[抱怨] 台南 五花馬水餃店 青年路已回收
餐廳名稱： 五花馬水餃店
消費時間：2012年/8月
地址：台南市東區青年路406號
事發經過：
五花馬是以免費小米粥與飲料著稱於水餃店界之中
但雖說有免費的小米粥可以吃
其實其他需要付費的餐點並不便宜
味道也並沒有算好吃
包括鍋貼皮太軟容易破掉(曾經點十顆 來的時候十顆都是破的)
蔥油餅太薄只有脆脆的口感卻沒有餅香
招牌的水餃也因為價錢高出台南許多好吃的手水餃店
味道卻沒有太優秀特色而相形失色
要不是因為家中長輩想吃小米粥
年輕一輩的我並不會主動選擇在這家店消費
今天中午在店內消費
吃到一半的時候由於員工的不小心
將湯麵灑在外婆身旁的座椅
同時也有許多湯液濺到了外婆的衣服上
想當然現場是一團混亂
夾雜著員工的道歉與外婆大聲的碎碎念的聲音
老闆娘也聞聲而來了...
然而一切的不滿也從這裡開始...
老闆娘匆匆跑來指示著員工如何清理現場的髒汙
口中還不斷碎碎念員工
叫他們不要在這麼忙的時候給他搞這些東西
說了兩句對不起
眼睛和嘴巴卻不停的盯著員工的動作
然後又匆匆忙忙回到了櫃檯繼續享受"收錢"的成就感
我想
對於一個高齡70歲的老人來說
遇到這樣的狀況
有時候需要的是一個"誠心"的道歉
沒錯!
灑湯的不是老闆娘而是員工
但是身為一家店的負責人
難道挺身出來好好道個歉很困難嗎?
一連串的處理讓我們一家感受到
似乎地板與椅子上的油汙卻比濺到衣服上的湯汁重要
更誇張的是
當我們結束餐點並走向櫃台向老闆娘理論時
得到的回應竟然是
"好啦好啦! 對不起啦!!" "要不然你們想怎麼樣嘛!"
(手上當然還是不停的將食物裝袋收錢)
這樣的回應完全讓人感受不到他有真的覺得抱歉的意思
或許他們會有"這些人就是要拿錢賠償才開心"的想法
但如果當時候老闆出面正式而誠心的道歉
我想我們再要求什麼也顯得欺人太甚
"那不然賠妳一百塊嘛!"
這種話簡直就讓人覺得原來我們的自尊只值一百塊
只要拿一百塊出來
湯灑在你身上無所謂
對不起也不用太認真說
反正我剛剛收你的餐錢也遠遠超過這個數字!!
一個好好的三代出門吃飯的約會
竟然在這樣的狀況收場
讓我覺得這家店已無任何再去消費的價值
也同時分享給各位版友
期待這樣的事件不會發生在其他人的身上
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08/11 19:17, , 1F
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