[閒聊] 今天夥伴都被罵慘了!

看板Starbucks (星巴克)作者 (羚)時間16年前 (2009/05/09 18:55), 編輯推噓9(9017)
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其實在下午就看到定6吋蛋糕缺貨的事 我還竊喜因為家裡人少所以定了4吋 下班後大概5點到星巴克拿蛋糕 蛋糕櫃前幾了ㄧ群人 伙伴要了訂單之後就去找蛋糕 可是很多人都沒有蛋糕可以拿 冏 我還想說還好我是4吋 結果等了10分鐘輪到我 我居然也沒蛋糕@@ 理由是說什麼貨還沒到 要打電話給廠商 我身旁的阿伯就開始大罵 說他早早就預定蛋糕 那要預定幹麻? 後來又來了ㄧ位小姐 知道沒蛋糕後 夥伴問他要不要退掉 他就很生氣大罵說那我們今天晚上吃什麼? 夥伴就說要請她喝咖啡 他就更生氣說他已經點了!! 然後他就一直結屎臉站在那裡大眼瞪小眼~ 我就在想說為什麼我都沒有這種氣勢阿! 我特地跑去拿蛋糕 等了10分鐘 又沒蛋糕可以吃 而且也沒有人打電話通知我沒蛋糕 但是某些人卻有蛋糕可以拿? 可是夥伴人很好請我喝咖啡 又一直道歉 更何況蛋糕又不是夥伴叫它不來的 罵他們也沒用阿!被罵一整天也夠慘了吧! 然後我就很peace的退了蛋糕 當成是賺了兩杯咖啡回家了! 不過委屈我媽媽只能吃ㄧ般蛋糕店的蛋糕了@@ 今天的夥伴們都辛苦了阿!! -- 妮妮的部落格 http://blog.yam.com/hsuweiling -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.123.102

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說真的 罵夥伴也沒用...打電話罵公司比較實際 XD
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妳該不會就是看到我很兇吧XDDD
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難怪我晚上去買飲料看到夥伴很嚴肅的臉 慶幸買了別家的~
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朋友也沒拿到蛋糕.....不但沒免費咖啡喝還被兇....
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最慘的是弄了半天~趕回桃園時都快10點了~手上還沒蛋糕|||
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上次夥伴也是有疏失要請我喝咖啡 但我已經有飲料了 所以我
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問他能不能送我券他說可以@@
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這種事應該打電話反應,或無法供應真的不是夥伴能負責的事啊
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"貨"
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為啥我沒有咖啡喝,我也有訂,也拿不到蛋糕
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可是說真的,遇到這種情況當下我也會很怒唉!!雖然知道責怪
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夥伴沒有用,但是心情真的會很差,而且是大日子要用的
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平常沒有還可以隔幾天再吃,但是在這種日子出這種烏龍事,
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要很理性地要求顧客打電話給公司反應,我想..很難做到吧
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是呀~~夥伴很可憐當砲灰~我覺得直接打給公司比較好...
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不要罵他們..公司不會知道...要直接跟公司反應比較好
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第一線面對顧客的人本來就會碰到這樣的事阿.........
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況且一般人也會有"我在這訂的 你當然要負責"的'想法吧
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客人真的該客訴的是公司~~並不是伙伴~~有時候有些事還需要
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客人直接去給公司反應才有用~像是MISTER DONUT我們集點活動
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到最幾乎都會缺貨,然後要客人填單子等貨到再來拿,也很多客人
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因為這樣而抱怨,但我們基層人員也沒辦法~我們也很困擾,
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有一次有一個客人堅持要某一個贈品,那時候那贈品已經不會再
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有了,那個客人說一定要總部給他交代,後來我們區顧問跟她講到
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臉超臭的,這總狀況我們在門市不知道遇到多少次了
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參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com
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文章代碼(AID): #1A1M45WK (Starbucks)
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