[抱怨] 負雷-三峽"萩之鐵板燒"已回收

看板Food (美食板)作者kkksilence (期待改變....)時間13年前 (2012/12/24 23:34)推噓1(1推 0噓 0→)

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餐廳名稱：萩之鐵板燒三峽旗艦店地址：新北市三峽區學成路398 號4 樓[凱旋門] 電話： (02) 2672 - 8887 消費時間：2012/12/24 19:20~21:00 事發經過：小弟今天帶著即將臨盆的老婆去過最後兩人世界的聖誕夜因為距離預產期只剩不到一個月，於是選擇離家裡近的這間店價位看起來令人有所期待該店的服務與品質，最低688最高1168。以下是今日經過，建議各位下次要光臨前三思，小弟本次消費感覺非常差! 1.服務生訓練嚴重不足，分為以下幾點 a.)踏進店裡沒半個人在櫃檯，一路往前走發現所有服務員都站在客人用餐區 (看人吃飯比接待客人重要?門口沒人顧耶??) b.)帶位時竟然指定我與老婆坐在角落的兩邊? 示意圖如下廚 | 客人A 師 | 老婆 ____ 」我經過反應後才安排如下廚 | 客人A 師 | ____ 」老我婆 c.)服務生點餐時詳細記錄每個人選擇的附餐、沙拉、飲料。但是連續發生三次點下去才說沒有了第一次是選擇湯品的部分，小弟老婆選擇的是"雪蓮子牛蒡湯" 服務生：不好意思今天沒有了第二次是選擇沙拉，小弟老婆選的是"覆盆子嫩雞沙拉" 服務生：不好意思今天沒有了第三次事情比較複雜，因為小弟老婆點的是688套餐，主菜有雞腿/沙朗/松阪豬可選於是小弟老婆就點了沙朗，至於小弟本人點的則是988套餐，主菜有沙朗/菲力想當然就是選擇菲力服務生：不好意思今天沒有了我(微怒)：怎麼什麼都沒有，那這套餐不是只能選沙朗?那請問988的沙朗跟688沙朗有什麼不同? 服務生：一個美國的一個紐西蘭我：.......(算了，點了就點了開心吃飯最重要，希望真的有比較好吃) d.)雖然點餐問的很詳細，但是從第一道沙拉開始就上錯(整間餐廳當時不到20人) e.)小弟跟老婆點的都是牛排，因為小弟喜愛吃較生的所以選擇三分熟，老婆因為懷孕所以選擇吃熟一點，選擇七分熟。沒想到廚師要準備煎時候又再問了一次 (所以一開始點菜的時候就都是問好玩的?) 2.來店打卡小禮物沒了：說真的發完了就發完了其實也沒什麼，但是都打完卡了問服務生才說發完了，那門外貼的DM是..既然發完了不能拿掉嗎? 同時忍不住想跟上面點餐的部分再罵一次，今天不是聖誕夜嗎?可預期的來客數會比平常增加，但是卻點這個沒有點那個沒有！ 2.消費爭議態度極差店家門口寫得很清楚，2012/12/31前消費九折，購買餐券送小禮物，結果結帳的時候卻硬凹說是要買餐券才有九折，出來一個像主管的人看了外面貼的還說"是九折起喔"，最後是給我們打了九五折，但是是因為我們有看到有吵，其他客人呢? 抱歉打了落落長一篇總之這間味道一般服務超爛卻訂價很高有預算吃西提，陶板屋或夏慕尼，王品都可以吃得很開心不用來受氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.183.159