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[資訊] 三月底首爾退票退住宿

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者 (vanessa)時間6年前 (2020/02/26 20:00), 6年前編輯推噓13(13推 0噓 21→)
留言34則, 15人參與, 6年前最新討論串1/1
機票部分是易斯達去，酷航回 易斯達幾天前收到班機被取消的mail 需自行上網站做退票程序 易斯達的退票非常有效率 在官網上按下取消訂購後 再寫信給客服退手續費 全部的錢就都回來了 必須稱讚一下客服非常有效率 大概一個多小時就回信並附上刷退明細了 不用費時打電話等待，我覺得很棒 酷航只有幾天前收到email表示可免手續費更改行程一次 不過我覺得官網對於退票的方法不太清楚 所以直接打了客服 前前後後打了有四五通 總共等待了超過兩小時終於接通 不過接電話的依舊不是客服人員 僅表示客服忙線中 是否需要留言或晚點再播 我問對方留言的話是否會回電？ 對方沒有給我確定的答案 於是我就直接問關於退票的程序 對方表示對於韓國往台北的機票僅能退成優惠卷 期限為收到優惠卷後一年，並限本人使用 從官網上的”mail us”就能申請 並且教我點選步驟 目前已經寫信請酷航退票成優惠卷 但經過了一整天還沒得到任何回覆 飯店部分用AGODA訂的，是訂不可取消的 一開始與Adoga通信表示因肺炎取消行程能否退款 客服回覆是無法退的 後來我直接寫信給飯店詢問並提供訂單號碼 飯店非常迅速的不到一個小時就回覆我 會請Agoda取消這筆訂單 隔天就收到Adoga取消訂單且將不會向銀行請款的通知 以上，雖然手續繁複惱人，但結果都還算好 只有酷航，看來非坐不可了XD 第一次遇到出國受阻要退票的情形 提供大家參考，祝和我一樣情況的人退款順利！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.47.178 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1582718419.A.564.html ※ 編輯: wendy19923 (49.216.47.178 臺灣), 02/26/2020 20:04:00
推
02/26 21:12, 6年前 , 1F
沒有什麼非坐不可啦 疫情嚴重的話仍然得咬牙取消
02/26 21:12, 1F
推
02/26 21:26, 6年前 , 2F
我訂了Hotel PJ 2/28 共10200元，從2/20就反應退房退
02/26 21:26, 2F
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02/26 21:26, 6年前 , 3F
款事宜，因不可退訂，直到橙燈agoda依舊是告知無法退
02/26 21:26, 3F
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02/26 21:26, 6年前 , 4F
款及延期，2/25我打去飯店問，告知僅能退50%費用，有人
02/26 21:26, 4F
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02/26 21:26, 6年前 , 5F
飯店也這麼硬的嗎？
02/26 21:26, 5F
推
02/26 21:32, 6年前 , 6F
我訂明洞九樹2飯店，要有班機取消證明或得到武漢肺炎證
02/26 21:32, 6F
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02/26 21:32, 6年前 , 7F
明，否則完全不退費
02/26 21:32, 7F
推
02/26 21:42, 6年前 , 8F
訂Agoda三月 也是只願退一半
02/26 21:42, 8F
推
02/26 21:45, 6年前 , 9F
明洞g2飯店在agoda訂了3/7-3/10不可取消的，只同意讓
02/26 21:45, 9F
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02/26 21:45, 6年前 , 10F
我重新訂一個一樣房型不同日期否則3月的不退
02/26 21:45, 10F
推
02/26 21:46, 6年前 , 11F
我也是訂明洞九樹2飯店，就算跟飯店說了因為有居家隔
02/26 21:46, 11F
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02/26 21:47, 6年前 , 12F
離才無法前往，依然完全不給退。
02/26 21:47, 12F
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02/26 21:50, 6年前 , 13F
提供班機取消證明一樣不給退
02/26 21:50, 13F
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02/26 22:04, 6年前 , 14F
前幾天打酷航才知道班機從3/2改到2/29，客服說因為更改
02/26 22:04, 14F
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02/26 22:04, 6年前 , 15F
的行程大於四小時所以可以免手續費退全額，或是還有其
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02/26 22:04, 6年前 , 16F
他更改和酷航金的方案，我好像打了兩次就成功了，可以
02/26 22:04, 16F
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02/26 22:04, 6年前 , 17F
再試試看，客服很好不強硬。
02/26 22:04, 17F
推
02/27 05:50, 6年前 , 18F
一樣是三月酷航從首爾回來的票 前幾天打客服直接說
02/27 05:50, 18F
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02/27 05:50, 6年前 , 19F
只有台灣出去的才能退 感覺就是運氣差遇到消極處理
02/27 05:50, 19F
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02/27 05:50, 6年前 , 20F
的人 就算是酷航代金也好真的希望退掉 可以問一下原p
02/27 05:50, 20F
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02/27 05:50, 6年前 , 21F
o官網上的點選步驟嗎？ 感謝你（哭
02/27 05:50, 21F
到酷航官網首頁拉到最下方有個「支援服務(contact us)」 點進去後左下方按EMAIL US就可以了～ https://i.imgur.com/iReALuQ.jpg
推
02/27 10:12, 6年前 , 22F
我也是訂228~303明洞G2不可取消退訂，提供航班取消證明後
02/27 10:12, 22F
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02/27 10:12, 6年前 , 23F
有讓我免費取消喔
02/27 10:12, 23F
※ 編輯: wendy19923 (101.15.216.255 臺灣), 02/27/2020 10:46:50
推
02/27 11:24, 6年前 , 24F
好的非常感謝！
02/27 11:24, 24F
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02/27 20:17, 6年前 , 25F
不可退款選項 飯店本來就沒有必要提供免費退款啊
02/27 20:17, 25F
推
02/28 01:24, 6年前 , 26F
總之盡量訂可取消的方案吧，不然硬是要平台退款也理
02/28 01:24, 26F
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02/28 01:24, 6年前 , 27F
虧阿
02/28 01:24, 27F
推
02/29 17:03, 6年前 , 28F
我訂明洞新住旅館0-3級溝通多次至今仍很強硬不肯退..
02/29 17:03, 28F
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03/02 17:47, 6年前 , 29F
請問 航空公司宣布停飛就可以全額退機票嗎 因為我是在tr
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03/02 17:47, 6年前 , 30F
ip.com訂六月飛仁川的 現在還是一頭霧水 因為app上寫只
03/02 17:47, 30F
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03/02 17:47, 6年前 , 31F
能退稅金幾百塊 還是因為六月還有點久需要觀望呢...
03/02 17:47, 31F
推
03/02 18:24, 6年前 , 32F
六月還久你可以再等等，通常前一個月或當月才發佈
03/02 18:24, 32F
推
03/12 10:51, 6年前 , 33F
這是一段持久戰，建議可離住宿期間近一點再反應（已
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03/12 10:51, 6年前 , 34F
順利取消）
03/12 10:51, 34F
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