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[遊記] 東京海上日動保險-看醫生流程

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (Aries)時間3月前 (2025/02/05 23:19), 編輯推噓107(107推 0噓 22→)
留言129則, 107人參與, 2月前最新討論串1/1
造訪日期： 2025/2 入境日本後，在Visit Japan Web有連結可以點進去購買「東京海上日動」的醫療保險。買這個沒什麼問題，但版上好像找不到詳細的實際約看診流程，今天剛好用到就留個記錄。 接下來就正文 <打客服電話約看診流程> 服務電話: +81 3 6758 2444 打去之後可以選語言，中文或英文 選中文會轉到某上海保險經紀公司 (哪間我忘了，版上有人分享過） 這時需要提供被保險人和保單資料 這些資料投保時應該會收到email 裡面都會有寫，打電話前記得備好 保經那邊不會有你的個資 所以所有資料都需要人工核對一次 接下來約看醫生有兩個選項： 1. 自己約看診，自己墊付，事後報銷。 2. 客服幫你約看診，醫院直接跟保險公司收錢（看診費/藥費），客服需要兩個小時作業時間。 我是選2。 PS. 交通費要自己出，如果需要診斷證明書的話費用也是自己出。 客服會問你人在哪，以及離你最近的火車站是哪一個？例如我在京都府京都市東山區，最近的車站是清水五條站。 客服會讓你選期望醫生使用的語言。我是選中文或英文。不過這邊客服會再三確認你是不是真的能和醫生用英文順利溝通。 客服會請你留電話，因為客服或醫院都有可能打電話給你，要留一支可以接國際電話的門號。 大概接了客服3-4次來電，主要是確認時間和看診方式。看診方式這邊我比較疑惑，客服說醫院聽完症狀後覺得太嚴重，醫院要派醫生到飯店出診。我想說是不是我聽錯？是要叫救護車來的意思嗎？客服說不是，是醫生直接來飯店。 總之最後我是選擇自己搭計程車去醫院，想說醫院裡設備比較齊全，還是去醫院好了。 <到了醫院後看診流程> 客服是幫我約可以講英文的醫院。到了醫院後，直接找櫃檯說我是預約幾點看診的某某某，然後給對方護照核對身份。 護理師讓填兩大張表單，內容是： 1. 個資，包含母國居住地址 2. 保單號碼，保單有效期 3. 症狀，會有詳細選項讓你複選，像是嘔吐/頭痛/腹痛等等。然後有一欄要手寫描述主要症狀，何時開始等等。 4. 切結書，類似若保險公司不給付這筆費用，我願意自行全額支付 （這邊資料全部填英文） 接下來就醫生看診，不過其實醫生還是講日文，但會有一位精通英文的護理師全程翻譯。所以實際上的過程是： 1. 醫生日文問問題 2. 護理師翻成英文 3. 我用英文回答護理師 4. 護理師翻成日文給醫生 過程還滿順暢，感覺醫院很習慣這模式。 看完醫生後，護理師會問要不要在這個醫院領藥。（我在想可能是像台灣一樣，也可以自己另外去藥局領？）離開醫院前，護理師會仔細說明藥的用法，還有順便填問卷與Google review，最後會幫忙叫計程車。 最終實際在醫院支付的費用：0元 （我只付了計程車錢） 最後，希望這篇大家永遠沒機會用到，每個人都健健康康，開心出遊，平安回家。 -- Sent from nPTT on my iPhone 15 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.215.26.49 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1738768799.A.109.html
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02/05 23:26, 3月前 , 1F
謝謝分享經驗
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推
02/05 23:30, 3月前 , 2F
感謝分享
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推
02/05 23:30, 3月前 , 3F
謝謝分享
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推
02/05 23:31, 3月前 , 4F
謝謝分享
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推
02/05 23:31, 3月前 , 5F
謝謝分享
02/05 23:31, 5F
推
02/05 23:34, 3月前 , 6F
感謝分享
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02/05 23:35, 3月前 , 7F
感謝分享。不過看了日劇119，日本119有通譯，我好奇
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02/05 23:35, 3月前 , 8F
感謝分享
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02/05 23:36, 3月前 , 9F
這是標配嗎?真的會在沒有確認保險的情況下出動嗎?
