［新聞］全亞航機票不退款乘客全變債權人已刪文

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者rexptt (rexptt)時間5年前 (2021/03/18 22:23)推噓0(1推 1噓 2→)

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來源：蘋果 https://tw.appledaily.com/life/20210318/5CQEWDBFPZHIHALFJHDY4VD4GM/ 【獨家】扯！全亞航機票不退款乘客全變債權人　證明債權竟要飛去吉隆坡疫情影響，全球航空產業大受衝擊，有讀者向《蘋果新聞網》投訴，今天突然收到全亞航（AirAsia X)的信件，才發現原本航空公司退到消費者會員帳戶中的「儲值金」，全部變成全亞航的「債務」，所有先前向全亞航買機票卻因疫情無法出國者，都變成「債權人」；該信件並稱，須在4/7前填妥線上申請表單並寄回紙本到馬來西亞吉隆坡以證明債權身分，後續才會通知債權人會議等資訊，對此讀者痛批：「這真的太扯了，難道我要飛到吉隆坡去開會嗎？」亞洲航空集團旗下的日本亞航去年10月宣布收攤，馬來西亞長程線廉航「全亞洲航空」（ AirAsia X）也因總債務已超過總資產，現瀕臨破產邊緣，去年已向馬國政府提出重整計畫。讀者周小姐說，去年3月底原本規劃去大阪，和親友一共買了4張全亞航台北桃園-大阪單程機票，花了1萬2130元，後因疫情航班取消，全亞航將機票費用改為儲值金並退到會員帳戶，原本規定1年內可用掉，後來放寬到2年。至於回程機票，周小姐則是買樂桃航空，當時航班一宣布取消，就立刻退現金給乘客。不過，周小姐等了快1年仍無法成行的旅程，今天卻突然收到全亞航來信，文中將原本全亞航的乘客改稱「債權人」，並稱因全亞航向馬國政府提交債務重整計畫，擬邀請所有計畫債權人(包括乘客)參加債務證明活動。信件中指出，債權人必須證明自己的債務，且要完成信件中所提供的「債務證明（POD）」表單填寫，填完後須於4月7日前將電郵與紙本副本、寄到馬來西亞吉隆坡指定地址，此後將通知後續債權人會議等資訊。周小姐不滿表示，一夕之間從乘客變成債權人，且證明債權的方式還這麼不便，且即使得知債權人會議等資訊於事無補，難道要消費者飛到吉隆坡證明全亞航欠債？全亞航台灣區辦公室回應，馬來西亞亞洲航空（長途）有限公司已向馬來西亞吉隆坡高等法院遞交債務重組計劃，顧客也被列為馬來西亞亞洲航空（長途）有限公司的債權人。今日已以電子郵件的方式發送重組計畫說明，包含計劃重組的細則、顧客的權益給顧客。在接下來的兩個月內，顧客會再次收到一份解釋性聲明，包含概述、債權人會議和投票程序的訊息，我們正在準備中文版的FAQ，未來顧客可以上官網查詢。(甘芝萁／台北報導) ========= 去年年初訂的機票一開始還有提供退款後來通通被轉成代金卡在航空公司難道只能放水流了嗎...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.18.3 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1616077415.A.377.html

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