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[問題] 租車明明有買保險 可是被索賠

看板LA (大洛杉磯區)作者 (來吉)時間12年前 (2012/03/27 08:25), 編輯推噓18(18推 0噓 146→)
留言164則, 11人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
13號在邁阿密國際機場的enterprise租了一台車 在租車的同時也有買保險 不過只有保車體本身 17號還車 才發現車子左前方有擦痕 還滿大一片 真的不是我們弄的 可能是在民宿停車場被擦到的 是還車單位的人員看到了跟我們說才發現的 因為有買保險 所以我們也沒有被要求辦任何手續 對方還叫了他的上級來看了 確認了我們有買保險 給了我們收據就讓我們走了 同時也跟我們說不用擔心 不會有任何問題 但是今天我收到他們damage recovery unit的信 要我給他們我的信用卡公司號碼還有其他資訊 我打去問 結果他們說他們那邊沒有我買過保險的紀錄 我看了一下當時對方給我的收據 上面還真的沒有保險費這一項 可是我在簽合約的時候 確實是有保 是還車單位的人員沒有把保險費列進去 所以沒有紀錄 我打了兩次跟兩個damage recovery unit的人員說明情況並問解決辦法 沒有一個能回答我的問題 之後我又打到邁阿密enterprise那邊說明情況並詢問解決辦法 他們說他們也無法負責 我有問他說如果沒有保險的人還了一台有損壞的車會怎樣 他說會被收五百塊錢並留下紀錄 我說 可是我沒有被收錢 也沒有被要求留下任何資訊 就是因為我真的真的有買保險 他就說他也不能幫我 要我找damage recovery部門的人談 沒有任何一方願意幫我解決問題 我到底該怎麼辦 今天寄來的信上說如果我沒有在一定的期限內解決這件事情 就算我之前有任何coverage都有可能失效 之前合約的副本 在還車的時候對方要我留在車上 所以我也沒帶回來 根本無法證明 我不知道我到底該怎麼做才能解決這件事... 而且也很擔心這件事情會影響到我的credit 不知道有沒有人可以給我一點意見 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 76.170.77.62
推
03/27 08:37, , 1F
一般都會有細目的收據 可以打電話要求enterprise總公司
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03/27 08:37, , 2F
寄給你 有細目的收據 包括他怎麼CHARGE你 比如說
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03/27 08:38, , 3F
車子運費多少 稅多少 機場FEE多少 如果當時有CHARGE
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03/27 08:38, , 4F
保險的部分 就會有那個項目 再提出這個收據給保險公司
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03/27 08:44, , 5F
我有請他寄給我.裡面真的沒有保險費.可是我真的有保...
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03/27 08:49, , 6F
你說的那種細目收據跟還車時給的收據是不一樣的嘛?
03/27 08:49, 6F
推
03/27 09:18, , 7F
租車的時候會簽很多東西，裡面就會有保險的部份
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03/27 09:37, , 8F
真的不行 就去找華人汽車保險公司問問看吧 應該會有幫助
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03/27 10:06, , 9F
租車的時候會有一堆文件,叫enterprise把那個文件給你,明細上
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沒有的話也看一下合約上你有沒有decline的initial.沒有的話就
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有爭議.如果decline你有簽,明細有沒有這個charge就沒什麼好
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03/27 10:07, , 12F
爭的了..
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我的確是有簽幾個initial... 可是我記得他有另外用手寫文字在旁邊註明一些內容 代表說我有保部分險
推
03/27 10:14, , 13F
另一個問題,你用什麼方式付款的?
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如果是用信用卡,應該是會有賠租車的部份...
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打電話去信用卡公司問該怎麼處理...
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這可以做為如果你真的有簽decline的備案..
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回去看了一下,你是用信用卡..最慘就是用信用卡的租車保險
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和你自己的保險,不會有credit的問題...
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我用信用卡付的 而且的確也沒有被收額外的錢 這可以當成我的確是有保險而且當時收車的人員也知道我有保險的證據之一嗎?
推
03/27 11:56, , 19F
你當時租車的合約不用給他的，感覺真的是超黑的，FL殺很大
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自認倒楣該賠就賠吧，就當這筆錢買個教訓。
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03/27 11:58, , 21F
你連合約都被人家拿回去了，還能怎麼辦，東方面孔的好騙
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個人覺得,不需要去扯什麼東方面孔的好騙,沒有意義.租車的合約
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一定要得到的啊,要不然你直接去跟信用卡公司dispute說你跟本
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03/27 12:03, , 24F
沒有租車就好了啊.合約先拿到看是什麼情形再說.
