Re: [問題] 日本租車保險問題

看板Japan_Travel (日本旅遊)作者lilithlin (lilith)時間11小時前 (2025/07/17 08:48)推噓3(3推 0噓 5→)

留言8則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

七月初才租Toyota北海道自鴐六天，分享相關的資訊。 1. Toyota 的網頁好像是年初有改版，我預訂完之後有查詢到之前的資訊分享是有會員用會員預訂的話可以租車時才付錢，但是沒有會員的預定是預約後決算就付款（會先收到一封預約信，約一天後還有一封結算信說完成預約和決算，進行扣款）。 2. 我有試著看能不能在日文網頁註冊會員，但是卡在某些需要的資料，我沒有註冊成功。 3. 因為沒有會員，所以註冊後要再回去看訂單需要用當時給的預約號碼及預約時填寫的e mail。另外有一點就是日文外預約網站有不同語言的網頁。預約當時用哪種語言預約，要查詢預約的時候就要用相同的語言。像我是用英文版預約，後來要查詢的時候在中文版查詢就會說找不到，預約要你用當時預約的語言版去查詢。 4. 非會員預約後當下就扣款，所以如果有取消的話會退款。但是它的預約修改功能做得很爛，我訂機場取車札幌市區還車。第一次預約的時候我選錯札幌市區還車點，預訂完扣完款我才發現，回預約內容找到修改鍵，照程序卻是得到一張新的訂單，而訂單的日幣金額都相同。我趕快去取消舊訂單，之後的信用卡消費是出帳了兩筆，然後第一筆有退還，但我收到的刷退比第一筆已付的少，然後第二筆刷卡金額還比第一筆高，所以更改後實際是要多付錢的（先付17141，之後同天退17000 ／付17154)。後續我因為在札幌室內的住宿地點改變，所以我試著想要再換更近的還車點。因為有前置的經驗，所以我這一次寫信去給客服問客服可不可以幫我改換車點。第一封信客服回我再給他一些其他的訊息，他可以幫我改。但後來回信給訊息之後，客服回我我是網路訂單，要自己去網路改。但是因為有之前修改訂單要多付錢的經驗之後，我再回信跟客服說網路修改的狀況，之後就收到客服回信說他幫我改好了。 5. Toyota的預定方案是保險和JAF/ETC card全包，若領車時沒辦法給你ETC card，會再退ETC card部分的費用。預訂的時候保險內我看起來是全包的，然後在現場取車前他會請你填一張問卷，問你哪個部分還不清楚，我是也有勾選保險部分不太清楚（我為了有機會問問題，所以不管清不清楚其實我都好像全勾了）。領車時服務人員有跟我確認那個保險就是全包含了，所以我領車的時候租車和還車的時候都不需要花時間確認車體狀況，唯一要注意的是他有跟你說只要發生任何狀況就是要聯絡租車公司。 6. Toyota 租車是24小時為一天計費，所以今天中午12點租到明天12點前還算一天費用。然後若是租車時比預約時間晚領車，這種狀況不會讓你的還車時間延長，還車仍然依預約時間。但如果要提早還車是不需要做更改收費的，只要在還車點的上班時間提早還車就行。 ※ 引述《Tai9a (Taiga)》之銘言： : 11月份預計從名古屋自駕遊，因第一次自己租車想請教ORIX的CDW+RAP保險和TOYOTA的安? : 方案+JAF方案是一樣的嗎？因官網上寫的訊息沒有很清楚，又想要能玩的放心，再請有經 : 的版友能幫忙解答~謝謝 : : : : : ---- : Sent from BePTT on my Vivo V2415 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.76.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1752713325.A.F6B.html