[問題] 虎航搭乘紀錄被折抵金吃掉,有人遇過嗎?已刪文

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者 (328)時間7小時前 (2025/07/03 21:15), 7小時前編輯推噓-5(0513)
留言18則, 8人參與, 6小時前最新討論串1/1
> 2024/04/16 — 購買虎航彩蛋票:   購買項目:台灣虎航「尊榮虎復活節彩蛋票」來回機票。   訂單金額:   機票票價:400 元   稅金與附加費:3786 元   總金額:4186 元(已刷卡付款成功)   無使用任何折抵金或抵用券。   https://tinyurl.com/2az5cx3m > 2024/05/12 — 加購行李服務:   購買項目:單次託運行李。   訂單金額:   行李加購費用:1000 元   使用折抵券:600 元   實際刷卡付款金額:400 元   此為第二次交易,與機票為不同訂單,折抵金用於此處。 > 2024/06(實際搭乘並回國後查詢會員紀錄):   發現本次搭乘 未被列入尊榮虎「搭十送一」累計。   同時本次航程亦 未獲得會員點數回饋。 > 2024/06 下旬 — 聯繫虎航客服:   客服回覆:「因使用折抵券金額(600 元)自動被系統分配至機票金額中,導致票價為 0 ,不列入搭乘紀錄與點數計算。」 --------------------- 然而,實際情況為:機票已於 4/16 刷卡全額付款(4186 元),折抵券是 5/12 加購行李時才使用,並非用於機票。 系統卻未區分不同交易,直接將折抵金分攤至原機票價格,影響原始機票累積權益。 有人遇過類似相同的問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.232.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1751548505.A.7F7.html ※ 編輯: tttttt328 (104.28.232.15 臺灣), 07/03/2025 21:16:29 ※ 編輯: tttttt328 (104.28.232.15 臺灣), 07/03/2025 21:18:42

07/03 21:19, 7小時前 , 1F
你只是在原訂單編輯加購行李,是同一筆訂單
07/03 21:19, 1F
※ 編輯: tttttt328 (104.28.232.15 臺灣), 07/03/2025 21:23:45

07/03 21:22, 7小時前 , 2F
該筆訂單下還要有機票的額度才行
07/03 21:22, 2F
※ 編輯: tttttt328 (104.28.232.15 臺灣), 07/03/2025 21:25:06

07/03 21:28, 7小時前 , 3F
目前看起來是這樣,所以這次覺得吃了閉門羹....
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07/03 21:29, 7小時前 , 4F
你調整完訂單,他會重新寄一個訂單通知給你,或是系
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07/03 21:29, 7小時前 , 5F
統中查到那筆訂單也會更新了,金額、抵用券都列在上
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07/03 21:29, 7小時前 , 6F
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07/03 21:33, 7小時前 , 7F
十送一的機票在系統的折抵上限還是15000(之前有網
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07/03 21:33, 7小時前 , 8F
友提出,我前陣子用的時候還是一樣),跟客服反應,
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07/03 21:33, 7小時前 , 9F
有調整成全額折抵,但也造成那趟不能算進累積十送一
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的次數裡。幸好最終是差3趟,想說別硬湊了
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07/03 22:04, 7小時前 , 11F
通篇看不到日旅相關訊息
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07/03 22:08, 7小時前 , 12F
澳門的機票干日本什麼事
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07/03 22:12, 7小時前 , 13F
有問題不去問虎航?
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07/03 22:15, 6小時前 , 14F
日旅?
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07/03 22:17, 6小時前 , 15F
跪求日旅點
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07/03 22:20, 6小時前 , 16F
樓主只是分享如果想要累積尊榮虎買十送一活動,如
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07/03 22:20, 6小時前 , 17F
果機票價格是來回100的,不要再使用折抵券折抵,免
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07/03 22:20, 6小時前 , 18F
得之後系統不認列趟次造成損失
07/03 22:20, 18F
文章代碼(AID): #1ePe9PVt (Japan_Travel)
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