[抱怨] 新竹 茉莉小鎮已回收
餐廳名稱：新竹市茉莉小鎮
地點：新竹市博愛街
消費時間：2012年/9月
事發經過：
這間店雖然CP值不高(麵分量不多, 男生會吃不飽) 但就在家附近 偶而會去吃
但在這次的不愉快經驗後 下次不會造訪了
在上周晚上約七點去吃時 因為他麵的分量不多 我們點了焗飯和火鍋
吃完了湯跟沙拉 再等了快30分鐘 主菜還沒上 正想去問時
服務生過來告知 飯沒了請我們改點麵類!!!
→第一點不滿 食材沒先確認 飯沒了也不一開始就先講 讓客人枯等那麼久才說
而且服務生也沒有很抱歉的意思 一副你們改點其他東西吃就好
因老婆火鍋習慣要配飯吃 所以兩人都改點了義大利麵(已經預期會吃不飽)
改完菜單送上時 因中間還陸續有其他新進客人
其中包含有一組比我們先交點菜單沒多久的新進客人桌A
因餐廳弄錯在先 我們也已經等很久了 特別交代櫃台先做我們的單 櫃台也說會先做
但接下來又是漫長的等待...
看著別桌的菜一直陸陸續續的上 包含中間的新進客人
想說這些應該是材料原本就先下的 再等一下
但離譜的是之後新進客人桌A主菜也開始上了 當下立刻跟服務生反映
服務生回應也只是再去廚房確認一下 結果等我們主菜來時 時間已經8點初頭
我們又等了30幾分鐘 從進去到吃到主菜 整整等了一小時初以上
之後主菜來時 服務生也只是冷冷地端給我們 一句抱歉的話也沒說
當然我們最後也是吃不飽回家 因為他麵類分量真的不多
感想:
茉莉小鎮生意很不錯 尤其是周末 我也不知道這一間CP值不高的的店生意為什麼那麼好
我們會去吃純粹是在家附近 走路就可以到
也許店家覺得生意很好 所以服務的小細節可以不注意
但這麼差的服務態度及處理過程 以後再也不會去吃了
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◆ From: 219.85.41.228
※ AAlesi:轉錄至看板 Hsinchu 09/09 22:25
※ 編輯: AAlesi 來自: 219.85.41.228 (09/09 22:31)
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