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[問題] 延遲取車需要付延遲費？

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (yes papa)時間1月前 (2024/08/08 20:49), 編輯推噓20(23推 3噓 74→)
留言100則, 32人參與, 1月前最新討論串1/2 (看更多)
大家安安 小弟我最近用KLOOK租車，去東京玩，跟JDM公司租，原本預訂取車時間是下午1點，但因為私人行程遇到一些事情，導致我們延誤1小時多取車（約14:30），我在LINE也有告知說我們預計14:30才能取車，對方沒有不同意，只說我們盡快即可。 結果到了租車公司約定地點，對方要跟我收延遲取車費用，還說現在東京很多租車公司都會收，他們也是學習其他租車公司。 想問一下大家，是否有類似經驗，還是我被敲詐了？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9010. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.14.195.81 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1723121370.A.0A3.html
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08/08 20:50, 1月前 , 1F
說延誤一小時2000，所以要跟我收4000
08/08 20:50, 1F
推
08/08 21:01, 1月前 , 2F
合約有寫的話 就是依合約行事
08/08 21:01, 2F
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08/08 21:03, 1月前 , 3F
合法來講這種都有白紙黑字 就看上面怎麼寫
08/08 21:03, 3F
推
08/08 21:04, 1月前 , 4F
先看合約吧
08/08 21:04, 4F
推
08/08 21:13, 1月前 , 5F
現在租車真的很難租 不管是汽車/機車 幾乎都滿載
08/08 21:13, 5F
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08/08 21:14, 1月前 , 6F
國內/外的人都有需求,暑假就是祭典很多
08/08 21:14, 6F
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08/08 21:22, 1月前 , 7F
在klook裡面沒有提到延遲取車要付費的事情，是我要
08/08 21:22, 7F
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08/08 21:22, 1月前 , 8F
取車的前一天晚上，給我加入一個line群組，然後po了
08/08 21:22, 8F
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08/08 21:22, 1月前 , 9F
一些資料給我說租車注意事項。內容很多，不可能一個
08/08 21:22, 9F
推
08/08 21:22, 1月前 , 10F
有看過合約寫預定時間一小時內沒取車會被取消訂單
08/08 21:22, 10F
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08/08 21:22, 1月前 , 11F
且需支付50%費用的
08/08 21:22, 11F
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08/08 21:22, 1月前 , 12F
一個仔細看。裡面有提到沒錯
08/08 21:22, 12F
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08/08 21:24, 1月前 , 13F
這反而像是，他在主合約沒提到可是我已經簽約。但後
08/08 21:24, 13F
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08/08 21:24, 1月前 , 14F
來硬塞給我的附加內容有提到，所以我應該要遵守？！
08/08 21:24, 14F
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08/08 21:28, 1月前 , 15F
你可以跟klook反應看看，現場收據跟當初訂單條款
08/08 21:28, 15F
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08/08 21:28, 1月前 , 16F
因為你簽約是跟klook簽的
08/08 21:28, 16F
推
08/08 21:29, 1月前 , 17F
jdm應該是第三方？所以實際是跟誰租車，要不要跟jdm
08/08 21:29, 17F
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08/08 21:29, 1月前 , 18F
反應看看？
08/08 21:29, 18F
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08/08 21:39, 1月前 , 19F
好的，謝謝所有大大們，我會告知klook，看他們是否
08/08 21:39, 19F
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08/08 21:39, 1月前 , 20F
能提供協助
08/08 21:39, 20F
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08/08 21:43, 1月前 , 21F
我跟klook系統租車，JDM是第三方沒錯
08/08 21:43, 21F
推
08/08 21:54, 1月前 , 22F
如果是超過營業時間租車，收取逾時費才合理
08/08 21:54, 22F
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08/08 21:57, 1月前 , 23F
我沒有超過營業時間，他們營業時間是在早8到晚8，我
08/08 21:57, 23F
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08/08 21:57, 1月前 , 24F
是在營業時間取車沒錯
08/08 21:57, 24F
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08/08 21:58, 1月前 , 25F
謝謝W大，我覺得我更站的住腳了
08/08 21:58, 25F
噓
08/08 22:54, 1月前 , 26F
合約都有寫吧，延遲費就人工成本
08/08 22:54, 26F
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08/08 23:13, 1月前 , 27F
klook預訂租車時並沒有這條
08/08 23:13, 27F
推
08/08 23:42, 1月前 , 28F
沒被收過這條
08/08 23:42, 28F
推
08/08 23:47, 1月前 , 29F
在日本租車應該有80次以上 完全沒聽過這間 也沒聽過
08/08 23:47, 29F
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08/08 23:47, 1月前 , 30F
延遲取車費 只有付過延遲還車費
08/08 23:47, 30F
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08/08 23:47, 1月前 , 31F
你也只能照日方規矩走..這筆錢事後去找klook講
08/08 23:47, 31F
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08/08 23:47, 1月前 , 32F
畢竟你延遲也是你的問題並不是JDM的錯
08/08 23:47, 32F
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08/09 02:13, 1月前 , 33F
這很怪 因為像是機場之類的點延遲取車經常發生
08/09 02:13, 33F
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08/09 02:13, 1月前 , 34F
而且這種狀況租車公司並無損失
08/09 02:13, 34F
推
08/09 03:36, 1月前 , 35F
我不認為要超過營業時間租車公司才會有損失，既然
08/09 03:36, 35F
→
08/09 03:36, 1月前 , 36F
了排定取車時間，延遲的話可能會影響人力調度。收
08/09 03:36, 36F
