Re: 可樂旅遊真是爛斃了

看板Hong_Kong (香港)作者lovelyu (小愛)時間15年前 (2010/12/15 22:57)推噓5(5推 0噓 8→)

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來個後續平衡報導好了~順便分享一下曲折的經驗可能是10月底訂跨年已經算太晚了其實我也試過自己訂機票&飯店飯店從一些線上訂房網站的價格來看算是便宜~ 直接去飯店網站訂,我反而都只能訂到原價(跨年期間好貴) 但問題是機票~那段期間早去晚回的機票都超超超貴~機位又少所以最後才決定用國泰機+酒的方案原本計畫是12/30~1/3 五天四夜早去晚回住尖沙咀附近價格17000~20000 可惜現在已經訂不到這價位的酒店了今天下午我寫了申訴信到可樂旅遊的客服信箱晚上六點左右~一位陳小姐(原本李姓業務的組長)打電話給我她還算滿有誠意的想補償我們說幫我們找看看有沒有其他方案~希望不要影響我們的假期最後她報給我 12/30~1/2 午去午回住荃灣站附近的五星如心酒店不刷卡價$18000 送港簽我們討論後覺得這價錢也沒多便宜少了一天又是午去午回~荃灣也有點遠只是可以跨年&是五星級酒店而已所以就回絕她了今天我們直接連絡國泰的業務訂到1/2~1/6 早去晚回住銅鑼灣海景酒店(離地鐵天后站超級近) 早上六點多的班機總價只要$14740 若要早上九點多出發就是$16240 跟上面的方案比起來整個就是便宜不少阿~ 建議大家如果要選擇航空公司的自由行方案直接跟航空公司訂是最好的了旅行社只是承辦而已~每家價錢都一樣之前我去日本東京自由行跟易遊網訂航空公司的方案~結果出發前幾天告訴我說被抽掉機位了因為航空公司都會超賣~暑假旺季人又爆多我們這種自由行的散客就都會是第一個被抽機位的後來我打去航空公司問~他說:我們不是直接跟他訂~就把責任推到旅行社去啦!! 話說回來看在陳小姐算是有誠意的份上~可樂旅遊還是有不錯的人啦~ (還問我要不要改去韓國~這哪招XD) 不過員工素質如此不齊~找他們承辦就像簽樂透一樣... 自由行還是要自己多做功課~相信自己的眼睛囉!! ※ 引述《lovelyu (小愛)》之銘言： : 可樂旅遊十分不專業!!我以後再也不會找他們了! : 以下是抱怨文~ : 10月的時候我跟閃光討論想去香港跨年 : 因為我在忙畢業論文.閃光在澎湖當兵(12月中退伍) : 所以我們兩個其實沒有很多時間可以好好研究 : 就想說跟旅行社訂機+酒~先訂下來後一切都好辦了 : 原本我是先找易遊網訂~但都訂不到早去晚回的班機 : 就在10月底的週末~閃光在澎湖的網咖不小心逛進了可樂旅遊的網頁 : 可樂旅遊週末也有客服人員~他就打去訂機票 : 就訂到了可以接受的班機時間~ : 隔天禮拜一易遊網給我回覆的時候,我就只好說不用了(易遊網的小姐服務很好) : 一切都是陰錯陽差...... : 班機問題解決再來就是飯店了.我們比價後~選了國泰的行程 : 因為想看維多利亞港的煙火 : 所以我開出了所有在尖沙嘴(約十家).總價兩萬以下的酒店 : 請可樂旅遊的李月美小姐幫忙訂 : 過幾天她回覆說那幾家都已經沒有房位了~但之後國泰會再釋出~要我們等等看 : 而她先幫我們訂到逸東酒店~價位報17370 : 閃光想說這樣還在預算內~就答應了 : 我當時覺得有點奇怪~當初我怎麼會漏掉這一家沒報到 : 但閃光說他再三跟她確認過價錢~所以我就沒再多想了 : 一直到12月初~可樂旅遊遲遲沒有開票 : 李小姐還要我們打去國泰問 : 結果國泰跟我們說~沒有房間就是沒有了~後補到的機率小之又小 : 當時就有被李小姐騙的感覺... : 一直到開票前~李小姐都很清楚的跟我們說價錢是17370 : 結果今天終於開票了~總價爆漲到24130~!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! : 也差太多了吧!!!!這樣我們要怎麼接受!!! : 剛剛打去給李小姐 : 她說她看錯日期了~沒想到跨年期間會漲價這麼多 : 只能開這樣的價錢給我們 : 還說這種行程她根本賺不了什麼錢~甚至可以把她賺的都退給我們balabala... : 很好~現在也訂不到其它便宜的飯店了 : 預算不足~我們只能改天再去啦! : 十分火大~~~~~~可樂旅遊的員工到底有沒有訓練過啊? : 報個價也會差這麼多 : 實在不該信任她的 : 如果我們有更多時間可以研究或許就不會發生這樣的事情了(嘆) : 總而言之~大家以後找可樂旅遊請三思&小心 : 香港跨年掰掰~~~~~~(淚) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.157.82