[抱怨]星巴客政大門市

看板Starbucks (星巴克)作者 (trista)時間17年前 (2008/10/05 19:24), 編輯推噓9(9013)
留言22則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
  剛去星巴客政大門市消費,但卻是一個不舒服的經驗   首先我一進去就去挑咖啡豆,有一個店員甲在那裡招呼外國顧客   店員甲沒看到我,走過去撞到我,說了第一次不好意思   走回來時又不小心撞到我,說了第二次不好意思   我買了週年紀念豆,旁邊有寫著持隨行卡買咖啡豆或咖啡機   送當日精選咖啡一杯,但當我結完帳時店員乙都沒有跟我提到這件事   我就直接問店員乙旁邊不是有寫這個優惠嗎   店員乙一臉疑惑不知道的樣子,就問了店員丙,店員丙才告訴他有這個優惠   店員乙說了第三次不好意思   後來店員乙幫我把豆子磨好拿給我,卻還是沒將當日咖啡拿給我   我又問了,小姐:我的當日咖啡呢?   店員乙連忙的說了第四次不好意思,才去幫我用咖啡   剛走出去才發現,他沒有拿奶精球和糖包給我   我又走了回去請他給我一個奶精球和糖包給我   店員乙說了第五次不好意思才拿給我   從頭到尾店員的態度都還不錯,充滿著笑臉   但我不禁想店員的專業性在那裡呢?   特惠資訊就貼在旁邊,為什麼他會完全不知道呢   如果我也忘了的話,那是不是就影響我的權益了   再來是忘東忘西,咖啡提醒了還忘,基本的奶精球和糖包也忘   >____________<~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.149.154

10/05 19:30, , 1F
會不會新來的夥伴~通常我會耐心等他
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10/05 20:02, , 2F
或許是新夥伴...而且其實奶精和糖包視個人口味需求,
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10/05 20:03, , 3F
當然,貼心的夥伴通常都會詢問需不需要啦:)
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10/05 21:43, , 4F
前面部份真的不太OK 但是奶球跟糖包我覺得夥伴該問一下
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10/05 23:16, , 5F
我覺得就算是新來的夥伴,消費者也不應該得到這種待遇
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10/05 23:17, , 6F
消費者願意忍耐是體貼,不是應該
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10/05 23:57, , 7F
Alfie做的飲料真是驚為天人的好喝!!!!
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10/06 00:34, , 8F
Alfie真的超Nice的!
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10/06 01:36, , 9F
Alfie超棒>///<
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10/06 01:37, , 10F
奶精球與糖包並非基本,不過夥伴應當再詢問一下
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10/06 04:04, , 11F
看了你的文章,才發現上次在京華城滿紀念豆,也沒給本日咖
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10/06 04:05, , 12F
啡, 滿五百元, 也故意不給6oz 杯子, 開口要才有.. 滿差
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的服務
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10/06 14:21, , 14F
最近新進伙伴多... maybe他很緊張 XDDD
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10/06 14:39, , 15F
看這篇只覺得政大服務店的態度還不錯呢!
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10/06 14:40, , 16F
至少不好意思還蠻常掛嘴邊,倒是原PO就有點.....
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10/06 16:24, , 17F
所以樓上的意思是只要有說不好意思顧客就要一直原諒他?
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10/06 17:02, , 18F
不好意思不好意思不好意思不好意思不好意思不好意思不好意思
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10/06 20:07, , 19F
謝謝大家對門市夥伴的包容,當然不是一直說不好意思就代表
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要顧客原諒,我想更重要的是門市伙伴接下來會更努力來為顧
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10/06 20:09, , 21F
服務的,請相信我們會更加油
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※ 編輯: lazysmay 來自: 140.119.149.154 (10/12 10:53)

11/24 15:29, , 22F
參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
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文章代碼(AID): #18wAFI7Z (Starbucks)
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