Re: [抱怨] 永康街優果迷的服務讓人無言

看板Food (美食板)作者nonomaco (乾你屁事)時間19年前 (2007/07/26 13:16)推噓5(5推 0噓 11→)

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你好我是優果迷的員工目前是在永康店打工很抱歉造成您的不悅也很感謝您對我們工讀生們有所體諒... 有關於您所提到的介紹商品的問題在此小妹說明一下據當日的員工所述她原本以為三位客人都是要點有加三種水果的優格霜淇淋所以當時介紹時卻無意的忽略掉了另外一種優果昔的部份對於這點,我們感到相當的抱歉.. 可是並非是故意的沒有惡意要打壞您的興致... 在這裡特地說明一下我們優果昔的部份由於是用一般的飲料杯,所以打完果昔以後加在上面的水果與其霜淇淋主要是裝飾用.. 通常因為水果和霜淇淋是已經搭配好的,所以就沒有多做這一方面的介紹.. 可是這次也因此造成了客人的誤會這點我們會再做改進和檢討..很抱歉至於結帳的部份,原因不是害怕客人您會跑走是因為我們一定要結帳後才會跑出貼在商品杯上的品名貼紙是店裡的規定,也是為了避免我們在製作過程中有錯誤,又或是弄錯客人點餐順序... 這點希望客人您能諒解... 若造成您的不便請您諒解..謝謝而有關您所說有關口味會變質的方面目前是第一次有客人這樣反應因為有不少客人來過一次之後都會回來再買優果昔不過由於您的建議我們會再多做測試以上幾點希望能給您清楚的答覆... 再次為我們造成您的不滿跟您說聲抱歉.. ※ 引述《lovexinwu (eternite)》之銘言： : 因為朋友來台北玩 : 原本要吃冰館但看到大排長龍的人群就放棄了 : 想說嘗試看看新開的優果迷 : 那天也沒有別的客人 : 只有我們三個 : 因為對果昔很不清楚 : 問了小姐很多問題 : 但小姐的回答也是很不清楚 : 陸續點了餐之後因為我看到加點水果之類的東西要加十元 : 就詢問小姐加點的東西是怎麼算 : 結果小姐卻匆匆的要我們先付錢... : 朋友結完帳後到我結帳時 : 我還特別問了小姐關於配料的選擇和加點 : 結帳的小姐跟我說可以選三種水果和一種餅乾 : 聽了後想說還不錯就結了帳 : 朋友們點的是霜淇淋她們都很開心的選了配料 : 輪到我要選配料時 : 另一個小姐卻跟我說我點的是果昔只能搭配一種水果 : 瞬間有種晴天霹靂的感覺.... : 就是因為想加餅乾才會事先詢問加點的問題 : 可是結帳的小姐卻趕著要我們先付錢 : 又不是不付錢?而且結完帳如果我要加點是不是要結兩次帳??! : 而且明明我點的是果昔小姐卻回答我霜淇淋的配料 : 當時想說服務人員很辛苦不要刁難他們就很不開心的走掉... : 原本開心吃冰的興致都被破壞了! : 而且............喝了半杯果昔之後 : 我開始噁心想吐了.... : 我是在冷氣房喝的 : 也不會那麼快就變質吧?.... : 真是花錢找罪受~ -- "如果找到與你心靈契合，你願意為他掏心掏肺、付出的人那就代表你是被上帝所寵愛的..." -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.94.95

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stateoffear

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