[抱怨] 博客來線上滿2000送隨身碟活動

看板Starbucks (星巴克)作者RUSKIN (ojl)時間12年前 (2013/11/06 22:46)推噓5(5推 0噓 15→)

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之前就知道有這個活動 "10/24早上10點，星巴克線上門市在博客來開始試賣，獨家商品與贈禮邀您體驗星魅力" 所以就鎖定買3oz的城市和景點門市馬克杯組三組這樣3000一次解決因為怕贈品有限量的殘酷所以早早就下訂了 (來後證明我多慮了…) 我的訂單時間是 2013/10/24 10:49:59 這樣高枕無憂了吧後來到貨後打開來杯子都有可是怎麼沒有隨行杯造型隨身碟呢該不會是大家手腳那麼快一下就搶光了吧但是線上查就還沒有送光那我怎麼會沒有呢為了解決我心中的疑慮還是寫了封信到星巴克客服信箱隔天回信來 "若在博客來線上門市購物有任何問題，歡迎您直接與博客來客服02-26535588 聯繫" 嗯很合理都已經交給博客來了啊怎麼會是他們的責任呢那只好寫去博客來問了回信回來 "此訂單於2013/10/24 10:49:59 訂購，贈品活動是於2013/10/24 中午上線，故無獲得贈品，請您查照。" 這樣我很不解星巴克的官網和廣告來信都只說早上十點開賣沒說中午才上線博客來的星巴克專區也沒提到中午才上線這句話打去博客來客服問只得到是的您當初如果訂單沒有顯示有贈品所以我們就不會寄贈品所以只能照著死板板的流程跑就是要我跑一趟郵局退貨然後重新下單就會有贈品寧願補貼我郵資也不願在線上改單然後補寄贈品過來回信回來 "此訂單於2013/10/24 10:49:59 訂購，贈品活動是於2013/10/24 中午上線，故無獲得贈品，請您查照。" 這樣我很不解星巴克的官網和廣告來信都只說早上十點開賣沒說中午才上線博客來的星巴克專區也沒提到中午才上線這句話打去博客來客服問只得到是的您當初如果訂單沒有顯示有贈品所以我們就不會寄贈品所以只能照著死板板的流程跑就是要我跑一趟郵局退貨然後重新下單就會有贈品寧願補貼我郵資也不願在線上改單然後補寄贈品過來好吧退就退吧花了幾天貨寄到博客來了又花了一兩天審核退貨是否正確然後才會入帳到我的會員基金中是的不是直接退我現金因為我不是用刷卡的無法刷退意思就是這筆錢他們賺定了那我當然就是要確定錢進來再用基金下訂單要不然多花錢下訂單那之後那3000就還是只能卡在那邊了然後重新下單就會有贈品寧願補貼我郵資也不願在線上改單然後補寄贈品過來的確沒有去確認訂單中有沒有贈品是我的疏忽但如果是第一次在博客來購物的人呢他怎麼會知道贈品會出現在另一個欄位那如果有去注意贈品的人怎麼會知道沒贈品進來是限量送完了還是還沒上線更何況也沒哪裡說明中午才上線那是要等到什麼時候現在我3000卡在那邊看來還是會等到進到會員基金裡後又去下單了但就是沒隨身碟了雖然也不是什麼大損失但是整個過程中的感覺就是我不過是個小客戶有問題去問博客來不要問星巴克就算這個活動主辦人是你們但平台不歸你管所以也懶得幫我轉告知過去博客來也不過是個平台所以一切照流程來誰叫你下訂單時不多看幾眼摸摸鼻子我也只能認哉了… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.233.225.118

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bbiva

11/06 23:02, , 1^F

11/06 23:02, 1^F

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smano

11/06 23:43, , 2^F

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flashegg

11/07 03:12, , 3^F

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