[心得] 反推機場的中國旅行社
因為看版友推薦 很多票券都可以在中旅買
且機場一出來就有 所以這次過去 也決定了一些票券要在機場中旅買
但...............= ="
一出關 就看到中旅的櫃檯 已經有一群女生在買了(應該也是台灣人)
聽他們的對話內容 他們正在買澳門旅遊塔的門票
但 櫃檯人員一直跟他們說沒有賣這各門票
我一靠上去 另外依各櫃檯人員招呼我 我也表明要買澳門旅遊塔門票
他也是連查都沒查 就說沒賣這各門票
我就說 沒關係 那我要買昂坪的來回票
他第一各反應是說 "那天很貴喔 要100多塊"
但我印象中網頁上的價格沒那麼貴才是
此時 旁邊那各櫃檯人員 終於在他的電腦上找到了澳門旅遊塔的門票了
但價格也是更貴 要60(網頁價格為50)
所以我就回答說 "恩 那我要昂坪的來回票 跟澳門旅遊塔門票"
"另外我還要澳門漁人碼頭非洲村的餐券" 因為行程有排到那邊用餐
用餐券價格差蠻多的
但那個櫃檯人員還是一貫的不查詢就回答說"沒有賣那個券喔"
.............................
後來票券來了 跟我說了價格 昂坪是74/人 澳門塔是60/人
我一看昂坪的價格跟他說的不一樣 但綜觀他們剛剛的服務表現
我想只是又是一個錯誤 所以不以為意 付錢走人
等我到了昂坪才發現 他給了我單程票 是從昂坪到東涌的
我到纜車站整個人都火了起來(怒)
總結
1.專業素質不夠
問什麼都說沒賣 只會賣電話卡(因為她一直問我要不要買)
2.網頁價格錯誤百出
3.提供錯誤的票券產品
雖然我沒檢查 我也要負一點責任 但我已經清楚表達我要的票券了
怎麼還是會提供我錯誤的票券呢= ="
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.20.214
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