[抱怨] 宜蘭縣五結鄉-箱根亞蔓尼休閒民宿

看板Hotel (旅館)作者ksking (海陸餐才營養)時間16年前 (2008/07/11 11:19)推噓1(1推 0噓 7→)

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http://armani.ilanbnb.tw/supp/ http://armani.hotweb.com.tw/ 住宿時間 7/5 pm3:00入住 7/6 am11:00退房抱怨一我們一行有十個女生打算分五個五個睡我們到達民宿老闆很好心讓我們自己挑房間共有1F五人房.2F六人房+五人房.跟3F六人房老闆原本說一定要五人房+六人房的房型但我們跟老闆說我們比較想要2F六人房+3人六人房他原本說好在我們把房錢付清後又突然反悔還大聲的說另外一組人錢付比較多之類的堅持我們只能睡六人房+五人房民宿老闆跟我們談好的價格六人房-4200元四人房-3600元比原本假日的定價各少200元但我們訂房時是講好要拿的是蒂粉尼/蒂黃尼四~六人套房因為網站上這2張相片明顯是同一間房拍出來的感覺所以我和他確認了2間房型是蒂粉尼/蒂黃尼但他給我們的卻是蒂粉尼/蒂黃尼四~六人套房+紅焦糖瑪奇朵/紫衣蝶二~四人套房各一間紅焦糖瑪奇朵/紫衣蝶二~四人套房結果….. 民宿老闆其實是把四人房&雙人房每房另外加上沙發床就當六人房&四人房賣而我們有間睡五人的四人房加床加的是三折椅型式很像醫院病床旁陪同家屬睡的那種空間不變多加張床就可多賺600~800的差價但是房客睡在外表鋪的美美沙發床上抱怨二我們行程是從7/4晚上11點出發從台北要到宜蘭太平山看日出可想而知大家一定是下了班沒休息多久就上路了從太平山下山到達民宿差不多是接近下午2點因為是下午3點才能入住所以我們就只有行李先進房而一行10個女生就待客廳吃完民宿準備的仙草冰後有的在沙發坐著睡著有的在一旁的餐桌趴著睡只有2個體力好的在玩民宿提供的wii打發時間接著等時間到了民宿老闆讓我們進房大家一進到房間幾乎是倒頭就睡可是躺不到5分鐘就開始聽到惱人的電鑽聲讓我整個火大起來而且施工聲持續不斷但熬了一整夜累到讓我無法管他有多吵了沒多久就昏睡不醒一覺醒來已經是快9點了大家下樓集合出發去羅東夜市時才聽到另一房的朋友大聲抱怨施工噪音吵到晚上7點多整個影響到她們的睡眠有打分機給老闆反應2次都沒啥用讓我們很囧隔天我這房早早起床吃早餐吃完飽飽回房睡回籠覺到退房前半小時才起床收拾準備退房這次也照著往例這家民宿早餐採自助式的整個超豐盛有西式的吐司和鮮奶.果汁還有中式的清粥小菜… 菜色多達二.三十樣吧吃到超滿足的整個飽到不行吃飽回房大概8點40左右沒想到才剛躺下昨天下午的噩夢又重演了施工聲再度持續不斷我整個氣到打去跟老闆抱怨重點來了老闆居然回我說「我想你們吃完早餐應該回房就要開始收拾行李之類的」聽完讓我整個想飆髒話然後老闆才說他會去跟工人說害我整個無言之後施工聲有短暫消失一段時間不過沒多久又偷偷施工起來了安靜悠閒的時間真的很短暫抱怨三我在退房前大概10點20左右突然發現停水了在這之前我剛好沖完晨澡幸好不是衝到一半突然停水但是其他人在此刻都還賴在床上有些都還沒梳洗我想她們應該會超煩躁的吧我就打分機去問老闆怎麼會突然停水老闆是說工人在弄水錶還電錶的所以影響到了接著說晚點會送水上來掛完電話後我有個朋友就起來準備刷牙洗臉她是唯一在噪音攻勢下還硬要睡的強人話說她一得知停水就默默的走出房外的飲水機裝水準備刷牙她好像在那跟老闆相遇吧在房裡的我們就聽到她大聲跟老闆抱怨感覺她真的是氣到了之後大家還要討論上廁所無法沖水的事整個心情就超差的在退房後下樓離開民宿前老闆就一直跟我們道歉還很熱情的給了我們兩大瓶柳橙汁但一切都為時已晚對這間民宿的印象整個壞到極點只想快點離開連續兩天施工在事前完全沒有知會我們施工這件事明明就是民宿的預定計畫好好的宜蘭度假之旅為什麼花了錢還要忍受你家的噪音我現在只想讓其他人注意到這間民宿的缺失飯店跟民宿的服務還是有差像遇到這種情形一般飯店應該會立刻道歉和第一時間解決問題因為房客如果有什麼不滿意的地方大部分都會馬上跟飯店管理階層投訴而民宿大都是家庭式經營的老闆要兼任多項工作就算對民宿居住品質不滿意跟老闆反應完後還無法獲得合理解決的話也不知可以再跟誰投訴只能默默承受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.75.244