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Re: [抱怨] agoda爛透氣死！

看板Hotel (旅館)作者 ( )時間5年前 (2019/10/15 03:28), 編輯推噓-24(2推 26噓 59→)
留言87則, 37人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
訂單取消當下氣憤難耐，也急著找替代住宿 過完連假回來才看到不少鄉民們的回應 查找了email，的確是有44小時的緩衝期通知 鄉民們說得都沒錯，但想來想去還是有話想說 我的狀況是 10/5(六)凌晨12點收到email，44小時內也就是10/6(日)晚上10點前 這44小時內要剛好訂房者有看email才會看到 agoda說有打手機，但我們查了一下發現是香港號碼撥打過來的 回想當時看到這號碼，認為可能是詐騙(另一方面漫遊)所以沒接 我的確不是天天看email的人(工作mail才要天天看阿)，所以miss這封mail 所以意思是，在agoda半年前一年前訂住宿 還要記得半年一年後的哪一天要記得看一下mail，agoda有沒有失誤? 我也不是第一次用agoda，以前都沒問題，這次刷不過是為什麼? (都同一張卡) 如果你用了多次沒問題(每次都是延後付款) 你還會盯驚的去注意付款成功了沒嗎? email真的是一個很差勁的通知方式 電話通知打來卻是越洋號碼，台灣明明也有客服電話 而且，電話就只有打了一通，不能再打第二第三通? 那簡訊呢? 越洋電話都能打了，簡訊夠便宜吧 簡訊我再沒看到，我就認了 取消訂房 這真的是非常嚴重的事情，如果我們是在國外呢? 另外也有人問，為什麼不直接跟飯店訂，為什麼不先付款? 但問題應該是，為什麼要用agoda? agoda賣的是什麼? 快速、方便、時有優惠...等，包括延後付款 靠著這些吸引消費者來使用agoda，不要找飯店直接訂 對，就是因為提早訂有優惠，所以選擇agoda 對，就是不用馬上付錢，我還能反悔，所以選擇agoda 對，我就是想住又好又便宜的，最好過兩天看到更好更便宜，還能改訂 結論就是誰叫我貪小便宜 但，agoda你不就是賺消費者的貪小便宜嗎? 不然幹嘛用你? 是，在確定不再做住宿的更動後，我應該可以先付款了 這個我的確沒有想到，因為以前都是讓信用卡自動扣款，方便嘛 如果下次還要網路訂，住宿確定後一定要提早付款免得再出事 經過這次經驗，雖然假期過完了，也看到鄉民們的噓聲不斷 我還是要吐一吐怨氣 (agoda在google隨便查找一下就可以看到很多糾紛) 做為一個領先的訂房網站，這種狀況，我並不是個案(國內國外都有) 還真的有人是在國外要check in才發現agoda取消訂單 噓文的，愛用agoda的，準備要用agoda的鄉民們 請開啟你的行事曆，把扣款日期記上 不然就不要享用延後付款功能，錢付一付就沒事了 過兩天看到更喜歡的飯店民宿，下次再去就好 或是像有人建議的，射agoda後不理，打電話給飯店或民宿直接訂 貴一點點總比沒地方住好一萬倍 沒住到喜歡的便宜的，真的沒關係，親朋好友也不會怪你 反而如果不小心露宿街頭，那真的很恐怖，旅遊的興致直接歸零 如果攜家帶眷的，看你怎麼辦 打去agoda，人家客服會跟你說 我們都有照正常流程走喔~啾咪*~掰依~~ 別指望能得到什麼，畢竟又不是他們的錯，錯得都是你啊 電話不接嘛，mail不看嘛，活該!! ※ 引述《mmliu ( )》之銘言： : 標題: [抱怨] agoda爛透氣死！ : 時間: Mon Oct 7 17:39:27 2019 : : 8月份在agoda訂了義大三間房，和朋友一起出遊 : 10/10的房間，10/6發現被取消訂房 : 打電話詢問後 : 說10/5刷卡刷不過，電話沒聯絡上本人就自行取消訂房 : : 幹！超幹！ : 首先，為什麼可以未經本人同意就取消？ : 說刷卡不過，但同一張卡已經在agoda 刷過好幾次 : 同時我們在airbnb也有刷過，就agoda刷不過？ : 也詢問銀行，沒有任何授權紀錄，要嘛就是agoda自己網路問題，要嘛就是agoda唬爛我 : : 我們是三個家庭出遊，各自帶1-3歲不等的寶寶 : 10/10連假是要我們再去哪裡訂？ : 如果我們今天是國外旅遊，是要我們睡哪？ : 完全沒有沒有一個旅遊業者該有的服務態度 : : 打電話去講，完全沒有要處理的意思 : 瞎透了，他們也不怕少一個小蝦米吧 : : 以後絕對不會在agoda再訂房！絕不！ : 也呼籲各位，能不用agoda就不要用 : 因為搞不好哪天出門旅遊就要給agoda衝康 : 爛爛爛！ : : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.195.143 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1570441169.A.D2A.html : ※ 編輯: mmliu (223.136.195.143 臺灣), 10/07/2019 17:40:27 : 噓 hoyumi : 沒有信用卡擔保被取消有何奇怪？ 