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[問題] 手機版Suica可以使用但無法線上儲值（錯

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (sakuya)時間19小時前 (2024/12/26 21:44), 編輯推噓9(9推 0噓 26→)
留言35則, 15人參與, 1小時前最新討論串1/1
各位好～ 昨天要使用Suica APP儲值卻失敗， 但信用卡有通知刷卡成功 （玉山熊本熊直接刷卡或是跟富邦J卡用apple pay都一樣情況） 出現以下圖片的訊息。 請問是否有板友碰過類似情況呢？ https://i.imgur.com/gzZIhN0.jpeg
有查過官網跟網路都是寫通訊問題， 試過漫遊跟飯店wifi都一樣， 有到JR站的服務中心詢問， 站務人員表示無法協助， 只提供給我支援中心的電話號碼，請我撥電話洽詢。 因日文口說沒有太好，加上目前已超過支援中心電話服務時間， 想先問問看是否有板友有類似經驗， 如果真的無法解決，明天早上再打電話問問看。 之前是先在台灣儲值， 但昨天原本儲值的已經剩下不多， 所以想再次儲值，但沒想到昨天到今天一直失敗(╥﹏╥) 手機版Suica已經用好幾年了，第一次碰到這種情況(>﹏<) 也有查過這種情況JR不會請款， 所以信用卡通知應該就只是通知，到時候應該不會出帳？ 但既然有通知應該就有刷過， 真的搞不懂為什麼會出現這種情況QQ 先謝謝提供資訊的板友們。 ---- Sent from BePTT on my iPhone 8 Plus -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.249.253.139 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1735220658.A.304.html
推
12/26 21:56, 19小時前 , 1F
西瓜卡有在Apple錢包裡嗎？直接點那邊去儲值呢？
12/26 21:56, 1F
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12/26 22:14, 18小時前 , 2F
有在錢包裡面，試過從錢包加值一樣失敗，付款有成
12/26 22:14, 2F
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12/26 22:14, 18小時前 , 3F
功，但金額沒增加，打開APP看一樣出現錯誤訊息。
12/26 22:14, 3F
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12/26 22:34, 18小時前 , 4F
ios更新看看?
12/26 22:34, 4F
推
12/26 22:41, 18小時前 , 5F
羨慕水果機
12/26 22:41, 5F
推
12/26 22:45, 18小時前 , 6F
好幾年前有遇過 過半天還是一天才解鎖
12/26 22:45, 6F
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12/26 22:45, 18小時前 , 7F
錢有退回
12/26 22:45, 7F
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12/26 23:03, 18小時前 , 8F
@bgr 目前的IOS已經是iphone 8 plus最新支援版，無
12/26 23:03, 8F
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12/26 23:03, 18小時前 , 9F
法再往上更新了，除非換新手機(>_<) 謝謝建議
12/26 23:03, 9F
推
12/26 23:48, 17小時前 , 10F
問就是換手機
12/26 23:48, 10F
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12/27 00:20, 16小時前 , 11F
我也是常常無法線上儲值，後來都搭車時直接把手機拿
12/27 00:20, 11F
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12/27 00:20, 16小時前 , 12F
給站務員儲值
12/27 00:20, 12F
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12/27 00:43, 16小時前 , 13F
原來是舊手機
12/27 00:43, 13F
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12/27 02:26, 14小時前 , 14F
去711 ATM加值看看，沒意外就是JR東日本鎖你
12/27 02:26, 14F
推
12/27 02:35, 14小時前 , 15F
也有可能手機作業系統版本太低 無法滿足安控需求
12/27 02:35, 15F
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12/27 04:19, 12小時前 , 16F
有重開機嗎？
12/27 04:19, 16F
推
12/27 07:31, 9小時前 , 17F
錢包存太多張suica?
12/27 07:31, 17F
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12/27 07:57, 9小時前 , 18F
有遇過同樣問題，不會出帳。JR東日本的回覆是可能
12/27 07:57, 18F
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12/27 07:58, 9小時前 , 19F
太久沒用或太頻繁儲值被鎖，只能先多刷&用現金儲，
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12/27 07:58, 9小時前 , 20F
過幾天就會自然解鎖了。
12/27 07:58, 20F
推
12/27 09:15, 7小時前 , 21F
白天再儲值，還是不能的話不要透過APP，直接從錢包
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12/27 09:15, 7小時前 , 22F
儲值
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推
12/27 10:07, 7小時前 , 23F
有時候要去站台解鎖 我之前一拿給他們就知道了
12/27 10:07, 23F
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12/27 10:38, 6小時前 , 24F
剛剛重新開機，再次嘗試以APP加值，終於成功了（感
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12/27 10:38, 6小時前 , 25F
動）感謝建議重開機的板友（合掌）另統一回覆問題
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12/27 10:38, 6小時前 , 26F
：手機只有一張Suica，沒有第二張。（再）不管用錢
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12/27 10:38, 6小時前 , 27F
包加值或是APP都不行。（再）有去JR站請求協助但無
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12/27 10:38, 6小時前 , 28F
法協助。另我在台灣加值是11月初的時候，之後再也
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12/27 10:38, 6小時前 , 29F
沒有加值過了。一直到前天加值的金額快用光了才想
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12/27 10:38, 6小時前 , 30F
到要加值，然後就發生問題@@ 昨天卡內的金額已經用
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12/27 10:38, 6小時前 , 31F
到剩下日幣208，但還是無法加值。原本打算今天再不
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12/27 10:38, 6小時前 , 32F
行，刪除APP重安裝或是重開機再試試。再次感謝以上
12/27 10:38, 32F
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12/27 10:40, 6小時前 , 33F
提供資訊的板友。可以放心繼續旅行了（撒花）
12/27 10:40, 33F
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12/27 10:42, 6小時前 , 34F
再補充回覆：白天或晚上都試過加值，但都一樣
12/27 10:42, 34F
推
12/27 15:41, 1小時前 , 35F
原po是不是很不常關手機？
12/27 15:41, 35F
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