[食記] 關於六福客棧11樓的爛服務態度
我跟我室友每個週末都會去吃一次大餐
而這個周日 我們想吃港式飲茶
我在幾天前就開始作功課
去精華區找 去很多美食版看 問認識的人有沒有人吃過不錯的港式飲茶 我們選了
六福客棧
今天早上我們一點出發 但是不太清楚要怎麼去
於是 我打了一通電話問有沒有捷運站比較靠近六福客棧的
小姐兇巴巴的說 我們沒有捷運站可以到 只有公車
我又問 那你們的點菜計費怎麼算
她很不爽的說 看你點什麼
其實這些話是可以用很和緩的方式說的 但是她卻用了不耐煩加很大聲又不客氣的語氣
到了之後 我們進去 一樓的小姐也很不客氣 講話不耐煩 說他們今天有喜宴
有沒有位子不知道
我們到了樓上 等了一陣子 老實說我跟我室友都快餓昏了
好不容易有位子了 那時是一點五十 而下午茶的時間是兩點
下午茶的方案是任點六道點心三百元 而那六道的點心的價錢不限
最便宜有五十五元的到最貴的一百二十元的
我們先點了一些 有的有上有的沒上
我們先點了蘿蔔糕 珍珠丸 鳳爪 荷葉飯
還有一道不算在下午茶方案裡的乳豬拼盤 那道要四百八
這些是有上的
沒上的是蝦餃 和 魚翅餃
我們先上的東西都吃完了 在等蝦餃和魚翅餃
等了老半天 還沒來 服務生經過我就說我們還有蝦餃和魚翅餃
說了兩三次還沒來 我們就繼續點其他的 點了些甜點 杏仁豆腐 芝麻糊
西米露烤布丁 烏龍茶奶酪
重點來了 有一個看起來老老又矮矮卻身手敏捷的女服務生 她穿著黑色短裙紅色上衣
看的出來她有嚴重的靜脈屈張
他拿西米露焗布丁來時 我看不出那時什麼東西 我就說 那是西米露粥嗎
我話還沒說完 她就用可去參加大聲公比賽的音量說
西--米--露--焗--布--丁
我被她的激烈反應給嚇了一跳
感覺我把他們的點心認錯 是 要殺頭的
我想那還真不好意思 我褻瀆了他們一道五十五元的西米露烤布丁
我跟我室友還是繼續吃 吃吃吃
把甜點們都吃完了 還有魚翅餃和蝦餃 這兩道 還是沒上
忽然 我發現旁邊還有一張menu 上面是新款的點心 有一道杏仁明蝦捲 非常吸引我
當然也是在六道三百元裡可點的範圍
但是 問題是我們已經點了十二道了 我又看到隔壁桌有人點了很多杏仁明蝦捲
看起來好好吃唷
魚翅餃一直沒上再加上我想吃她的意願不高
我就問經過送菜的小弟說 嗯 有還沒上的菜可不可以換掉 那個小弟就問在隔壁桌
幫他們弄東弄西的那個大嗓門女服務生
沒想到 那女服務生聽了那個小弟的話 一個箭步 衝過來 相信我 他應該只跨了一步
因為她老歸老 但身手十分敏捷 還用一個麻吉的招牌手勢 腳呈弓箭步
又用他想嚇死人的音量 說 我們點了就不能換
我打從心底想 她沒有去當競選總部搖旗吶喊當頭的人實在過於可惜 嘖嘖
我跟我室友又繼續喝茶聊天 過了一會兒 有服務生推車經過 我問她有沒有魚翅餃和
蝦餃 她找了一下說沒有 跟我們說還要等 我室友說 唷 好 這時 又是關鍵時刻了
那個很有大嗓門和革命激進份子潛力的服務生
又衝了過來 幫原本推車的女服務生翻了他們車上的蒸籠
把其中一個掀開 裡面裝著蟹黃燒賣 說這個來換魚翅餃啦
我就問說可不可以用杏仁明蝦捲換 她反應很激動的說 不行 明蝦一百二
魚翅餃五十五 蟹黃燒賣五十五 就說不能換 我心想 任選六道點心三百
這跟價錢無關吧
我室友不想吃蟹黃燒賣 就說 那我們再等一下好了
這是讓我們最生氣的地方 那個女服務生就對著我室友說 好阿 你們就慢慢等阿
等到五點也沒關係嘛!!!
我室友呆住了 我也呆住了 什麼跟什麼阿
莫名其妙 我室友被氣到之後就不吃東西了
我看到一個比較像領班的服務生 她穿粉紅色衣服
我跟她說你們的魚翅餃一直沒來 然後一個服務生跟我說叫我們等到五點沒關係
她說 真的唷 是誰 我用手比給她看
不知為何 她反而跑去罵另一個年輕的服務生
我就說不是那個啦 是另一個 她就跑去跟那個很爛的歐巴桑服務生說
你怎麼可以這樣對客人講話呢 她就跑過來說 對不起 不好意思唷
絲毫沒有悔意 那個領班還跑來說 她可能想跟你說我們下午茶時間到五點
想提醒你們一下
我真的是差點吐血 現在是怎樣 上下相交賊是吧
後來那個歐巴桑把魚翅餃送過來時還說 你們魚翅餃來了 不用等到五點
這是什麼態度 欺負我們只有個兩女生阿 學生好欺負阿
我們也是有帶錢來的好嗎 後來 蝦餃來了
但是 擺在桌上我跟我室友沒有一個人想吃 魚翅餃也是
我跟服務生說我們想外帶 等了一陣子 我室友一直沒有說話 頭低低的
我室友眼睛紅紅的跟我說 她以後再也不想去飯店吃東西了
還說想出去等 不想待在這 出去門口時 外帶的來了
我室友付了錢 我們就走了
這真的是一個很糟的經驗 我們對服務生是客客氣氣的好好說話
卻被人用那麼爛的態度對待
我想這真的是飯店對待客人應有的嗎
我們並不是認為付錢就是大爺的人 我們只是希望有一頓美好的港式飲茶
如果因為你們忙而說話比較沒笑容我可以接受 但是用尖酸刻薄的語氣說話
就太過分了
他們的食物 烤乳豬還好 烤鴨有股味 牛腱肉一般
芝麻糊還可以 鳳爪好吃 荷葉飯不怎樣 羅蔔糕嘛 早餐店的比她好吃
西米露焗布丁 我室友吃了一口就給我了 真的有點難吃
我們兩個人總共吃了一千兩百多
一個人出六百多
回來的路上 我室友說 上禮拜吃的韓聚還比較好 以後還是吃平價的好了
他們大飯店都狗眼看人低
但是 我想 大飯店還是有服務好的吧 於是我跟她說我這次歐啪就請她去吃喜來登
彌補她一下
剛剛我室友餓了 她沒吃什麼 我跟她說打包回來的食物還在
她說她死也不要
那個阿桑對著我室友說那些話後 她就在也沒動過桌上的食物了
六福客棧 實在可惡
今天吃了一肚子氣 氣的很飽
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