[抱怨] 北市東豐街 Diary Bistro已回收

看板Food (美食板)作者kav011 (Ordinary people)時間14年前 (2012/08/23 17:27)推噓3(3推 0噓 9→)

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餐廳名稱：Diary Bistro 地址：台北市東豐街電話：02-27063553 消費時間：2012/08/23 (未消費) 事發經過：之前經過東豐街無意經過這間店,從外觀的工業設計風格及透明玻璃透出來的燈光覺得這是一間消費高檔的餐廳,因為裝潢的品味應該有一定水準之上剛好快到七夕,想說來這家店消費享用他的餐點於是就上網查了電話打過去訂了位響了很久總算有小姐接聽電話:「Diary你好。」於是我就表明我想要定位的時間跟基本聯絡資料服務生很客氣的說：「目前是客滿的，先幫你排候補，應該有機會，我們這兩天　　　　　　　　　　會盡快跟您確認。」我就想說那應該還有機會，就先等通知怎麼知道等了3~4天，都還有沒主動通知，下個禮拜就是七夕了，就打電話去確認結果打去服務生就告知：「我們當天才會確認訂位狀況。」我就反映當天定位跟我說這幾天就會通知我的對話，這個服務生又確認了一下才回說：「喔～我們有調整，會提前一天確認定位。」所以接下來我就確認沒辦法提前確認是否有位置了，帶著一點納悶但也只能接受了．一直到了前一天星期三，晚上１０點還是沒有打電話來通知，我就再次主動打去結果服務生確認我的名字後，就帶著一點詫異的語氣回覆說：「喔，有幾通還沒打通，晚1~2小時會打給你確認，不過您的候補很前面應該有機會。」我又只好吞下去，我心想我不打去大概忘記要聯絡了吧，但也只是猜想，反正他說很前面結果星期三晚上就沒再接到電話了一直到今天七夕的下午２點多才撥電話過來：「請問是陳小姐嗎？」我就回說我是陳先生,他就又回問說:「是0939-xxx這支電話嗎？」我就說不是我是0932-XXX... 他就頓了一下說：「喔喔～陳先生我要通知您今天可能颱風要提早到10點打烊。抱歉」我就回說：「所以我的定位哩？」服務生才再回：「喔～客滿了喔抱歉」整個我就覺得這家餐廳怎麼這樣聯絡客人的一再反覆不明確．．．到最後一刻打來就明講候補沒補上就好～可是打來通知我要提早到１０點打烊．．．我真得一頭霧水從很有機會有後補上，到說要提前連絡確認卻沒再打來，又一直到最後一刻才知會沒位子這．．．．雖然不至於列為拒絕往來戶拉．．但這麼重要（對有些人而言）的節日卻這樣的處理方式不知是只有我過度敏感還是有些人也會有同樣的感受我只能說服務客戶的這一塊還真的需要加強 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.61.48.222

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