10/07 18:36 : → hoyumi : 飯店要冒著沒任何保障的危險保留房間給沒擔保的人？ 10/07 18:38 : 噓 x8881717 : 為何不直接找飯店訂，為何不訂完後確認訂單。 10/07 19:19 : → x8881717 : 線上付款基本上訂的當下就會過卡了，agoda有延遲付 10/07 19:21 : → x8881717 : 款選項，延遲付款沒有成功付款，就不保留。 10/07 19:21 : 噓 youareshit : 8月訂房刷不過就要處理了，拖到現在 10/07 19:31 : → x8881717 : 電話沒聯絡上本人就自行取消訂房《=可見有聯絡你但 10/07 19:39 : → x8881717 : 是沒回應嘛 10/07 19:39 : 噓 ioci : 你不會先付款嗎 10/07 21:37 : 噓 PsMonkey : 先付款會怎麼樣嗎？ 10/07 22:00 : 推 kang523005 : 為何不找飯店訂+1 10/07 23:32 : 噓 naigig : 通常都有兩個選項，一個是先刷卡，然後期限前免費 10/07 23:35 : → naigig : 取消。另一個選項是延後付款，直到期限當天才會刷卡 10/07 23:35 : → naigig : 原PO明顯是選了第二個選項，然後刷卡又沒過 10/07 23:36 : → naigig : 卡沒過當然是取消阿，去哪一個訂房網站都是一樣的 10/07 23:37 : → internate100: 有聯絡了不是嗎？希望對方怎麼做？ 10/08 07:38 : 推 lio293123 : 你來業者版討噓幹嘛 還好我從來不用垃圾OTA 10/08 08:10 : → lio293123 : 連charge的紀錄都沒有就推給拿不到授權 10/08 08:11 : 推 lio293123 : 攤開看這種跨境電商的契約至少違反三條以上強制禁 10/08 08:22 : → lio293123 : 止的法律規定，也沒什麼好說的，不要用就好了 10/08 08:22 : → x8881717 : 自己經驗，光是信用卡客服也不是每一個都能正確告 10/08 09:09 : → x8881717 : 訴你是否有授權紀錄，說OTA垃圾也太好笑，不會用不 10/08 09:09 : → x8881717 : 代表他說垃圾。 10/08 09:09 : 噓 s9151169 : 7777777777777777 10/08 09:13 : 噓 laura1019 : 沒檢查訂單？ 10/08 11:49 : 推 nunogomes : 訂房成功都會收到agoda和酒店的email確認信吧？ 10/08 14:02 : 噓 Misako : 我每年用agoda訂房十幾次，agoda如果你選延後付款然 10/08 14:10 : → Misako : 後到付款日沒扣款成功的話，會寄信給你請你在44小時 10/08 14:10 : → Misako : 內使用信件內的連結直接刷卡付款，期限後就會被取消 10/08 14:10 : → Misako : ，我覺得44小時滿充裕的啦 10/08 14:10 : → Misako : http://i.imgur.com/MPIA6le.jpg
10/08 14:12 : → awin519 : agoda強烈建議一定要立即付款... 不要延後 10/08 20:58 : 噓 NewCygnusXFi: 很有趣 10/09 00:15 : 噓 jjkkl6512 : 你一定沒看你的email信箱，你不適合用OTA訂房 10/09 07:18 : → jjkkl6512 : 建議下次直接找飯店訂 10/09 07:19 : → XDDXDDXDXD : 就刷不過不然要怎樣 10/09 08:33 : 噓 freeosama : agoda 棒棒棒 10/09 16:19 : 噓 jianoon : 又是個不講理的鯛 沒地方住還便宜你了 10/10 10:23 : → book2381 : 喔 10/10 14:15 : 噓 shumann1810 : 不檢查訂單說別人有問題？邏輯？ 10/10 15:50 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.234.42.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1571081309.A.F5A.html
→
10/15 03:30, 5年前 , 1F
8月份訂房，是使用延後付款，其實也是免費取消
10/15 03:30, 1F
→
10/15 03:35, 5年前 , 2F
文章標題應該修改 => Agoda不爛，但請注意!!