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02/05 23:43, 3月前 , 10F
謝謝分享
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02/05 23:58, 3月前 , 11F
謝謝分享
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推
02/05 23:58, 3月前 , 12F
感謝分享
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02/05 23:59, 3月前 , 13F
謝謝分享經驗
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02/06 00:06, 3月前 , 14F
謝謝分享
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推
02/06 00:24, 3月前 , 15F
謝謝分享
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02/06 00:24, 3月前 , 16F
感謝分享
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02/06 00:33, 3月前 , 17F
推
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02/06 00:39, 3月前 , 18F
這很棒耶
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02/06 00:44, 3月前 , 19F
謝謝分享！很實用的經驗
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02/06 00:50, 3月前 , 20F
謝謝分享！祝早日康復！
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02/06 01:07, 3月前 , 21F
所以可以有中文翻譯?Y
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02/06 03:15, 3月前 , 22F
推感謝分享
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02/06 04:01, 3月前 , 23F
謝謝分享
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02/06 05:12, 3月前 , 24F
謝謝分享
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02/06 05:39, 3月前 , 25F
推
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02/06 05:41, 3月前 , 26F
如果選中文，填表單時，不知是否就是填中文？
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02/06 06:20, 3月前 , 27F
感謝分享
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02/06 06:29, 3月前 , 28F
感謝分享
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推
02/06 07:03, 3月前 , 29F
現在看媒體感覺日本就醫有一定的不確定性，是否就直
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02/06 07:03, 3月前 , 30F
接保保險，然後直接由保險公司去聯絡呢？
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02/06 07:22, 3月前 , 31F
謝謝分享
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02/06 07:23, 3月前 , 32F
日本也是很多台灣醫生的，真的有需要去隔壁版爬文吧
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02/06 07:36, 3月前 , 33F
謝謝分享。祝早日康復
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02/06 07:43, 3月前 , 34F
請問隔壁版是哪個版呢？謝謝
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推
02/06 07:45, 3月前 , 35F
感謝分享
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02/06 07:54, 3月前 , 36F
感謝分享
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02/06 08:10, 3月前 , 37F
感謝分享。祝福大家旅遊都平安
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02/06 08:22, 3月前 , 38F
感謝分享！！
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02/06 08:31, 3月前 , 39F
感謝分享
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還有 50 則推文
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02/06 12:59, 3月前 , 90F
謝分享
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02/06 13:04, 3月前 , 91F
感謝分享
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02/06 13:18, 3月前 , 92F
推分享
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02/06 13:39, 3月前 , 93F
謝謝分享
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02/06 13:45, 3月前 , 94F
感謝分享
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02/06 13:59, 3月前 , 95F
感謝分享
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02/06 14:02, 3月前 , 96F
謝謝分享
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推
02/06 14:04, 3月前 , 97F
推分享
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推
02/06 14:38, 3月前 , 98F
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02/06 15:22, 3月前 , 99F
感謝分享 近期要去日本的朋友也要注意健康
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02/06 15:25, 3月前 , 100F
感謝分享
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02/06 17:45, 3月前 , 101F
謝謝分享
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推
02/06 18:18, 3月前 , 102F
感謝分享
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02/06 19:06, 3月前 , 103F
謝謝分享
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02/06 19:53, 3月前 , 104F
太值得推薦，感謝分享
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02/06 20:00, 3月前 , 105F
謝謝分享
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02/06 20:30, 3月前 , 106F
感謝分享
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02/06 20:46, 3月前 , 107F
推分享
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推
02/06 23:31, 3月前 , 108F
感謝分享
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推
02/07 00:17, 3月前 , 109F
謝謝分享
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02/07 00:22, 3月前 , 110F
感恩分享經驗 實用謝謝
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02/07 07:01, 3月前 , 111F
實用文
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02/07 09:07, 3月前 , 112F
推分享
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02/07 16:47, 3月前 , 113F
感謝分享
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02/07 17:02, 3月前 , 114F
感謝分享
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02/07 18:23, 3月前 , 115F
感謝分享
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02/07 18:58, 3月前 , 116F
推分享
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02/07 19:02, 3月前 , 117F
謝謝分享，這比藝人家務事實用多了
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02/07 19:49, 3月前 , 118F
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02/08 01:06, 3月前 , 119F
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02/08 14:08, 3月前 , 120F
謝謝分享 真的希望大家都用不到
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02/08 16:20, 3月前 , 121F
感謝分享
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02/08 23:11, 3月前 , 122F
謝謝分享
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02/09 02:24, 2月前 , 123F
謝謝分享
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02/09 04:19, 2月前 , 124F
感謝分享
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02/10 01:50, 2月前 , 125F
感謝分享
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02/11 03:18, 2月前 , 126F
很詳細
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02/12 00:55, 2月前 , 127F
謝謝分享
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02/12 01:53, 2月前 , 128F
感謝分享
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02/12 18:59, 2月前 , 129F
讚
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