[問題] 虎航搭乘紀錄被折抵金吃掉，有人遇過嗎？已刪文
＞ 2024/04/16 — 購買虎航彩蛋票：
購買項目：台灣虎航「尊榮虎復活節彩蛋票」來回機票。
訂單金額：
機票票價：400 元
稅金與附加費：3786 元
總金額：4186 元（已刷卡付款成功）
無使用任何折抵金或抵用券。
https://tinyurl.com/2az5cx3m
＞ 2024/05/12 — 加購行李服務：
購買項目：單次託運行李。
訂單金額：
行李加購費用：1000 元
使用折抵券：600 元
實際刷卡付款金額：400 元
此為第二次交易，與機票為不同訂單，折抵金用於此處。
＞ 2024/06（實際搭乘並回國後查詢會員紀錄）：
發現本次搭乘 未被列入尊榮虎「搭十送一」累計。
同時本次航程亦 未獲得會員點數回饋。
＞ 2024/06 下旬 — 聯繫虎航客服：
客服回覆：「因使用折抵券金額（600 元）自動被系統分配至機票金額中，導致票價為 0
，不列入搭乘紀錄與點數計算。」
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然而，實際情況為：機票已於 4/16 刷卡全額付款（4186 元），折抵券是 5/12 加購行李時才使用，並非用於機票。
系統卻未區分不同交易，直接將折抵金分攤至原機票價格，影響原始機票累積權益。
有人遇過類似相同的問題？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.232.15 (臺灣)
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