10/15 03:35, 2F
噓
10/15 05:35, 5年前 , 3F
人家有盡到應盡的告知義務，而且是不是炸在 agoda
10/15 05:35, 3F
→
10/15 05:37, 5年前 , 4F
還很難說，信用卡、銀行、軟體都有可能炸
10/15 05:37, 4F
→
10/15 05:37, 5年前 , 5F
當然你可以直接大筆一揮說反正我的對口是 agoda
10/15 05:37, 5F
→
10/15 05:38, 5年前 , 6F
總之，對，是你活該然後又想討拍
10/15 05:38, 6F
→
10/15 07:31, 5年前 , 7F
話說電話顯示是國際電話有可能是節費電話或網路電話
10/15 07:31, 7F
→
10/15 07:46, 5年前 , 8F
我發現agoda已經透過很多方式聯絡你了，你倒是奧嬌
10/15 07:46, 8F
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10/15 07:46, 5年前 , 9F
到不行欸
10/15 07:46, 9F
→
10/15 08:23, 5年前 , 10F
用線上訂房就要使用常收的mail，而且明明就可以將
10/15 08:23, 10F
→
10/15 08:23, 5年前 , 11F
來信通知設定在手機裡不是嗎？
10/15 08:23, 11F
→
10/15 09:25, 5年前 , 12F
我一直都是先付…免費取消還是會退給我喔~因為覺得
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10/15 09:25, 5年前 , 13F
延後我一定會忘記
10/15 09:25, 13F
噓
10/15 12:11, 5年前 , 14F
先付還是可以取消全額退款的，你只要在行事曆上記一
10/15 12:11, 14F
→
10/15 12:11, 5年前 , 15F
下取消期限然後上去確認不就沒事了？
10/15 12:11, 15F
噓
10/15 15:00, 5年前 , 16F
喔，我忘記說活該
10/15 15:00, 16F
噓
10/15 17:25, 5年前 , 17F
滿滿的都是別人的不對，
10/15 17:25, 17F
噓
10/15 17:35, 5年前 , 18F
不管啦 我沒注意不是我的問題 都是別人的錯
10/15 17:35, 18F
→
10/15 18:03, 5年前 , 19F
透過網路訂房，不就是所有聯絡皆以數位為主，傳ema
10/15 18:03, 19F
→
10/15 18:03, 5年前 , 20F
il作為第一方式。因為未授權成功，電話也聯絡了，
10/15 18:03, 20F
→
10/15 18:03, 5年前 , 21F
自己沒接到，一下說只打一通一下說是海外電話，辦
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→
10/15 18:03, 5年前 , 22F
公室在香港跟新加坡，當然是這邊的發話地。台灣的
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→
10/15 18:03, 5年前 , 23F
辦公室也是轉接回去講中文的而已。行前一週自己不
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→
10/15 18:03, 5年前 , 24F
再做一次訂單確認，難道通路幫你嗎？那個通路沒有
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→
10/15 18:03, 5年前 , 25F
客訴過的。還agoda是看準使用者貪便宜，正常使用者
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→
10/15 18:03, 5年前 , 26F
是貪快速方便好嗎。就你最可憐，不想一般電話訂房
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→
10/15 18:03, 5年前 , 27F
要付訂金又比較貴，但是又不確認訂單的使用方式。
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→
10/15 18:03, 5年前 , 28F
延遲付款也是你按自己按下去的，信也是你沒看到，
10/15 18:03, 28F
→
10/15 18:03, 5年前 , 29F
電話也是你沒接到，信用卡也是你的沒過卡成功。但
