Re: [問題] Online Ticket(急問)消失
Hallo, 上篇的同學好像說要很強的英文跟德文能力
其實跟語言能力沒有關係...德國人就算出示歐盟身分證也沒有用!!
這就是德鐵 DB 被人碎碎唸的地方之一啊!!!!
因為你在買online ticket 自己可以印的時候
一定要勾他們的使用條款(AGB) 那就有說身分證明文件要和票列印的"一模一樣"
法理上他們只吃這一套...
可以選的方式只有EC(Debit Card)/Credit Card/Bahncard
今天麻煩的地方是它有一個二維條碼已經印出來了
車上的站務人員會把你的卡插進去驗證
你可以在車上出示身分證件 銀行證明 匯款扣款憑據(Auszug)
但都不會被視為有效文件.... 在火車上聊天講人情是講不通的
因為有很多這種例子 基本上解決的辦法就是要看你的票種類!!
如果是不能退也不能換的種類就有點死棋 白紙黑字DB比較站得住腳
可以取消的 normal price 就看你線上booking的帳號還在不在 查一下改看看
你可以到德鐵的火車站服務櫃檯 帶好所有文件去問 可不可以退 可不可以換
要不要補 15 歐 Erstattung 的費用或 還是變成死棋...
當然也有人在車上被要求補票(你在車上一定不會有轉圜的餘地...太難了)
事後打電話去罵 (分類:Fernverkehr) 相信我一定超多德國人打電話過....lol
還是要把所有文件準備齊 寄去DB 他們處理處理後 補繳15歐費用(票的種類而定)
一前一後都要有無比耐心等待.... 你也知道馬...Deutsche Bahn.....
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※ 編輯: superb 來自: 212.201.71.93 (07/25 17:30)
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