[抱怨] 基隆海景門市

看板Starbucks (星巴克)作者fiddle (流行離我愈來愈遠了)時間16年前 (2009/02/22 18:05)推噓20(20推 0噓 18→)

留言38則, 24人參與討論串1/1

就在剛剛~ 星期日的下午，有好天氣的基隆，令人開心~ 一如往常的行程安排，到了海景門市..(基隆就只有一家) 沒想到發生兩件令人不舒服的事情.. No.1 被插隊客人不少，排隊時不時聽到夥伴跟客人解釋手提紙袋用完了，有沒有需要購買塑膠袋... (有伏筆..) 終於輪到我了，正要開口跟收銀的夥伴(簡稱k)時候點飲料時... (此時，另一名夥伴已經幫忙把點好的點心拿去加熱了) 突然有一位小姐衝出來，詢問K問題，問完後就直接點起飲料... 夥伴K也就先幫她結帳傳杯...這位小姐點餐＆決定要size時花了一些時間.. (這個時候我默默不開心，但想說算了..) 沒想到，後面的人想要依樣畫葫蘆，嘿~~開什麼玩笑啊~~當然趕快出聲, 「不好意思，小姐，我先來的~~」夥伴K看到我的臉＆微怒的聲音，就趕緊倒了歉... 他的理由是「以為先前的小姐只是問事情而己」 (ok~~沒問題啊，那等他問完問題，要接著點餐的時候，你怎麼不看一下後面有人在排隊耶，你就默默的讓她先結帳唷~~~)心中的OS… 那夥伴K都倒歉了，我還能怎樣…..就算了… No.2 睜眼說瞎話可能是剛的氣氛有點僵，所以剛剛先幫忙點點心的夥伴Brain就說：「小姐，起司牛肉可頌加熱好了，那我先幫你放在紙袋(是裝蛋捲的那種)裡，待會吧台稍等一下飲料。」我沒有提出要手提紙袋的要求，頂多就是用手拿，也很ok..但是也很謝謝他，為了緩和氣氛的舉動… 我看夥伴Brain走到吧台，還跟做飲料的夥伴Angel(我記往你了!!)提醒這是跟那杯飲料的 …. 接下來的一幕令人傻眼… 前面有人買了兩個帕里尼＆一杯飲料，我就看著Angel把「我的起司牛肉可頌」從袋子裡拿出來，然後把袋子給了那位客人！！ (我那時還心想：這個夥伴人真好耶，可能怕他不好拿，所以就「先把」袋子給客人) 嘿嘿~，接下來就是我的囉~ Angel：『某小姐，你的大杯Latte & 起司牛肉可頌好囉』 …等等，我的袋子呢，好心的Brain給我的袋子呢???.. Angel:「我們今天手提的紙袋用完了……」我：「小姐，你剛剛明明就把我的點心從紙袋裡拿出來耶…，這個是你們另一個夥伴特地裝的耶。」 Angel：「我不知道啊...」(整個表情就是不耐煩的樣子) 心中OS：「你最好不知道啦，那剛剛Brain不是有跟你說過了，不要以為我沒有看到！」我：「你剛剛明明就把我的東西從紙袋裡拿出來！」 Angel：「剛剛那位小姐說她要紙袋…」心中OS：「所以呢….所以你就把我的東西拿出來，把紙袋給她..!!!?????」我真的整個大怒：「你們的員工訓練是這樣做的嗎！！！」 Angel：「小姐，你不要這樣說…我現在幫你裝進去就好了…」 (回頭去拿另一個紙袋)＆(一副要打發奥客的樣子) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 紙袋用完無法提供，我可以理解，我也沒有開口要求要提袋，用完就是用完了，這是沒有辦法的事，重點是，你不能把我的東西從袋子裡拿出來，給有開口要求的客人，然後告訴我，提袋用完了….!!! 大失敗！！令人非常不開心的10分鐘…，睜眼說瞎話真的不可取！！害得我現在一邊PO文，一邊咖啡~~這樣一點都不香啦~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.36.3 ※ 編輯: fiddle 來自: 59.117.36.3 (02/22 18:07)

→

leona10

02/22 18:32, , 1^F

02/22 18:32, 1^F

→

leona10

02/22 18:33, , 2^F

02/22 18:33, 2^F

→

leona10

02/22 18:34, , 3^F

02/22 18:34, 3^F