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→
10/15 18:03, 5年前 , 30F
是都是agoda的錯，飯店也沒幫你想辦法。露宿街頭可
10/15 18:03, 30F
→
10/15 18:03, 5年前 , 31F
能也是沒有好心飯店留給你預備房的錯。
10/15 18:03, 31F
噓
10/15 18:45, 5年前 , 32F
先付免費取消也可以退 連跨國交易手續費都能退a金
10/15 18:45, 32F
噓
10/15 19:26, 5年前 , 33F
明明就可以先付款在期限內免費取消，這也要砲Agoda
10/15 19:26, 33F
→
10/15 19:26, 5年前 , 34F
你也很好笑，不看mail當然怪你不然怪誰
10/15 19:26, 34F
推
10/16 01:06, 5年前 , 35F
為什麼覺得你最後一句好中肯... 怕吃DCC都不敢用延
10/16 01:06, 35F
→
10/16 01:06, 5年前 , 36F
後付款
10/16 01:06, 36F
→
10/16 01:39, 5年前 , 37F
實在不懂明明知道國慶房難找 又不肯馬上付款保留房
10/16 01:39, 37F
→
10/16 01:39, 5年前 , 38F
間 最後信用卡可能臨時額度超出 可能臨時刷不過卡
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→
10/16 01:39, 5年前 , 39F
可能是email留錯 可能是電話留錯 所以到現場要入住
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→
10/16 01:39, 5年前 , 40F
才發現訂房失敗 這時候都是訂房網站的錯 都不是自己
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→
10/16 01:39, 5年前 , 41F
的錯 誰叫自己要貪可以延後幾個月付款 資料沒留好
10/16 01:39, 41F
→
10/16 01:39, 5年前 , 42F
導致自己沒收到訂房取消通知 又或者因為電話是海外
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→
10/16 01:39, 5年前 , 43F
電話怕詐騙不敢接
10/16 01:39, 43F
噓
10/16 01:57, 5年前 , 44F
訂房注意mail我以為是基本常識 然後自己訂了本來就
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→
10/16 01:57, 5年前 , 45F
要注意 他沒有責任也沒有義務提醒你 你怎麼不叫你
10/16 01:57, 45F
→
10/16 01:57, 5年前 , 46F
媽在日曆寫一下要提醒你呢
10/16 01:57, 46F
噓
10/16 02:17, 5年前 , 47F
通篇還是在說都是別人的錯啊，想使用延後付款本來就
10/16 02:17, 47F
→
10/16 02:17, 5年前 , 48F
要注意付款期限了，人家已盡通知之責了，自己不記
10/16 02:17, 48F
→
10/16 02:17, 5年前 , 49F
還在怪別人?
10/16 02:17, 49F
→
10/16 02:19, 5年前 , 50F
我自己也會用延後付款啊，不過一般人都會在這種重要
10/16 02:19, 50F
→
10/16 02:19, 5年前 , 51F
連假時候快點訂下房間，而不是選擇延後扣款讓風險增
10/16 02:19, 51F
→
10/16 02:19, 5年前 , 52F
加，然後忘記付款才在那邊罵人
10/16 02:19, 52F
噓
10/16 05:03, 5年前 , 53F
最後一段還在酸？ 記在心裡下次出門就會謹慎了吧
10/16 05:03, 53F
噓
10/16 08:03, 5年前 , 54F
真的是噓你耶！那你信用卡單有收到扣款嗎！自己什
10/16 08:03, 54F
→
10/16 08:03, 5年前 , 55F
麼都沒注意到，全部怪別人！你根本對agoda客服不理
10/16 08:03, 55F
→
10/16 08:03, 5年前 , 56F
解，你以為02開頭客服就是在台灣喔，真的很好笑
10/16 08:03, 56F
噓
10/16 12:10, 5年前 , 57F
錢多花點 想撿便宜又不注意怪誰…
10/16 12:10, 57F
噓
10/16 15:49, 5年前 , 58F
黑不下去只能用酸的..
