Re: [請益] 日本的專櫃小姐會勢利眼嗎?

看板JP_Custom (日本文化)作者 (優)時間12年前 (2012/05/07 10:33), 編輯推噓10(10011)
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基本上根據我的經驗 (服務業的打工和常逛百貨公司XD), 其實只要你不是奧客,那些你覺得好像很瑣碎的要求, (例如看你手上有其他袋子,都會主動要幫你收成ㄧ袋; 試穿一款衣服會主動再幫你配其他東西,試穿4,5件不買, 他們也絕對不會生氣或是擺臉色; 幫你把手上的空飲料罐丟掉....etc) 日本服務人員都會幫你處理好。 他們會理所當然的覺得“那是份內的工作", 自然不會在你背後白眼或是說啥壞話。 因為..............日本客人自己的要求更多更麻煩。 例如本人現在在美術館打工,客人逛到一半突然說: →你知不知道這附近可以看櫻花的地方啊? (櫻花都已經謝了一半的時期) →我等下要去淺草要怎麼轉車比較快? →我剛剛買了票,但是我發現另一種套票比較便宜,我要換!!! →你們這間美術館是不是有跟甚麼公司合作推出甚麼卡,那個可以幹嘛?! (這是真的,他連甚麼卡,可以幹嘛都不知道就要我給她答案....) 其實說真的,大部分日本客人不是真的要逼你幫他做到, 而是只要被問到了,日本人就會開始想辦法幫忙解決。 不像台灣服務業小姐那種........"關我X事"的態度。 而且。 相對於日本服務業的盡心盡力和卑微, 有部分的日本人變成客人的時候就會非常的.....自以為是和大牌, 這些人非常容易就暴怒,不小心翼翼地服侍,ㄧ點點不順他們的心,就會被狂罵。 SO,基本上我們觀光客這種小case, 櫃姊眼裡根本是輕鬆的工作, 不可能因為一點小事情就翻白眼或在背後說風涼話。 日本人雖然假,但是對工作的敬業態度還是直得學習的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.105.155.163

05/07 11:54, , 1F
雖然他們覺得這是工作的一部分 但是下班後還是會幹譙XD
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05/07 22:23, , 2F
我覺得就算在下班後幹譙客人說小話也算人之常情,反正只要買
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05/07 22:23, , 3F
東西的當下享受到舒服的服務就好,至於背後被說什麼反正也聽
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05/07 22:23, , 4F
不到所以沒差~~XD
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05/07 23:45, , 5F
我在台灣做服務業也常遇到這類客人欸...把店員當小叮噹的
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地上最強生物 歐巴桑
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05/09 11:22, , 7F
我在日本的感覺他們服務業也沒像國人渲染的那樣像美好耶,我
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遇到的也不少會打量客人行頭愛理不理的,第一次遇到後馬上覺
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覺得日本只是精緻版的台灣,至於人性還是差不多的,XD
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05/09 20:57, , 10F
推樓上 XDDDDDDDDDDDDDDD
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老實說,我覺得台灣的服務業和態度比日本好上N倍好嗎
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一點都不覺得台灣服務業比日本好 常常被台灣的服務生氣到
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實際住下來發現日本服務業店員會欺負外國人好嗎
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XX被發現口音是日本人,去問個東西通常態度都很差
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都嘛直接說沒有賣哦!就理人了
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同意樓上
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在日本買東西都覺得店員一直靠過來壓力好大= =|||
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日本服務員大多對外國人態度不好 我常遇到...XD
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但是台灣人對待東南亞人服務也是跟日本人差不多的...
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所以看得很開~~
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12/05 22:27, , 21F
日本服務業也是因人而異,並不是全部都很客氣禮貌,大致上都不錯
12/05 22:27, 21F
文章代碼(AID): #1FfpIF08 (JP_Custom)
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