[抱怨] 小靜子廚房

看板Food (美食板)作者gracech (幸福小女人)時間19年前 (2007/06/30 02:09)推噓4(4推 0噓 4→)

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餐廳名稱：小靜子廚房地址：北市復興南路二段4號電話：(02)2707-0933 事發經過：這是一篇純抱怨「服務態度」的文章。至於食物，我個人覺得附近師大或公館應該是很多店，以同等價位在品質或口感都會贏過這家店吧！ 1.點餐態度甚差。因為我們其中一人生病無法吃很多，想單點主餐加一份套餐降份量比較剛好胖胖的女服務生用不悅不耐的口氣說：「現在只有套餐、沒有單點！」還不斷強調，兩者只差80元而已，balabala(可我們就是不想浪費食物啊..) 說明原委，她用一種「該感恩」的口氣：「好吧，只有這次讓你們單點！」（那....menu上寫假的嗎？）想說算了，不想因為閒雜人壞了吃東西的興致...只要他東西好吃的話...。還是很有禮貌的跟她說了聲謝謝。 2.席間問答超～～級～～不客氣！態度差勁到讓我們傻眼的程度! 吃到一半，因為內急所以想使用餐廳廁所，左看右看沒看到任何「廁所」「Toilet」的標示或圖示，就去櫃臺問另一位年紀稍長的女性。不可思議的事情來了........ 「阿就在這片白門後面啊！！！」（（（非常非常不悅的口氣，好像我不該不知道廁所在哪裡，還打擾她一樣）））我：「我沒看到有任何標示，所以才問妳！」她就用一種很假惺惺、故做禮貌狀（我想很多人應該能懂這種會讓人不舒服很故意的語氣吧）：「啊.....是喔是喔....真是對不起咧...」 (完全感受不到她的誠意) 回座後，面對櫃臺的我，還看到這兩位女性不斷射來「青人」的目光... 3.此時，我已經有點食不下嚥。好好用餐情緒完全被破壞。買單。在櫃臺問了那位稍年長假惺惺的女性：「你們有顧客意見調查表嗎？」她帶著皮笑肉不笑的臉，說：「沒有。」然後，說了句讓我們都快跌倒的話：「怎‧麼‧了‧嗎？」我家閃光只淡淡說了句：「因為你們的服務態度太爛太糟糕了！」他就走出門去了。假惺惺女還在那邊說：「啊..真的喔..我們會改進啦..」（又是同樣不屑的語氣） @@""" 跟在後面的我忍不住問：「妳是老闆嗎？你們老闆在嗎？」（這家店實在是太家庭風格了，第一桌的人都在處理洋蔥。。還有，老闆請到這樣的店員豈不虧死？）假惺惺女：「我不是老闆，老闆不在。」回來看板上文章，我想，這位假惺惺女應該就是女老闆了吧！又何必說謊來騙人呢？ 4. 結語。我們只是想吃頓飯，所以也是很和善的點餐、詢問。這是我們的教養，也是我們的原則。用餐。到過高級五星級餐廳，也常吃路邊小店，不論哪一種都是讓人愉快的經驗。像這樣擺明嗆顧客、禮貌喪失殆盡的店家倒真的是頭一遭！食物普普、把氣出在客人身上、跩到讓客人受氣的店家，怎麼可能會去光臨第二次？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.20.254