjnz28

04/29 01:20, , 2^F

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lawliet0113

04/29 10:47, , 3^F

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