[抱怨] 饕燒客日式燒烤已回收

看板Food (美食板)作者kid0117 (傻子瓜)時間14年前 (2012/08/24 23:33)推噓1(1推 0噓 2→)

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店名:饕燒客燒烤火鍋吃到飽電話:02-25618308 地址:台北市林森北路119巷68號價格:午餐$359，晚餐及例假日$449，需需加收一成服務費用餐日期:2012年8月事發經過： (敘述得有點長><) 　　　因為朋友即將就要回國，所以就一起約吃午餐　　　後來臨時起意要去吃烤肉，就上網找了家感覺還不錯又有蚵仔的店去吃了　　　到了現場，店員在我們一進店的時候就用有點不耐煩的口氣說　　　「我們只到三點半喔，三點半一到就要結帳離開了」　　　當時大概下午兩點五分左右，而之前在網路上查的時候明明上面寫著開到四點　　　店員的態度卻很強硬的表示只能吃到三點半，一直強調到了三點半就一定要離開　　　雖然那時候的感覺非常不好，但真的很想吃烤肉+蚵仔所以還是進去了　　　進去之後坐下，等了好久都不見有店員來招呼　　　當時店裡雖還有客人，但絕對不是那種忙到快不行的時候　　　因為還可以看到幾個店員站著聊天　　　我們真的很餓，一方面又在意時間是不是來不及　　　所以跟店員反映了兩次之後才上了火爐跟小火鍋　　　之後又等了快十分鐘，完全不見有店員來解說點餐規則跟點肉　　　這時候其實已經很不開心了，但還是繼續跟店員反映希望可以早點上肉　　　而點完肉等到肉真正上來的時候，又已經過了15分鐘　　　但是因為已經吃到肉了，怒氣就有那麼消一點　　　後來追加的6個蚵仔也很快就來　　　所以內心是有舒服一點　　　　　　時間到了三點，店裡的客人也只剩下幾組　　　朋友飯吃完了請店員追加　　　但怎麼等就是不來，烤好的肉都涼了，這讓朋友有點不開心　　　所以他自己又跟店員反應一次　　　五分鐘後，店員過來問我們是不是要最後加點　　　我們點了一盤羊肉，順便再提醒飯的事情　　　但是，我們等了至少15分鐘　　　肉跟飯就是沒來，　　　而同時做最後加點的其他幾組客人的肉都已經送上去了　　　到此時，我們終於忍無可忍了　　　整頓飯吃下來等待的時間比吃的時間久　　　如果客人多還可以原諒，但問題客人真的沒這麼多　　　為什麼上菜速度這麼慢　　　而且都已經反應這麼多次了問題還是一樣　　　所以我們就找了個店員跟他說我們的不滿　　　也表示了我們不想付服務費的要求　　　覺得這麼糟糕的服務為什麼我們還要付錢給他們？　　　抱怨完之後就拿著包包要離開結帳　　　這時候的速度倒很快，一副剛剛的抱怨都沒發生過的樣子　　　然後很順的打了359+10%的費用　　　但我們已經不想說什麼了　　　唯一能確定的是，這家店我們是再也不會去了。　　　不只上菜慢，服務態度也差　　　如果真的想準時休息的話可以把服務做好一點嗎？　　　我們吃飯一般也不會超過一小時，　　　為什麼要做這種事情讓整頓飯吃得這麼不開心　　　　　　真的太差勁了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.108.208