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08/09 03:36, 1月前 , 37F
取延遲取車費用應該是租車公司原本就有的規定，問
08/09 03:36, 37F
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08/09 03:36, 1月前 , 38F
題是Klook上在預定前沒有告知完整的規定是租車公司
08/09 03:36, 38F
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08/09 03:36, 1月前 , 39F
還是Klook的責任。
08/09 03:36, 39F
還有 21 則推文
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08/09 12:09, 1月前 , 61F
的理由
08/09 12:09, 61F
推
08/09 13:42, 1月前 , 62F
合約有寫那就沒問題啊，進店不看菜單靠別人點餐才
08/09 13:42, 62F
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08/09 13:42, 1月前 , 63F
來靠北餐費有問題誰的錯？
08/09 13:42, 63F
推
08/09 15:14, 1月前 , 64F
這間是中國人開的
08/09 15:14, 64F
推
08/09 15:52, 1月前 , 65F
如果原本已先付款就是被騙啦
08/09 15:52, 65F
推
08/09 22:49, 1月前 , 66F
現在時機差 能和你多收當然是多收啊
08/09 22:49, 66F
噓
08/10 01:33, 1月前 , 67F
不可能一個一個看 那就乖乖吞囉
08/10 01:33, 67F
推
08/10 06:44, 1月前 , 68F
回你前面的回覆。他都已經告訴你注意事項了你當然要
08/10 06:44, 68F
→
08/10 06:44, 1月前 , 69F
遵守，如果你不想遵守就立刻跟他反應+取消呀(你可以
08/10 06:44, 69F
→
08/10 06:44, 1月前 , 70F
主張注意事項太晚給或付費時沒收到注意事項) 而且1
08/10 06:44, 70F
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08/10 06:44, 1月前 , 71F
點是你自己預約的,不想遵守1點就不要那麼早....最受
08/10 06:44, 71F
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08/10 06:44, 1月前 , 72F
不了客人都不看注意事項，又說那麼多怎麼看?後來才
08/10 06:44, 72F
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08/10 06:44, 1月前 , 73F
爐(服務業經驗==) 注意事項就是因為有發生過，想要
08/10 06:44, 73F
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08/10 06:44, 1月前 , 74F
避免才一條一條加上去希望下個客人不要再犯..
08/10 06:44, 74F
推
08/10 06:47, 1月前 , 75F
真的希望注意事項起到作用要確認客人知道才行，無
08/10 06:47, 75F
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08/10 06:47, 1月前 , 76F
論是一條一條問客人是否知道或是用平板考試都好。
08/10 06:47, 76F
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08/10 06:47, 1月前 , 77F
不然拿一張密密麻麻的紙讓客人簽名表示注意事項都
08/10 06:47, 77F
→
08/10 06:47, 1月前 , 78F
寫在上面，講道理是你贏啦，但這不叫服務業。
08/10 06:47, 78F
推
08/10 06:47, 1月前 , 79F
但通常延遲取車是沒有另收費，頂多直接取消不退款。
08/10 06:47, 79F
→
08/10 06:47, 1月前 , 80F
(尤其是沒聯絡通知的人，不太會通融)
08/10 06:47, 80F
噓
08/10 06:50, 1月前 , 81F
不小心太多推了 抵銷一個
08/10 06:50, 81F
→
08/10 06:52, 1月前 , 82F
合約是為了保護自己不是為了起到作用。
08/10 06:52, 82F
→
08/10 06:56, 1月前 , 83F
如果他不滿意這家 當下不要租 當下提出 真的付了事
08/10 06:56, 83F
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08/10 06:56, 1月前 , 84F
後問網民有用嗎? 寫信去klook.車行要退費呀 看自己
08/10 06:56, 84F
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08/10 06:56, 1月前 , 85F
預約的時間都不遵守也不看注意事項(說沒辦法看?) 不
08/10 06:56, 85F
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08/10 06:56, 1月前 , 86F
然就不要遲到，不然當下也不要付錢。把握不了時間就
08/10 06:56, 86F
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08/10 06:56, 1月前 , 87F
預約晚一點。不然讓客人選預約時間是選參考用的嗎==
08/10 06:56, 87F
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08/10 06:56, 1月前 , 88F
演唱會超過時間入場不了 要跟主辦單位要退費? 時間
08/10 06:56, 88F
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08/10 06:56, 1月前 , 89F
早就知道了 還是自己預約的..
08/10 06:56, 89F
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08/10 06:58, 1月前 , 90F
抱歉原po 有點 太情緒了!!! 沒那個意思xD 想說的是
08/10 06:58, 90F
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08/10 06:58, 1月前 , 91F
日本你預約幾點就是幾點...他們通常會提前到而不是
08/10 06:58, 91F
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08/10 06:58, 1月前 , 92F
那個時間之後才到。台灣比較會通融 日本看人 很難說
08/10 06:58, 92F
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08/10 06:59, 1月前 , 93F
所以1點是你自己預約的話，請遵守，不然不要預約這
08/10 06:59, 93F
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08/10 06:59, 1月前 , 94F
麼早就是了
08/10 06:59, 94F
推
08/10 10:48, 1月前 , 95F
這店家坑錢吧 租這麼多國車沒見過合約有延遲加錢的
08/10 10:48, 95F
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08/10 10:49, 1月前 , 96F
很多甚至提前取車也不加錢 都是照原本預定時間計費
08/10 10:49, 96F
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08/10 10:53, 1月前 , 97F
先看看line是租車公司的帳號還是店員自己的帳號
08/10 10:53, 97F
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08/10 10:53, 1月前 , 98F
搞不好是店員自己私下訂的注意事項來賺外快
08/10 10:53, 98F
推
08/10 16:08, 1月前 , 99F
租過Toyota orix 延誤取車沒付過什麼延誤費，倒是To
08/10 16:08, 99F
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08/10 16:08, 1月前 , 100F
yota提前還車還退錢～
08/10 16:08, 100F
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