Re: [分享] 華航 CI162/CI163減班停飛

看板Korea (韓國)作者時間15年前 (2011/02/09 12:48), 編輯推噓5(5010)
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再來跟版友分享一下後續進度 因為我最後一晚住在phoenix resort 不知道趕不趕的回來搭1300的飛機 所以我就學D大打去華航跟客服尋求幫忙 大約十分鐘的等待與溝通後, 也是要幫我改簽長榮班機 BR159 1925 (我在長榮與abacus網站看時間都是1925起飛,不知道y大你消息在那看到的) 所以華航這樣處理方式應該也不是第二次了 為了自己權益適時的反應看來還是需要的.... ※ 引述《DR2900 (^^")》之銘言: ※ 引述《arable ()》之銘言: : 老實說這篇是很想要來個黑特文 : 星期五要出發了,想說先上網選各座位 : 結果才發現回程的班機CI163班次被取消 : 本來是晚上2045的飛機,現在被改成1300 : 只去五天四夜 這樣就浪費掉一天了 : 真是OOXX : CI162/CI163這兩班是去年12月增開的 : 網路上還寫適用日期 : 2010.12.14 ~ 2011.03.26 : 結果現在.... : 後來才搜尋到KoreaStudy版yeweisnine大大在1月3日就發文說過這件事 : 表示華航早就有這動作 : 可是我1/10幾號訂票還訂的到CI163 : 這樣消費者當傻子 : 事前通知減班就沒責任是吧! 網路上的確會改成1300那班沒錯,但是之前的經驗(01/08回) 是華航自己打電話過來說這班飛機取消了,問我們能不能改搭長榮的飛機, 只比預定時間提早一小時左右而已,答應之後馬上改簽長榮。 於是那趟旅程全程買華航的票卻全程沒搭到華航(去大韓/回長榮), 重點是,打電話去跟客服溝(ㄔㄠˇ)通(ㄐㄧㄚˋ)通常都會有好結果的! 至於網路選位的問題,華航網站的確只會跑出1300左右回的那班飛機, 但是打去客服問了一下,如果確定可以搭長榮回,可以直接拿票號去長榮選位, 不過必須電話選位,不能用網路選位。 --- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.106.74

02/09 10:43,
長榮該班機時間改成20:55分了。
02/09 10:43
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.69.149.172

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又改回來了耶@@2/1那班是20:55我昨天看機票時也還是這
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個時間說@@
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查到了,20:55分的BR159般機到今天,明天開始回復到原
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時間19:25分
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02/09 13:41, , 5F
當時(1/3)時,我們發現原先預訂的2/5晚班機被改成CI161
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打電話過去詢問時,華航說該163停飛,但是因為行程上的
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原因,我們要求只能比CI163時間晚,不能比該時間早,所
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以華航很勉為其難的給我們隔天CI161,當時網站上這天的
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票全滿,華航也說2/6客滿,但是還是生出位置來。
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02/09 16:37, , 10F
2/19回的班機也被我們吵到改長榮19:25了 有吵有效
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感謝Y大提供資訊,華航客服態度是還不錯啦.....
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只是華航這樣的取消班機作法讓人錯愕
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華航只有電報通知旅行社,沒有告知旅客,旅行社也不知道
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知道的時候嚇得半死....
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02/11 15:48, , 15F
我也是被旅行社通知的 現在請旅行社幫忙問可不可以改時間
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