Re: [問題] Chronopost不理人怎麼辦

看板France (法國)作者dteamo (yellow)時間18年前 (2007/09/19 04:26)推噓4(4推 0噓 4→)

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謝謝你先！我是從台灣寄快捷，到法國這裡是由Chronopost負責。因為是我自己寄的，所以我有郵件流水編號，也有收據，打回台灣原寄郵局，他們真的很負責但也什麼都幫不上，電腦上顯示資料郵件在法國。前年Chrono的客服電話是直接可以轉專人的現在變得很“未來感“，只有一台電腦和顧客對話，並且她會聽你講話，只是我們得講預設的回答加上正確的發音，否則電腦無法辨識，真的很難喔！我打了無數次電話用不同的o 的發音去發 "au"tre 自己都覺得很蠢。還是行不通... 郵局那邊我應該會再去一次吧用我的破法文加焦頭爛額請求協助。但我真的很怕他們又開始推卸責任....casse de tete! ※ 引述《whirlingliu (More!)》之銘言： : ※ 引述《dteamo (Ceux qui restent)》之銘言： : : 查詢網路得知我的包裹寄到“寄送地址附近的郵局“ : : 我問了兩個（包括這區的總局）都沒我的包裹 : : Chronopost的客服人員說當天要回電給我告知包裹究竟在哪裡 : : 卻超過三天未回電 : : 我今天再猛打語音電話 : : 怎麼樣就是轉不進去客服人員專區 : : 要講"autre" 才能接入但不曉得公用電話和手機是否有差別 : : 今天用公用電話語音系統完全無法接收我的訊息 : : 就和我au revoir了 : 我去年也用chronopost 寄200公克 70幾歐的東西回台灣 : 真的很急件櫃檯收件人跟我說應該是兩天會到 : 結果到第三天也是停在"寄送地址附近的郵局" : 花大筆的錢打電話去問 chrono的人說因為我沒有列清單 : (我寄光碟要列光碟內容清單) : 以及收件人的法文住址 : 我先是反問他們為什麼這麼多天了不通知我 : 他們卻回答說他們有打電話不通 (真的是騙笑ㄟ ~.~) : 然後再問台灣的郵差為什麼要寫法文地址? : 他們回答說運送的人是法國人....(還是覺得跟我扯淡..) : 反正後來我還是把清單跟法文地址補上 : 他們的確有兩天送達 : 後來也退還我寄送的費用 (因為我在電話上有跟他們討可是電話費討不回來) : 如果寄chronopost被卡住也許就是這個問題喔~~~ : 我那時候打電(手機)話是都有人接只是等待的時間要很長 : 祝你好運喔!! : --- : 我現在也忘記收到東西的人有沒有跟我說遞件人是台灣人還是外國人了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 82.120.232.203