[抱怨] 夥伴的素質 = 忽略杯身文字

看板Starbucks (星巴克)作者 (藍月)時間11年前 (2014/07/31 17:00), 編輯推噓10(10025)
留言35則, 14人參與, 最新討論串1/1
過去一個半月的時間,分別在板橋車站的二間門市,以及台北 車站的二間門市消費共五杯的飲料,因為自己不是一個很喜歡 鮮奶油的人,所以多半飲品有鮮奶油的部份都會特別叮嚀櫃檯 要去鮮奶油這件事。 本來以為只是單一門市的個案,除了drink call消失,最後拿 到飲料時,如果沒有在蓋杯蓋前確認吧檯的動作,真的都會多 一球白色在上面。 不是刻意要刁難或是挑毛病,我記得我去的時間點,前前後後 排隊點餐的客人不多,也不是挑買一送一這種夥伴大崩潰的時 間去點餐,出餐的部份也是五分鐘內就拿到。 四間門市五次消費都是一樣的狀況。 台灣星巴克真的是素質越來越低,基本的服務都沒辦法注意到 位,哪能替顧客做好服務體驗? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.68.50 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1406797227.A.516.html

07/31 17:26, , 1F
現在服務像僵化 碰運氣。在板橋門市吃過悶虧 不愛+1
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07/31 17:28, , 2F
更正為板橋車站門市~ 板橋門市反而給個推
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這二個門市我都覺得無法表達客製化,就很差
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07/31 17:46, , 4F
數日前下午新宿車站突發大雷雨,星巴克員工分送小紙
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杯熱咖啡給在店外躲雨未消費路人,服務不是只有SOP啊
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07/31 17:54, , 6F
現在專挑冷門時段去,雙方有非制式的交流才像咖啡廳
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07/31 18:55, , 7F
我也常遇到相同的鮮奶油事件,明明人很少。
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但是對方常常忘記,杯上多出鮮奶油。
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07/31 20:36, , 9F
drink call不是已經不算制式化了嗎?
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去很多門市都沒聽到了說...
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07/31 20:59, , 11F
Drink call是一定要call的
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07/31 21:20, , 12F
是唷...那現在真的似乎很少聽到了耶...
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同意最後一段,剛剛去買去冰去糖的抹茶那堤和香草那
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堤,買一送一總共四杯,結果一杯是那堤,抹茶那堤兩杯
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都沒去冰.....點餐的時候明明夥伴還自己重覆一次,有
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夠無言的
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這樣看來四杯飲料只有一杯做對....
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麻煩把「台灣」改掉。我在台中喝到現在都沒喝過忘
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記去鮮奶油的,有時候店員也會主動提醒要不要加鮮
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奶油。
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推樓上
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我都會跟我們家夥伴說,你不call,我就不做飲料
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我有一次買熱美式被作成冰美式咧,夥伴拿給我之前
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看到貼紙整個人傻住,最後我叫他冰塊撈一撈就算了
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樓上這太扯了...杯子開始就不一樣還能做錯?
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店員大恍神...
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08/01 14:48, , 27F
有貼紙,應該是隨行杯吧…
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08/01 18:11, , 28F
是紙杯喔,會不會其實一開始就是貼在錯的杯子上。
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08/01 18:12, , 29F
上面寫錯了>.<!,是熱拿鐵被作成冰拿鐵才對
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我看再過不久就會遇到不能喝牛奶的點豆奶然後最後
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做成牛奶的。日本還會給你一個牌讓你跟做飲料的夥伴
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08/02 10:05, , 32F
確認他剛剛加的是soy
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08/03 17:28, , 33F
我不太能喝牛奶,但之前就有過點豆漿被做成牛奶,但
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08/03 17:29, , 34F
因為我自己當過夥伴,所以我會先看杯身,看到底是誰
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的錯,然後直接找他講
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文章代碼(AID): #1JsWMhKM (Starbucks)
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