10/16 15:49, 58F
噓
10/16 17:16, 5年前 , 59F
奇文共賞
10/16 17:16, 59F
→
10/16 17:18, 5年前 , 60F
怎麼看都是老公訂房沒確認,臨出遊才發現出大事,被老
10/16 17:18, 60F
→
10/16 17:18, 5年前 , 61F
婆或家人炮到滿頭包,不想認錯只好全部牽拖agoda爛來
10/16 17:18, 61F
→
10/16 17:20, 5年前 , 62F
轉移家人怒氣好自保
10/16 17:20, 62F
→
10/16 17:22, 5年前 , 63F
這要騙騙不懂的家人或朋友還可以,這版版友都精得像
10/16 17:22, 63F
→
10/16 17:23, 5年前 , 64F
什麼似的,別來這裡以為先嗆就可以先贏來討拍啦～
10/16 17:23, 64F
噓
10/16 17:51, 5年前 , 65F
來朝聖囉！
10/16 17:51, 65F
→
10/16 17:51, 5年前 , 66F
你真的很丟臉耶
10/16 17:51, 66F
噓
10/16 21:32, 5年前 , 67F
千錯萬錯 都 是別人的錯
10/16 21:32, 67F
噓
10/16 21:47, 5年前 , 68F
人家有盡到告知義務，沒注意到也不會想到要隨時追
10/16 21:47, 68F
→
10/16 21:47, 5年前 , 69F
蹤一下，只會怪別人耶
10/16 21:47, 69F
→
10/16 23:44, 5年前 , 70F
台灣人就是像你這種人越來越多才會為人詬病一大堆
10/16 23:44, 70F
噓
10/17 10:38, 5年前 , 71F
為什麼不了解網路訂房的程序，還要用網路訂呢？然
10/17 10:38, 71F
→
10/17 10:38, 5年前 , 72F
後有問題了才來怪網路訂房跟飯店
10/17 10:38, 72F
→
10/17 12:01, 5年前 , 73F
能在Hotel板被噓成這樣 也蠻厲害的
10/17 12:01, 73F
噓
10/17 16:06, 5年前 , 74F
自己不確認訂單的還有臉上來哭
10/17 16:06, 74F
→
10/17 16:06, 5年前 , 75F
email也寄了 電話也打了 你自己沒接到怪誰?
10/17 16:06, 75F
噓
10/17 17:14, 5年前 , 76F
當下立即付款不是更便宜更確定？比來比去…連假就別
10/17 17:14, 76F
→
10/17 17:14, 5年前 , 77F
賭了
10/17 17:14, 77F
噓
10/17 18:36, 5年前 , 78F
呵呵
10/17 18:36, 78F
噓
10/17 18:43, 5年前 , 79F
應注意而未注意還要推給agoda
10/17 18:43, 79F
噓
10/17 19:37, 5年前 , 80F
公主
10/17 19:37, 80F
推
10/18 13:48, 5年前 , 81F
Mail寄來就在信箱那裡，不會因為你沒看到就自動銷
10/18 13:48, 81F
→
10/18 13:48, 5年前 , 82F
毀爆炸啊。一直不去點開真的很有事
10/18 13:48, 82F
→
10/18 13:48, 5年前 , 83F
都別人錯 ，一定是agoda卡你
10/18 13:48, 83F
噓
10/18 16:54, 5年前 , 84F
agoda客服應該也不想留妳..
10/18 16:54, 84F
噓
10/21 22:39, 5年前 , 85F
你還是下去吧 以後記得別用了
10/21 22:39, 85F
噓
10/25 06:58, 5年前 , 86F
電話不接,email不看,卡刷不過被取消真的是活該
10/25 06:58, 86F
→
11/07 11:35, 5年前 , 87F
電話不接email不看，卡刷不過被取消真的是活該+1
11/07 11:35, 87F
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