Re: [問題] 請大家幫忙看看畢旅籌畫過程有什麼問題

看板Gra-Travels (學生畢業旅行)作者winniesin (Evonne)時間14年前 (2011/04/22 00:24)推噓0(0推 0噓 0→)

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咕咕叫客服回答你你的重點在於 1. 落差很大2.漲價1000 3.被並進不相關人士好針對以上重點你的估價單內容有寫明何種次的火車ㄇ如搭自強號前往xx地如有你就有勝算ㄋ 2.估價單為法律上合約的一部份除交通票面調漲不然旅行社還是要依約進行除非你們也有同意調漲 3.你們是包團有權利據決並團如旅行社應要並團就請它這幾位一請平均你們的車資跟雜支也是有好處你們自己決定記得付錢等同簽約相關旅行社給的文件也視同合約的一部份有問題時才有依據祝你處理順利雖然我也是資深旅行社人員但還是希望你們雙方能有一個圓滿的處理讓貴班同學有一個永深難忘的美好畢旅如還不清楚可加msn可為你說明咕咕叫旅遊台灣自由行的專家 tel:06-9268686 FAX06-9266280 0982694434 MSN:xp0940@hotmail.com 網址:http://kuku-chiao.com ※ 引述《sylvia617 (玥)》之銘言： : 大家好 : 我是班上畢旅主辦人 : 想把我們班辦畢旅的進度PO出來 : 請大家幫忙看看有沒有問題 : 3月初開始籌辦畢旅 : 行程決定是在五月中後從花蓮到澎湖四天三夜 : 當初有幾家旅行社找我們接洽 : 最後另一個主辦人屬意目前這家 : 他不斷的提醒我們那是澎湖旅行熱季 : 要我們快點確定找他承辦 : 班上投票後 : 確定出遊時間為5/19-5/22 : 3/9旅行社前來大約說明行程 : 同時我也跟旅行社告知我們確定要找他承辦 : 他跟我們說因為澎湖花火節 : 最近漲聲四起要我們快點給他確定人數 : 好做船票房間等訂位 : 並跟我們說要是太晚決定團要漲1000 : 3/19收齊班上訂金 : 寄信給旅行社聯絡人約時間請旅行社下來簽約 : 並要求先寄合約書給我看 : 一手交約一手交錢 : 等候多天都沒有回應 : 3/22聯絡上後承辦人推諉說沒收到mail要我在寄一次 : 後來他要求我先把訂金(每人1000)匯給他方便訂房訂船票作業 : 我提及合約書他告訴我會寄紙本下來給我(有先給我看電子檔) : 因為我很相信旅行社所說急於訂票訂位 : 所以在調查完詳細名單以及交通方式協調 : 於3/28把訂金共30000元匯給旅行社 : 但一直等到現在(4/18)都還沒收到合約書 : 旅行社方面說若沒收到 : 等行前說明會時他會一併帶下來簽約 : 然後班上同學再給他尾款跟訂金差額 : 所以 : 問題1. : 還沒簽約但已匯訂金這樣合理嗎 : 有沒有什麼保障措施 : 問題2. : 當初一開始我跟旅行社有提到 : 班上有兩位同學想去但還不確定能不能去 : 問他是退訂金比較方便還是加人比較方便 : 他跟我說不確定的人先不要算 : 所以當初是跟他說有33位同學要去 : 最近旅行社跟我說他訂船票的預留位子是40人 : 但我們班最後確定去的人數是35人 : 所以會有5人和我們併團(導遊友人) : 除了自由活動以外的時間都會跟我們一起行動 : 但住宿別擔心會分開來住不用住在一起 : 這個問題我今天跟同學討論越想越不合理 : (就算加上不確定的兩個人也只有35人再加導遊領隊頂多37人可是卻訂了40張船票) : 這樣合理嗎? : 問題3 在最一開始談的時後 : 旅行社答應我們團費內包含花蓮台北來回車票 : 並跟我們說花蓮到台北會訂5/18晚上10點的太魯閣號 : (中間還一度希望我們同意改以遊覽車方式) : 但後來班上同學堅持要坐火車轉遊覽車接駁到嘉義方式 : 他才去定位並跟我說因為位子訂不到他已經很努力了 : 最後確定變成5/18下午5點半花蓮出發的莒光號團體列車 : 因為等級落差蠻多的 : 所以我還有問他那這樣是不是會退費(票價差快一倍) : 他跟我說旅行社規劃行程抓火車票本來就是莒光來回 : 團體票沒有來回票優待已經是旅行社貼錢 : 還說當初答應我們太魯閣號也是他們要貼 : 但因為訂不到位子所以才訂莒光的 : 所以這個部份我想問一下 : 真的旅行社有規劃就是莒光號車票這樣的規定嗎? : 現在我們有什麼談的空間嗎?? : 總結三個問題 : 1.先付訂金尚未簽約 : 2.船票旅行社多訂而且沒有事先詢問就直接跟我們說要併團 : 3.車票等級落差大 : 謝謝大家耐心觀看 : 拜託請幫忙我看看有那些問題 : 要是有問題的話那有什麼解決辦法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.231.64.248