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恩...謝謝
推
03/27 12:05, , 25F
你可以向對方爭取看看能不能取得當初合約的影本，不過這
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種事都已經發生了，可能也不用期待太高，也許就沒這文件。
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你應該要自己保存好的，在CA沒看過有這種事發生過。
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03/27 12:08, , 28F
FL其實種族歧視很厲害，最近一個黑人被處決也鬧翻天了。
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03/27 12:11, , 29F
明明有租車，去和信用卡公司說沒有租車是違法行為。
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03/27 13:03, , 30F
所以租車公司一定有合約的啊.先請租車公司出示合約再說.租車
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03/27 13:03, , 31F
公司不可能會沒有合約或是不給看合約,因為合約代表交易行為有
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03/27 13:04, , 32F
發生,本來就是沒有合約就可以dispute,要不然租車公司隨便找個
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※ 編輯: julie331 來自: 76.170.77.62 (03/27 13:11)
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03/27 13:05, , 33F
路人說他有租車就可以收錢了啊.
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推
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仔細讀原PO的文章，他很清楚的說明他知道當初的合約是關鍵
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，他也很清楚的告訴你：他們說他們也無法負責
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還有 89 則推文
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03/29 11:42, , 125F
態就會跟你戰南北了. 我不認為有誰怪原po沒有保管好合約,這件
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事看來是原po有說要買保險,合約上也簽了說要,但是不曉得為什
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最後沒有收保險的錢,所以收據上沒有,就被認為是沒有保,後續動
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作一直都是繞著收據上的項目在打轉的,一直到原po要求看合約,
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對方就馬上發現有保險,叫他去付錢以後就搞定了,所以他如果一
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開始有合約在手就可以省點時間,沒有也沒差,反正租車公司一定
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有..大家也只是在幫他想辦法要怎麼爭取才不會在那裡雞同鴨講
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只有你在那邊喊種族歧視..說真的,你要想是種族歧視你爽就好了
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不曉得是誰在那裡講反正是種族歧視你就認賠吧..真的聽你的原
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po不就翻不了盤了 XD
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推
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好吧，真的是有，也佩服你還去看那些，我也只是無聊而已
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，你雖然有提到合約，但是應該算是我真的提醒到原PO去要合
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約的，我只是看到這件事背後隱藏的惡意，忍不住要講。
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"或是說沒這文件了，那你只能用這點去爭" 這就我講的
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所以其實應該算是聽我的，這件事才翻盤的，或是你也算。
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其實重點應該是原PO被"特意"要求留下合約，忽然變成沒有
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保險，打了兩天電話要求協助沒人理，但在BBS上的人指點下
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，強迫對方給予當初合約影本，才忽然揭開謎底。
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03/29 13:24, , 143F
他沒有 強迫對方給合約喔.. 他一開始是要收據.所以我會說有點
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03/29 13:24, , 144F
雞同鴨講,因為他真的也沒被收到保險的錢,收據當然不會有那筆
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你要不要翻一下前面,是我先跟他說有沒有買保險合約上會簽的,
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叫他去跟租車公司要..
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03/29 13:28, , 147F
他如果一開始就知道要合約或是合約自己有留,說不定租車公司也
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會發現這個沒收到錢的烏龍,租車公司要是真的想凹他的話大可以
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說他雖然有說要保可是沒有給錢,你去買人壽保險不繳保費叫保險
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03/29 13:30, , 150F
公司出險看看..這種事本來就很容易會發生,不需要預設立場馬上
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03/29 13:31, , 151F
就說人家種族歧視..
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推
03/29 13:33, , 152F
我感覺你好像很少租車，而且也沒仔細在讀，你講的也比較沒
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重點，所以你寫了一大堆原PO一直沒意會到，當然你也沒確實
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提到，所以我說"或是你也算"。 以下是重點一，仔細讀：
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"之前合約的副本 在還車的時候對方要我留在車上"
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這是一個相當不尋常的舉動，租車公司很少有這樣做的。
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你說"租車公司要是真的想凹他的話大可以說他雖然有說要保
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可是沒有給錢" 租車大都是最後才結算的，這顯然你不清楚
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原來你也搞不太清楚，難怪你看不到我看到的東西，去睡了。
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03/29 22:12, , 160F
因為你也沒搞清楚,原po已經結算了,所以才有收據..這跟本就已
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經交易完成了.不過沒差反正他問題搞定了,你可以繼續去相信每
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個人都對你種族歧事,我也不曉得我為什麼要花時間指出你這個想
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法.真的是你爽就好了.
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10/20 18:15, , 164F
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