Re: [閑聊] 身為店員~錢是這樣賺的嗎??

看板Starbucks (星巴克)作者xylocaine (寂靜的空氣)時間16年前 (2008/12/02 23:12)推噓9(9推 0噓 11→)

留言20則, 13人參與討論串2/3 (看更多)

感覺要說的心得文還滿多的，直接回文好了。我其實不是很常在這版認真看每篇文章，我知道版上很多星巴克的店員，所以希望大家能討論一下這話題。我記得之前也有板友不知道怎樣，覺得在星巴克order的時候，被店員以「似乎」開玩笑的口吻問到「最近經濟很拮据嗎？」之類的用詞；也有板友顧客被店員以近乎欺騙的方式，買到venti size的咖啡。前幾天，和一群朋友到台北市某間星巴克喝咖啡，單純只是因為逛街腳酸了，找個地方坐著聊天，到櫃臺order 5杯小杯的熱咖啡，店員拿出來小杯的杯子，問說「這是小杯喔，要不要換成大杯的呢？」我搖搖頭說「不用謝謝」，之後又問了一次類似的話，我也拒絕了店員的一番好意，店員接著就埋頭收銀機裡結帳，輕聲說到「點這小杯，這是要給小朋友喝的嗎？」 ok, 我說某些星巴克的店員，顧客要點什麼，by order就好啦！要聊天增加互動親切感，也可以問其他的問題，例如「來這邊逛街啊？」，「今天這附近有xxx展覽，去參觀了嗎？」沒必要那麼利益導向吧？ ※ 引述《junfanray (克拉拉)》之銘言： : 我常喝星巴克 : 但是由於之前的隨行杯我都不愛 : (再等20oz~~~) : 所以我都自備保溫杯 : 又由於我買那保溫杯已經久了 : 不知道其容量 : 所以在我第一次帶它去星巴克時 : 請店員為我量可以買哪個size的飲料 : 當時店員說是大杯的 : 所以我自此都帶著我的杯子去買大杯的咖啡 : 直到有一次 : 聽到店員說....."小姐~你的杯子只能裝這樣喔!!!" : 我當時還不懂是什麼意思 : 在我旁邊的朋友說是不是你的杯子不能裝大杯?! : 嚇了我一跳~想說應該不會吧....是店員量過的啊!!! : 但是經過我量了以後 : 我的杯子只有400 c c : 大杯 16oz 應該是480 c c : 那我多年來的消失的80 c c...... : 這件事真的讓我很憤怒!!!! : 請問身為店員 : 讓客人多花15元~你是能賺多少啊!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.114.196.32

推

Natsumilin

12/02 23:19, , 1^F

12/02 23:19, 1^F

推

isalice

12/02 23:22, , 2^F

12/02 23:22, 2^F

→

isalice

12/02 23:23, , 3^F

12/02 23:23, 3^F