Re: 1/21 10:35日航JL802 故障改1/22 04:30起飛
看板Japan_Travel (日本旅遊)作者ecology (生態人)時間13小時前 (2025/01/21 22:35)推噓6(6推 0噓 16→)留言22則, 10人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《ecology (生態人)》之銘言：
: 第一次遇到飛機壞到直接將旅客退關的，全部旅客帶到飯店住宿，明天凌晨4:30再飛…
: 明天日航同航班號的旅客自己再留意一下。不便險快買好買滿。
: 抱怨一下配合日航的地勤很雷，要一直問才會擠出處理方法，對賠償沒有任何期待。
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補一下為什麼覺得地勤很雷。
1. 上午的班機，延長3次，直到11點半宣布發餐券，先去吃飯。下午2:00回到候機室才告知改隔天凌晨4點半，中間地勤只會不斷延後通知，說不知道。
2. 帶路退關，結果人手太少，隊伍拖太長，有人迷路，17:00才將旅客送到旅館。
3. 用遊覽車運送旅客到旅館，上車也沒告知會分送到2間旅館，結果直接拆散一家旅客到不同旅館。
有人回應說班機故障有給住宿就很好了，我大概不知感恩吧，傳統航空延遲近18個小時出發，也不是天候問題，給住宿應該是基本的吧？
雖然我直接損失一天的日本住宿，不過有保旅遊不便險，一人理賠1萬，算是萬幸。發上篇文章的目的只是提醒同航班號的旅客要注意不便險，有保有保佑。
我是商務艙旅客，我相信明天日航機上的服務只會更好，但我還是要抱怨地勤很雷。
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